Напористая коммуникация 15 эффективных методов (с примерами)

напористое общение это способность уважать других и заставлять нас уважать других из устного языка, невербального и отношения.

Четкое определение таково: «выражайте свое мнение, вкусы, желания или отстаивайте свои права, уважая права других».

Важно развивать позитивное общение, так как вы увидите положительные эффекты для вашего физического и эмоционального здоровья. Некоторые примеры его преимуществ:

• Вы уменьшите стресс.
• Вы улучшите свои социальные и личные навыки.
• Вы будете контролировать импульсы или ярость лучше.
• Повысить свою самооценку.
• Вы лучше понимаете свои эмоции.
• Вы уважаете себя и зарабатываете уважение других.
• Вы создаете беспроигрышные ситуации.
• Совершенствуйте свои навыки принятия решений.
• Вы получаете личное и рабочее удовлетворение.

Поскольку уверенность основана на взаимном уважении, это эффективный стиль общения с окружающими вас людьми..

Если вы настойчивы, вы проявляете уважение к себе, потому что вы можете защищать свои интересы и выражать свои чувства и мысли.

С другой стороны, это также показывает, что вы осведомлены о правах других людей и готовы решать конфликты..

Важно не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите. Напористое общение дает вам возможность отправить сообщение четко и уважительно.

Если вы общаетесь слишком пассивно или слишком агрессивно, ваше сообщение может быть утеряно или просто не приниматься во внимание другими.

Поэтому, изучите методы общения, которые позволяют вам уважать себя, важно для достижения ваших целей и чувствовать себя хорошо.

Как настойчивые люди?

Если вы настойчивы, у вас будут следующие характеристики:

• Вы можете свободно выражать свои мысли, пожелания и чувства.
• Вы можете инициировать и поддерживать приятные отношения с людьми.
• Вы знаете свои права.
• Вы контролируете свои импульсы и гнев. Это не значит, что вы подавляете свои эмоции, но вы можете контролировать и выражать их должным образом.
• Вы можете заключать соглашения с другими людьми.
• Примите во внимание ваши потребности и потребности других.

Стили общения

стили общения Их можно классифицировать на:

Агрессивное общение

Это стиль, в котором права другого человека не соблюдаются и используется словесный и невербальный язык насилия.

Отличительными чертами этого стиля являются: вызывающий взгляд, деструктивная критика, слишком громкий тон голоса, жестокие жесты, слишком сильное поднятие рук, указывание пальцем ...

Пассивное общение

Это стиль, в котором не соблюдаются права самого себя, а речь идет о том, чтобы угодить другим. Его характеристики: смотреть вниз, не давать личного мнения, делать что-то против своей воли, всегда говорить «да» и т. Д. Это может привести к стрессу, обиде, виктимизации или желанию мести.

Напористое общение

Это стиль, в котором мы уважаем права другого человека, и в то же время мы знаем о наших собственных.

Обучение уверенному общению

1-Оцените свой стиль

Важно, чтобы вы понимали, какой у вас стиль общения, прежде чем начать его менять..

Вы защищаете свои права? Вы говорите, да, несмотря на то, что не хватает времени? Вы обвиняете других быстро??

Если у вас агрессивный стиль, вы будете знать, что вам нужно быть более милым, чтобы больше разговаривать и слушать. Если он пассивен, вам придется подтвердить и высказать свое мнение..

2-использовать фразы со мной

Используйте фразы с «Я», чтобы подтвердить свое мнение, пожелания и права.

Кроме того, вы дадите другим знать, что вы думаете, не звуча так, будто вы обвиняете: «я не согласен» вместо «вы не правы».

3-научиться слушать

Быть хорошим коммуникатором включает в себя умение хорошо слушать, а быть хорошим слушателем - значит сохранять открытое отношение к посланию человека..

Поддерживайте зрительный контакт, слушайте с интересом и контролируйте свои собственные эмоции и мысли, чтобы избежать реакций, защиты, объяснений или прерываний.

Это не означает, что вы согласны с тем, что говорит другой человек, но знаете, что говорит другой человек.

Пример: когда вы разговариваете с кем-то, подождите, пока не закончите свои предложения, прежде чем отвечать.

4-Ищите соглашения

Это навык, связанный с переговорами. Речь идет о достижении взаимовыгодных соглашений, избегании крайних позиций, в которых только кто-то выигрывает или проигрывает.

Например: прийти к соглашению с вашим партнером, чтобы убрать кухню, пока он чистит ванную.

5-Определите ваши потребности и постарайтесь их удовлетворить

• Не ожидайте, что кто-то узнает, что вам нужно, вы могли бы ждать вечно.
• Поймите, что чтобы полностью использовать свой потенциал, вы должны удовлетворить свои потребности.
• Найдите способ удовлетворить ваши потребности, не жертвуя при этом нуждами других..

6-Противоположно. Научись говорить нет

Если кто-то настаивает на том, что вы делаете то, что вам не нужно (что часто случается, например, с продавцами), вы можете прямо сказать «нет», не чувствуя вины, не давая оправданий или объяснений..

Пример: Нет, спасибо, мне не нужен этот продукт / услуга. Спасибо за ваше время. до свидания.

7-Использование невербального языка

Общение не только устное. На самом деле есть согласие, что более 80% сообщений невербальные.

Поддерживайте зрительный контакт (не глядя), выпрямите положение, пользуйтесь руками и говорите четко.

В этой статье вы можете найти другие признаки невербального языка.

8-контроль эмоций

Хотя позитивно выражать свои чувства положительно, в определенных ситуациях удобно контролировать такие эмоции, как гнев.

Например, если вы очень сердитесь, не удобно обсуждать с вашим партнером или идти на встречу. В этом случае вы могли бы сказать то, что вы сожалеете.

Работайте над контролем своих эмоций и сохраняйте спокойствие, чтобы эффективно общаться без эмоций, контролирующих вас.

9-Поцарапанный диск

Речь идет о повторении фразы «нет» или «нет +» несколько раз после запроса от другого человека или когда они пытаются манипулировать вами. Постарайтесь делать это спокойно и избегайте использования одних и тех же слов. 

Пример: как я уже сказал, мне не нужен ваш продукт / услуга. Спасибо и до свидания.

Критика с 10 лицами

Он основан на конструктивной критике. Вы можете сделать это, запросив подробную информацию о критике (как, что, кто) и информацию.

Таким образом, вы сможете хорошо знать, что хочет передать собеседник. Удобно, что вы частично показываете себя в соответствии с критикой, если это правда или может быть правдой, уважайте другого человека и благодарите..

С другой стороны, критика, выдвинутая человеком с критериями, отличными от чьих-либо без достаточной информации, не совпадает.

Пример: спасибо за ваш отзыв, я буду иметь в виду, чтобы улучшить эти аспекты.

11-Прими свои эмоции

Одним из препятствий для уверенного общения является вера в то, что иметь такие эмоции, как гнев, плохо.

Однако гнев - это нормальная эмоция, и вы не плохо ее чувствуете.. 

Конечно, одно - это чувствовать, а другое - выражать это негативно с помощью личных нападок, оскорблений или мести..

Уверенный в себе человек принимает их эмоции, контролирует их и выражает их уважение к себе и другому человеку.

12-подтвердить или спросить четко

Агрессивные или пассивные люди, как правило, рассказывают о том, что их беспокоит, кружась. Они также делают запросы, обходя.

В то же время они могут использовать подтверждения или запросы для атаки или задавать вопросы, включая личные атаки..

Например: «Проведя 10 часов с друзьями, вы можете заехать за мной?» Или «Поскольку вы так заботитесь о себе, можем ли мы проводить больше времени вместе?».

Четко сообщайте, что вы хотите, если что-то вас беспокоит, скажите это напористо и избегайте скрытых или саркастических личных атак.

13-Запросить изменения в поведении другого человека

В этом случае может возникнуть ряд проблем, таких как: а) обвинение другого в наличии проблем, которые усугубят конфликт, б) обвинение другого в том, что он всегда показывает, что мы хотим изменить, в) полагая, что он делает это злонамеренно, и г) выражая только негативные последствия.

Чтобы сделать это правильно, вы должны: взять на себя проблему, описать поведение, которое вы хотите изменить, изложить последствия изменения поведения, выразить свое отношение к проблеме, в конечном итоге попросить об изменении поведения в краткой и ясной форме.

Пример: Ана, табачный дым раздражает, влияет на меня, и я плохо дышу. Вы можете курить на улице?

14-самооткровение

Речь идет о том, чтобы заставить других чувствовать себя открытыми для вас и начать иметь уверенность.

Он основан на том, чтобы рассказать другому человеку, что тебе нравится в ней: «Мне нравится, как ты одеваешься», «Поздравляю с утвержденным экзаменом». Держите приятный жест лица и улыбку.

15-туманная банка

Он используется, чтобы избежать прямого конфликта, когда человек агрессивно говорит с вами или выпускает атакующий комментарий. Он основан на неожиданных ответах, чтобы остановить агрессивное поведение.

Пример: как может быть, что вы все еще одиноки? Вы должны искать парня сейчас. Ответ: вы правы, у меня было слишком много женихов, и мне было трудно решить,.

Здесь я оставляю видео-резюме с этими приемами:

выводы

Чтобы быть напористым, вы должны достичь баланса между агрессивным и пассивным общением.

Это означает чувство собственного достоинства, признание и способность сообщать о том, что вы заслуживаете того, что хотите и что вам нужно. Это также означает, что вы защищаете себя в трудных ситуациях.

Этому можно научиться, хотя это не происходит изо дня в день и требует практики. Методы, которые я показал вам, помогут вам сделать это.

Как вы улучшите напористой связи, это улучшит качество вашей жизни в целом.

А у тебя какой стиль общения у тебя??

В этом видео вы можете увидеть примеры каждого стиля.

Исходное изображение.