Функции и профиль агента по продажам

торговый агент это тот, кто продает розничные товары, товары и услуги клиентам. Работайте с клиентами, чтобы найти то, что они хотят, создать решения и обеспечить бесперебойный процесс продаж. Он также будет работать, чтобы найти новых потенциальных покупателей, используя деловые каталоги, отзывы клиентов и т. Д..

Иногда это будет сосредоточено на внутренних продажах, которые обычно включают звонки потенциальным клиентам, находящимся в офисе, или на внешних продажах, которые включают посещение новых или существующих клиентов за пределами офиса. Часто у вас на работе возникает сочетание внутренних продаж с внешними продажами..

Компании ищут подробного и организованного агента по продажам, чтобы присоединиться к команде продаж, поскольку он будет играть ключевую роль в обмене информацией о компании и ее продуктах..

Таким образом, этот агент найдет возможности продаж, предложит стратегии и продаст продукты компании..

индекс

• 1 Что делает торговый агент?
  • 1.1 Обслуживание клиентов
  • 1.2 Административные функции
  • 1.3 Маркетинговая функция
  • 1.4 Другие функции
• 2 профиля
  • 2.1 Личные требования
  • 2.2 Профессиональные требования
• 3 Ссылки

Что делает торговый агент?

Торговый агент обслуживает счета существующих клиентов, получает от них заказы и создает новые счета в их клиентском портфеле..

Обслуживание клиентов

- Планируйте и организуйте свой ежедневный график работы, чтобы звонить и посещать существующих или потенциальных клиентов и другие деловые факторы, оценивать ваши потребности или продвигать продукты и услуги, а также отвечать на вопросы об условиях кредита, продуктах, ценах и наличии..

- Корректируйте содержание презентаций по продажам, изучая тип клиента или бизнес-фактор для посещения.

- Решает жалобы клиентов, исследуя возникшие проблемы. Разрабатывать решения, готовить отчеты и давать рекомендации руководству.

- Создать и поддерживать базу данных потенциальных клиентов. Сосредоточьте усилия на продажах, изучив существующее и потенциальное количество дистрибьюторов для продуктов.

Административные функции

- Готовим и отправляем заказы, ссылаясь на прайс-листы и каталог продукции.

- Поддерживает запись звонков, сделанных через компьютеризированную систему.

- Предоставляет конкретные и индивидуальные стратегии продаж. Соответствует всем установленным внутренним и внешним квотам продаж.

- Предоставляет исторические записи, сохраняя записи о вашем районе и продажах клиентам.

- Информирует руководство, представляя отчеты о деятельности и результатах, такие как ежедневные отчеты о вызовах, еженедельные планы работы и ежемесячный анализ назначенной территории..

Маркетинговая функция

- Координировать усилия по продажам с установленными программами маркетинг.

- Проверьте конкуренцию, собирая обновленную рыночную информацию о ценах, продуктах, новых продуктах, сроках доставки, методах маркетинга и т. Д. Потенциал исследования исходит от коммерческих каталогов, веб-поиска или цифровых ресурсов.

- Рекомендовать изменения в продуктах, услугах и политике путем оценки результатов и развития конкуренции.

Другие функции

- Участвует в работе отдела продаж для достижения требуемых результатов, достижения или превышения целей продаж, и работает с отделом продаж для закрытия продаж.

- Поддерживает технические и профессиональные знания, посещая академические семинары, анализируя технические публикации, создавая личные сети и участвуя в профессиональных ассоциациях..

профиль

Личные требования

- Умение работать самостоятельно или в качестве активного члена команды.

- Обладают уверенностью в себе, позитивным мышлением, способностью эффективно управлять территориями

- Надежный, трудолюбивый, увлеченный и убедительный, с возможностью многозадачности одновременно

- Способность сохранять аккуратную и презентабельную личность.

Навыки обслуживания клиентов

Самая важная предпосылка, о которой следует помнить, это то, что клиент всегда прав. Следовательно, вы должны иметь возможность общаться в дружеской обстановке как с существующими, так и с потенциальными клиентами, прислушиваясь к их потребностям и помогая донести до них варианты..

Должен иметь отличные навыки межличностного общения, в том числе способность быстро устанавливать хорошие отношения с клиентами и поставщиками, всегда ориентируясь на клиента, чтобы выиграть продажи. Кроме того, у вас должна быть возможность достичь целей продаж.

Коммуникативные навыки

У вас должны быть отличные коммуникативные навыки, так как вы должны постоянно разговаривать с клиентами о различных функциях продаваемых вами товаров и прояснять все возникающие вопросы и сомнения. Кроме того, вы должны иметь возможность договориться и закрыть сделку.

Вы должны иметь отличные навыки устного общения, чтобы чувствовать себя комфортно, делая холодные звонки и общаясь с новыми людьми большую часть дня. Кроме того, вы должны быть в состоянии продемонстрировать терпение и энтузиазм при общении с потенциальными клиентами.

Должен иметь возможность профессионально и уверенно общаться с различными группами людей, а также уметь делать устные презентации как на внутренних встречах по целям продаж, так и для клиентов..

постоянство

Вы должны понимать, что не все клиенты собираются на продажу. Следовательно, агент по продажам должен иметь возможность восстанавливаться при потере продажи и никогда не сдаваться, так как это будет иметь важное значение для его работы..

Будет жизненно важно сохранять упорство, чтобы справиться с отказом и продолжать позитивно относиться к следующему потенциальному клиенту..

гибкость

Вполне возможно, что вам придется работать много часов, ночей или выходных. Следовательно, вы должны иметь сильную мотивацию для продаж, а также умение комфортно и точно работать в быстро меняющейся обстановке под давлением, чтобы уложиться в конкурентные сроки..

Профессиональные требования

Человек может стать торговым агентом без необходимости получения диплома о старшей школе, хотя компании часто предпочитают выпускников хотя бы средней школы.

Идеальный профессиональный профиль - это то, что агент по продажам имеет степень в бизнесе, маркетинг, экономика или другая связанная область.

Торговые агенты должны быть полностью осведомлены о продуктах компании для продажи, как внутри, так и снаружи, а также иметь глубокие знания об услугах компании и ее положении в отрасли, для которых большая часть ее обучения будет сделано на работе.

Другими профессиональными требованиями торгового агента для эффективного выполнения своих функций являются:

- Понимание процесса продаж и его динамики от начала до закрытия. Рекомендуется иметь опыт продаж.

- Опыт использования компьютеров и Интернета для решения различных задач, таких как исследования и исследования..

- Хорошие навыки работы с компьютером, включая приложения Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook и Excel).

- Управление назначенной территорией продаж.

ссылки

1. Monster Worldwide (2018). Торговый представитель Описание работы Образец. Взято из: hiring.monster.com.
2. Betterteam (2018). Торговый представитель Описание работы. Взято с: betterteam.com.
3. (2018). Торговый представитель Описание работы. Взято из: snagajob.com.
4. Zip Recruiter (2018). Образец шаблона описания работы агента по продажам.
5. JD & RE (2018). Торговый представитель Описание работы Пример, обязанности, задачи и обязанности.