Человеческие отношения на работе 7 советов по их построению

человеческие отношения на работе они создаются путем установления связей друг с другом, сотрудничества в целях их надлежащего функционирования, партнерства, создания рабочих групп и создания хорошего группового климата.

В повседневной жизни любого человека межличностные отношения могут быть разными и иметь различную природу: как пара, с друзьями ... даже официант, который подает вам кофе или сосед, которого вы встречаете утром.

В общем, вы можете выбрать, с кем устанавливать межличностные отношения на работе, а с кем нет. Обычно мы выбираем людей, которые больше связаны с нами, и не поощряем отношения с теми людьми, с которыми мы меньше всего себя идентифицируем.

Таким образом, возникают социальные группы, группы друзей, пары ... Вы можете выбрать пойти в кафетерий, где официант вызывает у вас улыбку, а вы можете подняться по лестнице, чтобы не совпасть в лифте с соседом, с которым вам не хочется говорить.

Но и на работе? Работники тратят в среднем 8 часов в день, работая рука об руку с другими людьми, с которыми мы не решили быть. По статистике вы найдете людей, больше связанных с вами и с которыми вы хотите проводить больше времени и меньше людей с близкими отношениями; но в трудовом контексте обычно трудно выбрать.

Можно ли наладить хорошие межличностные отношения на работе? Как вы можете сотрудничать в команде с людьми, которых вы не знали раньше? Как вы поддерживаете хорошие отношения с кем-то, с кем вы не выбрали жить??

7 советов, как иметь хорошие человеческие отношения на работе

1. Познай себя

Основной шаг, который вы должны выполнить в первую очередь, когда предлагаете улучшить межличностные отношения, которые вы поддерживаете в работе, должен состоять в том, чтобы начать узнавать себя, прежде чем анализировать ваши отношения с другими..

Отношения, которые вы устанавливаете с окружающими, во многом зависят от того, как вы, поэтому, чтобы определить свои сильные стороны и недостатки, когда дело доходит до отношений, вы должны начать с наблюдения за собой..

Это самопознание посредством самонаблюдения может быть осуществлено путем анализа ваших отношений с коллегами; но наверняка вы найдете очень похожие модели в ваших отношениях с семьей, друзьями или партнером. Наблюдайте за собой в каждом из ваших вмешательств с другим человеком, как если бы вы видели себя со стороны.

Этот процесс может занять больше времени, чем вы ожидаете, это нормально, когда вам нужно выполнить упражнение по самонаблюдению несколько раз, пока вы не сможете определить, какое поведение вы повторяете или наиболее привычно в ваших отношениях с другими..

Чтобы знать вас, важно, чтобы вы обратили внимание на:

- Факторы, которые заставляют вас чувствовать себя хорошо.

- Моменты, которые заставляют тебя злиться.

- Ситуации, которые пробуждают вашу мотивацию.

- Сценарии, которые блокируют вас.

- Контексты, в которых вы хотите сотрудничать.

В дополнение к наблюдению очень важно, чтобы вы уделили время размышлениям о том, что было исследовано в каждом из ваших вмешательств. Вы можете записать свои выводы в блокнот, это поможет вам лучше усвоить его.

Таким образом, как только вы узнаете контекст или факторы ситуации, в которой вам лучше или хуже, вы сможете быстро их идентифицировать и перенаправить к хорошему концу..

2. Эффективное общение

Общение является одним из основных процессов людей, главным в общественной жизни. Чтобы добиться эффективного общения, вы должны принять во внимание, каковы барьеры и трудности, чтобы идентифицировать их, когда они возникают в вашем общении с другими, и избегать их, или, по крайней мере, минимизировать их.

В компаниях, организациях или любой другой командной работе, которая включает межличностные рабочие отношения, общение - это то, что делает возможной совместную работу. Важно, чтобы члены организации эффективно общались друг с другом, поскольку от этого зависят их положительные результаты..

Поскольку связь между ними протекает гладко и с наименьшим количеством барьеров, насколько это возможно, будут приниматься лучшие совместные решения, и ваша работа будет более качественной, факторы, которые станут ощутимыми для повышения успеха организации.

Позитивные элементы для эффективного общения:

- Сообщение должно быть двустороннимЭто должно течь в двух направлениях. Если бы вместо этого он шел в одном направлении, мы бы не говорили об общении, а просто передавали информацию.

- Это должно подразумевать личный смыслЭто означает, что следует избегать общения, подразумевающего нейтралитет для вовлеченных сторон. Если вы не участвуете в общении, у вас меньше шансов получить от него положительные результаты..

- Слушайте идеи, которые передаются, а не только объективные данные: Иногда источник идей, для которых устанавливается связь, важнее самих данных.

3. Активное слушание

Наряду с общением, слушание также является фундаментальным фактором в поддержании межличностных отношений. Активное слушание - это инструмент для прослушивания, который помогает сделать общение между людьми более продуктивным.

Этот вид слушания включает в себя заставление человека, который передает сообщение, видеть, что вы, как слушатель, слушаете, понимаете и правильно интерпретируете то, что вы пытаетесь передать..

Таким образом, вы оба будете знать, что сообщение является правильным и что информация передается без ошибок или неправильных толкований.

Действия, которые вы должны применить на практике для активного прослушивания:

- Перефразировать и переформулировать: Усиливает сообщение, которое передается вам, и, кроме того, показывает, что вы его понимаете. В случае, если вы не понимаете это правильно, вам будет полезно объяснить это снова или представить идеи другим способом, перенаправив вас к хорошему пониманию..

- согласны: Покажет ваше внимание на разговор и информацию, которую вы получаете.

- Расширить информацию вопросамиПомогите человеку, который представляет свои идеи, показать им как можно больше деталей. Вы будете поддерживать его в его речи, а также лучше поймать сообщение и его важные элементы.

- Обобщите основные идеиВ конце полной презентации или соответствующей части вы можете попытаться обобщить и представить другому человеку основные идеи, которые вы получили в своей речи. Таким образом, вы оба получите основные выводы сообщения и будете знать, что, кроме того, оно было передано правильно и полностью.

Действия, которые прерывают активное прослушивание:

- судья: Выносить суждения, когда другой человек раскрывает свои идеи, планы или цели, прерывая общение и создавая сомнения и неуверенность в том, кто
выдача сообщения, что делает его более вероятным.

- прерывание: прерывая речь до ее конца, поток прерывается, вызывая ошибки или пропуски информации, которые могли бы привести
выдающийся.

- Посоветуйте, если это не уместно или, по вашему мнениюЕсли человек, которого вы слушаете, не попросил у вас совета или мнения, вероятно, сейчас не время давать его. Вы можете вызвать конфликт мнений и прервать общение.

Прослушивание другого так же важно, как и общение, и иногда это правильное занятие еще сложнее, чем предыдущее. Благодаря обычной практике вы увеличите свою способность активно слушать.

4. Используйте обратную связь надлежащим образом

Обратная связь - это элемент, тесно связанный с активным слушанием и имеющий к нему непосредственное отношение. Тем не менее, этот раздел был посвящен независимо, поскольку он приобретает самостоятельное значение для поддержания позитивных межличностных отношений..

Обратная связь возникает, когда вы возвращаетесь к другому или к группе, используя свой опыт, понимание или выводы после состоявшегося общения..

Существует ряд правил для использования этого инструмента:

- специфические: после разговора или другой ситуации, предполагающей взаимосвязь с другим человеком, обратная связь должна быть специфичной для этой ситуации. Межличностные отношения будут укрепляться за счет использования обратной связи в каждом из специально проведенных взаимодействий, они не будут иметь такой же эффективности, если будут использоваться обобщающие.

- В позитивном и мало оценочном: это не то же самое, что сказать: «у нас не все хорошо», что «мы можем это улучшить». Отзывы должны передаваться в положительном ключе с использованием второго варианта и никогда не оцениваться субъективно, но объективно квалифицироваться.

- О чем-то изменяемом: сфокусируйте свой отзыв на вопросах, где он может быть использован для улучшения чего-то конкретного. Вывести вывод, в котором нельзя
работа по ее изменению или улучшению создаст разочарование, препятствуя установлению правильных межличностных отношений.

- Немедленно во времени: вы должны использовать обратную связь в момент, следующий за ситуацией, в которой вы хотите ее предоставить. Он всегда должен быть связан со своим делом. Такие действия, как созыв будущих собраний или нацеленность на более позднее время, являются негативными. Вероятно, лучше не давать обратную связь с такой задержкой.

5. Правильно управляйте конфликтами

Не разрешение скрытого конфликта или не принятие решения о нем в компании предполагает неправильное управление конфликтами.

Неуправляемый конфликт создает плохую погоду (враждебность и негодование), потерю чувства собственного достоинства, потерю сплоченности группы и снижение эффективности и результативности организации или группы.

Для правильного разрешения конфликта мы должны избегать, а не поощрять такие действия, как:

- Поддерживать оборонительную позу.

- Поиск виновных или ответственных за ситуацию.

- Разбейте группу на противоположные части.

- Поверьте, что ваше мнение является единственным ценным и позитивным решением для всех.

Напротив, мы должны научиться воспринимать конфликты как возможность для улучшения и позитивных изменений, способствуя таким отношениям, как:

- Участие всех членов группы.

- Работа в команде.

- Соедините рабочие цели и задачи.

- Посвятить время размышлениям и совместному принятию решений.

6. Действуй с уважением и образованием

Общим для всех позитивных межличностных отношений является то, что они основаны на взаимном уважении и доверии. Чтобы поддерживать отношения такого типа, вы должны демонстрировать отношение, которое демонстрирует окружающим, что они могут доверять вам и что вы уважаете их как людей, как своими действиями, так и своими словами.

В дополнение к вашим ближайшим коллегам или вашей рабочей команде, вы должны показать это отношение другим сотрудникам компании, с которыми у вас также есть отношения, даже если реже.

Чем больше вы расширяете круг, тем больше у вас шансов найти больше межличностных отношений, чтобы наслаждаться.

7. Поддерживать хорошее настроение

Наконец, хорошее настроение является ключевым фактором для поддержания позитивных межличностных отношений, поэтому вы должны помнить о том, чтобы сохранить его в течение рабочего дня и передавать его окружающим..

-Добро пожаловать: простой акт приветствия ваших коллег, вместо того, чтобы идти прямо к вашей работе, является стимулом позитивной энергии для всех.

- улыбкиПоказ улыбки в коридоре, в перерыве или в кофейне - это способ поддержать хорошее настроение среди ваших коллег и отвести дурной дым.

- Празднуйте свои и чужие достижения: поищите по праздничным причинам. В рабочей обстановке, как и в любой другой, положительно выделить хорошее, веселое и достойное празднования. Повышение в должности, материнство или отцовство, день рождения или достижение целей - это веские причины для отключения на время ожидания работы и получения положительных результатов..

Кроме того, показ хорошего настроения - это что-то заразное; и, если вы практикуете это, он, скорее всего, будет вам возвращен. Когда вам не хватает положительной энергии, ваша работа будет вознаграждена, когда вы поймете, что ваши коллеги возвращают то положительное отношение, которое вы передали и заразительно передали им..

И что вы делаете, чтобы иметь хорошие межличностные отношения в вашей работе?