Характеристики восходящей связи, преимущества, недостатки, примеры

восходящая связь, От сотрудников к руководству - это система связи, которая поощряет сотрудников, находящихся в нижней части иерархии организации, передавать информацию тем, кто находится над ними..

Сотрудники, которые находятся в нижней части организационной структуры, часто имеют неоценимую перспективу, которую можно извлечь из заглавной буквы, если сообщить об этом тем, кто может действовать соответствующим образом..

Восходящее общение предоставляет информацию о потребностях, ценностях, восприятии и мнениях сотрудников. Это помогает организациям выбирать и адаптировать свои программы и политики для удовлетворения конкретных потребностей своих сотрудников..

Это позволяет менеджерам сообщать цели с помощью планирования этапов, а членам команды рекомендуется самим предпринимать необходимые шаги для достижения этих этапов..

Коммуникация играет ключевую роль в успехе любой программы или политики на рабочем месте и служит основой для типов психологически обоснованных методов работы.

индекс

• 1 Характеристики
  • 1.1 Планирование инклюзивных задач
  • 1.2 Более четкое общение
  • 1.3 Способность максимизировать потенциал
  • 1.4 Восходящая система связи
• 2 преимущества
• 3 Недостатки
• 4 примера
  • 4.1 Контейнер Магазин Компания
• 5 ссылок

черты

Восходящая коммуникация - это процесс, в котором члены рабочей группы приглашаются участвовать на каждом этапе процесса управления..

Способ выполнения задач будет зависеть от рабочих групп, и поэтому они чувствуют себя вовлеченными в разработку проекта..

Планирование инклюзивных задач

Наиболее важной особенностью является влияние всех членов команды на то, как и когда задачи будут выполнены.

Логика заключается в том, что тот, кто тесно связан с данной областью, может лучше оценить, что нужно сделать и сколько времени это займет. Это приводит к лучшей аппроксимации наиболее важных сроков и этапов проекта..

Более четкое общение

Абсолютно необходимо иметь прочное общение с членами команды. Это требует высокого уровня уверенности и комфорта.

Вполне возможно, что не все члены команды имеют достаточно уверенности, чтобы сказать, что они думают перед группой. Тем не менее, для обеспечения успеха восходящей связи каждый участник должен иметь возможность внести свой вклад в план проекта..

Способность максимизировать потенциал

Каждый сотрудник может помочь своему менеджеру, сообщив ему свое мнение о его способностях.

Это позволяет менеджеру использовать ресурсы, которые он, возможно, не полностью осознавал, и, следовательно, максимизировать производительность своей команды..

Восходящая система связи

Это позволяет базовым сотрудникам организации принимать участие в принятии решений, влияющих на их трудовую жизнь. Он состоит из:

- Создание и мониторинг систем обратной связи, которые направляют связь напрямую на соответствующие уровни организации. Таким образом, все могут быть услышаны. Затем своевременно предоставьте ответы на это сообщение..

- Каналы коммуникации могут быть: опросы сотрудников, ящики для предложений, собрания с работниками, индивидуальные или групповые встречи с менеджерами, а также организационная культура, которая поддерживает открытое и двустороннее общение.

- Подготовьте членов рабочей группы, у которых есть оговорки, в предоставлении предложений и комментариев непосредственным руководителям. Также подготовьте руководство, чтобы способствовать культуре открытого общения.

- Разработайте системы для измерения того, как информация принимается, интерпретируется и исполняется сотрудниками. Также оцените, как эта лучшая коммуникация помогла организации достичь определенных целей.

- Определите новые способы улучшения коммуникации, как в каналах, так и в контенте, в результате обратной связи.

выгода

- Это позволяет вам принимать решения с гораздо более широким набором знаний. Поскольку каждый член команды участвует, он вносит свой вклад со своими собственными знаниями и своим уникальным опытом в задачах, которые должны быть выполнены.

- Это позволяет всем уровням организации стать частью процесса, тем самым помогая каждому почувствовать важную часть цели.

- Это помогает создать высокую мотивацию и повысить производительность. Сотрудники более открыты для работы и изо всех сил стараются достичь целей и задач так, как это лучше всего подходит для них..

- Позволяет использовать все таланты сотрудников. Сотрудник более низкого уровня может иметь уникальную точку зрения на то, как решить общую проблему.

недостатки

- Разрешение всем сотрудникам участвовать в принятии решений имеет потенциальные трудности. Участие в процессе может помешать сотрудникам и заставить их предлагать слишком много недоказанных идей.

- Имея слишком много информации, менеджеры могут столкнуться с большими трудностями при поиске эффективного плана для достижения целей. Это может привести к невозможности выбрать план и продолжить его или постоянно изменять процессы и цели.

- Планирование проекта занимает больше времени, так как необходимо привлечь больше заинтересованных сторон.

- В условиях высокой конкуренции сотрудники не могут полностью отделить свое эго от более широкой цели. Это может создать значительные различия между сотрудниками и командами. Кроме того, возможные конфликты, которые могут оказать негативное влияние на производительность.

примеров

Все больше и больше компаний используют стиль восходящего общения в своей повседневной работе. Такие компании, как The New York Times, Ernst & Young и IBM, внедряют элементы этого стиля общения в своей иерархии.

Каждая из этих компаний предлагает уникальные методы включения сотрудников на всех уровнях процесса принятия решений..

Контейнер Магазин Компания

После 10 лет работы компания Container Store открыла новый магазин в Хьюстоне.

Продажи превзошли все ожидания, что привело к немедленной необходимости более четко представлять ценности компании, чтобы поддерживать принятие решений новыми сотрудниками. Кроме того, эти значения не были полностью определены.

Затем Кип Тинделл, президент компании, собрал всех сотрудников магазина в Хьюстоне. При встрече в доме управляющего магазином Тинделл открыл откровенный разговор. Таким образом, он поделился своими идеями о своих основных принципах и ценностях, которые он выбрал со школы.

Эти идеи были восприняты положительно, и, наконец, они были усовершенствованы их людьми, что компания назвала их «фундаментальными принципами». Эти ценности остаются важными для успеха магазина контейнеров.

Если бы Тинделл только что взял свои принципы и прикрепил их к стенам магазина, можно было бы поспорить, что клей не будет таким прочным в основе успеха в культуре Контейнерного магазина..

Вовлечение сотрудников в открытую и честную беседу дало им возможность быть более целеустремленными и действовать в соответствии с ключевыми ценностями..

ссылки

1. Бейкер (2018). Снизу вверх. Взято из: bakerbrand.com.
2. Элементы IC (2018). Восходящее общение. Взято из: elementsofic.com.
3. Мика Харпер (2015). Сверху вниз против Стили управления снизу вверх. Университет Туро по всему миру. Взято из: tuw.edu.
4. Кларизен (2018). Пять вещей, которые нужно знать о стратегии снизу вверх. Взято из: clarizen.com.
5. Стейси Смит (2015). Коммуникации сотрудников: больше, чем сверху вниз. Институт общественных отношений. Взято из: instituteforpr.org.
6. Американская психологическая ассоциация (2018). Роль общения. Взято с: apaexcellence.org.