10 Динамика разрешения конфликтов

Динамика разрешения конфликтов ставить ситуации, в которых возникает конфликт, или его целью является анализ и / или разрешение такого аспекта конфликта, как общение между различными членами группы, поощрение эмпатии к рассмотрению конфликта по-другому и т. д..

Эта динамика широко используется в сфере образования, при работе с детьми и подростками. Они являются отличным образовательным ресурсом и питают критический дух этих.

Они также могут быть использованы в других контекстах, таких как работа с социальными меньшинствами или деловыми кругами.

Далее я представляю десять динамиков. Имейте в виду, что при работе с группой вы должны четко понимать, каковы их потребности и какие цели они для вас ставят. Вы всегда можете адаптировать динамику к этому контексту.

Вы также можете быть заинтересованы в этой динамике групповой интеграции.

10 динамика разрешения конфликтов

1- Личная мотивация

• цели:

а) Продемонстрируйте, как у каждого человека есть ряд мотиваций, отличных от мотивов других.

б) научиться понимать мнение остальных одноклассников, даже если оно не совпадает с их собственным и даже полностью противоречит.

• Необходимое время: примерно 40 минут.
• Размер группы: средний размер группы, максимум 30 человек.
• Место: достаточно места, в котором могут быть образованы два концентрических круга.
• Необходимые материалы: в частности, нет.
• Шаги, чтобы следовать:

1. Фасилитатор просит, чтобы около 6 или 7 человек добровольно представились для выполнения этой деятельности. Очень важно, чтобы группа была мотивирована так, чтобы именно они принимали решение добровольно.
2. Он просит их сесть в круг, чтобы каждый мог видеть лица друг друга. Затем ваши одноклассники образуют вокруг себя еще один круг, чтобы иметь возможность хорошо слушать.
3. Фасилитатор вводит тему дебатов. Это может быть конфликтная ситуация, которая произошла в этой группе или порождающая какое-то напряжение или изобретенную.
4. Волонтеры обсуждают ситуацию.

• Оценка: когда добровольцы закончили беседу, будет проведена дискуссия со всей группой, в которой проанализированы следующие факторы:

а) Почему добровольцы вызвались уйти и почему их партнеры не ушли. Какова была ваша мотивация для деятельности.

б) Как они себя чувствовали, когда их мнение не совпадало с остальными их одноклассниками. Было ли уважение между разными мнениями? Вы сочувствовали своим коллегам? Кто-то изменил их точку зрения после того, как выслушал других людей??

• Примечания: во время дебатов и оценки очень важно, чтобы ведущий знал, как правильно его проводить, чтобы предмет не менялся или чтобы он носил насильственный или отрицательный характер.

2- Паутина

• цели:

а) Решить конфликт групповым способом.

б) содействовать доверию и сотрудничеству между членами группы.

• Необходимое время: около 20 минут.
• Размер группы: максимум 15 человек. Идеальный возраст от 12 лет.
• Место: простор, желательно на улице. Должно быть два полюса или дерева, между которыми нужно положить паутину.
• Необходимые материалы: веревка достаточно длинная, чтобы воссоздать паутину..
• Шаги, чтобы следовать:

1. Человек, который руководит группой, объясняет, из чего состоит упражнение, а именно: перемещать паутину с одной стороны на другую, не касаясь и не перемещая ее. Его можно воссоздать, рассказав историю о том, как они находятся в пещере, и это единственный выход на улицу..

• Обсуждение: когда все члены группы смогут пройти с одной стороны, начнутся дебаты, в ходе которых будет проанализировано развитие мероприятия: какие механизмы сотрудничества и помощи были разработаны, как они себя чувствовали на протяжении всего мероприятия , если они думали, что собираются получить его с самого начала, и т. д..
• Варианты: если мы хотим усложнить упражнение, мы можем добавить ряд вариантов. Одним из них является время, необходимое для выполнения упражнения (например, 10 минут), оно будет варьироваться в зависимости от количества человек. Другой вариант заключается в том, что они не могут общаться в устной форме на протяжении всей деятельности, таким образом, им будет предложено несколько минут после объяснения динамики, чтобы они разработали стратегию, которая поможет им пройти через паутину..

3- Судья

• цели:

а) разрешить конфликтную ситуацию между всеми членами группы.

б) способствовать пониманию и сочувствию.

• Время, необходимое: около 40 минут.
• Размер группы: размер группы (от 20 до 30 человек). Эта динамика очень полезна в образовательном контексте.
• Место: классная комната.
• Необходимые материалы: доска, шариковая ручка, бумага.
• Шаги, чтобы следовать:

1. Существует проблемная или конфликтная ситуация, которая влияет на развитие группы. Фасилитатор группы, которая в этих контекстах обычно является учителем, поднимает ситуацию в классе и, вместе, разрешит конфликт.
2. Человек начинает с разоблачения ситуации. Если это необходимо, факты или лица, участвующие в доске отмечаются, чтобы возобновить эти пункты позже.
3. Фасилитатор должен будет содействовать тому, чтобы все заинтересованные люди вмешались и изложили свою точку зрения..
4. Между всеми должны принять решение, чтобы решить проблему.

• Примечания: фасилитатор играет важную роль в том, чтобы направлять дебаты и поощрять участие всей группы. Таким же образом, принимая решения для разрешения конфликта, вы должны сделать так, чтобы каждый мог получить обязательство.

Вы можете добавить тему через несколько дней, чтобы оценить, являются ли принятые меры эффективными результатами..

4- Ролевая игра

• цели:

а) драматизировать возникшую ситуацию или гипотетическую.

б) развивать эмпатию.

• Время, необходимое: около 30 минут.
• Размер группы: размер средней группы, около 20 участников.
• Место: достаточно места, чтобы воссоздать ситуацию или, если это не требует движения, пространство, в котором они могут сидеть по кругу.
• Необходимые материалы: в частности, нет.
• Шаги, чтобы следовать:

1. Фасилитатор поднимает возникшую конфликтную ситуацию или, гипотетически.
2. Если размер группы велик и не так много людей, некоторые люди будут представлены в качестве добровольцев.
3. У людей, которые собираются изменить роль, будет несколько минут, чтобы узнать человека, которого они собираются интерпретировать. Для этого рекомендуется написать ситуацию и символы. Им оставляют несколько минут, чтобы узнать историю и сделать заметки. Также они могут задавать вопросы.
4. Деятельность проходит. Спутники наблюдают, они также могут делать заметки.
5. Когда все закончится, проводится дискуссия, в которой участвуют люди, которые поменялись ролями, и те, кто не достиг точки взаимопонимания и согласия..

5- пираньи в реке

• цели:

а) Выйти успешно после разрешения конфликтующего решения.

б) Содействие сотрудничеству и помощи между различными членами группы.

• Необходимое время: около 20 минут.
• Размер группы: около 15 человек.
• Место: широкое пространство, желательно на открытом воздухе.
• Необходимые материалы: ткань или широкая линия (можно пометить мелом на полу), книги или другие предметы..
• Шаги, чтобы следовать:

1. Ведущий объясняет, что они должны пересечь реку (обозначенный путь), не покидая ее. Кроме того, они должны транспортировать ряд объектов из одного места в другое. Один в пути, а другой, другой, на обратном пути. Каждый человек назначил свой объект и не может быть взят ни одним из компаньонов.
2. Человек, который уходит с дороги, должен начать свою деятельность с самого начала.
3. Деятельность не заканчивается до тех пор, пока все люди не пройдут туда-сюда.

• Обсуждение: останется время обсудить упражнение, какие стратегии были разработаны таким образом, чтобы все люди могли выполнять упражнение удовлетворительным образом, какие предметы было легче транспортировать, а какие сложнее, и т. Д..

6- Кооперативные стулья

• цели:

а) Содействовать сотрудничеству и помощи среди членов группы.

б) Решить проблемную ситуацию совместно.

• Необходимое время: около 20 минут.
• Размер группы: группа среднего размера, около 15 человек. Если их будет больше, динамика займет больше времени.
• Расположение: достаточно места, в котором можно создать круг стульев и в котором члены могут удобно перемещаться.
• Необходимые материалы: кресло для каждого участника, устройство для воспроизведения музыки, которую слышат все участники.
• Шаги, чтобы следовать:

1. Динамизатор действия объяснит, что они будут играть в игру стула, но в версии, отличной от классической. Для этого они должны образовать круг стульев с сиденьями, обращенными к ним. Сложность этой игры пока не объясняется.
2. Звучит музыка, и когда она останавливается, все должны сесть.
3. Для следующего раунда стул удален. Еще раз, музыка играет, и все участники должны сидеть. Никто не может встать.
4. Это трудность, ни один участник не может встать. Чем больше стульев не хватает, тем труднее будет найти решение среди всех.
5. Игра заканчивается, когда все не могут сидеть на стульях.

• Обсуждение: главное в этой игре то, что все помогают друг другу, и никто не подвергается дискриминации.

 7- Переверните лист

• цели:

а) Поощрять работу и сотрудничество со сверстниками.

б) стимулировать поиск решений конфликтной ситуации.

• Время, необходимое: около 45 минут.
• Размер группы: от 10 до 15 человек.
• Место: большое пространство, можно на улице.
• Необходимые материалы: большой лист, можно заменить листом сплошной бумаги.
• Шаги, чтобы следовать:

1. Человек, который руководит деятельностью, положит лист на пол и попросит всех участников положить его поверх него. Они должны занимать половину пространства, если они не соответствуют, деятельность будет осуществляться подгруппами или размер листа должен быть больше.
2. Когда их размещают, им говорят, что они должны перевернуть простыню, чтобы никто не выбрался из нее, или не наступить на землю..

• Обсуждение: в конце будут проведены дебаты с указанием стратегии (й), которой они следовали, как они пришли к решению, пришлось ли им менять свой план на протяжении всей деятельности и т. Д..
• Вариация: если мы хотим создать дополнительную сложность для действия, мы можем добавить схему наличия определенного времени для завершения действия или, как в другой динамике, которая не может говорить во время выполнения той же самой операции..

8- Фантазия конфликта

• цели:

а) Разрешить каждому человеку свободно выражать свой способ разрешения конфликта.

б) Определить различные стратегии и выработать общую.

c) Способствовать пониманию и уважению среди членов группы путем переговоров.

• Необходимое время: около 60 минут.
• Размер группы: группа от 20-25 человек.
• Место: классная комната или пространство, в котором сидят все участники и имеют место для поддержки письма.
• Необходимые материалы: фолио и шариковая ручка для каждого. Также доска.
• Шаги, чтобы следовать:

1. Все люди сидят, и инструктор представляет следующую фантазию:

"Вы идете по улице, и на расстоянии вы видите человека, который выглядит знакомым. Внезапно вы понимаете, что у этого человека самые большие конфликты, которые у вас есть. Каждый раз, когда вы становитесь ближе и не знаете, как реагировать, когда сталкиваетесь с этим, вы можете думать о разных альтернативах ... Решите, какой из них вы выберете, и потратьте несколько минут, чтобы воссоздать в своем воображении, как пойдет действие ».

2. Через несколько минут инструктор возвращается со словами: «Это уже произошло, этот человек исчез. Как вы себя чувствуете? Насколько вы удовлетворены тем, как вы себя вели? ".
3. Затем им оставляют от 15 до 20 минут, чтобы подумать о следующих вещах:
4. Альтернативы, которые они рассматривали, чтобы действовать.
5. Какой из них они выбрали и почему.
6. Уровень удовлетворенности они достигли результатом фантазии.
7. Осталось несколько минут, чтобы в группах по 3 человека они обсудили задание, и один из них выступил в качестве представителя для обсуждения всей группы..
8. Мы переходим к дебатам большой группы, мы можем приступить к разделению альтернатив на разные группы.

9- Да и Нет

• цели:

а) Способствовать сближению разных позиций по теме.

б) развивать гибкость мнений.

• Необходимое время: примерно 40 минут.
• Размер группы: около 30 человек. Если группа меньше, это займет меньше времени для деятельности.
• Место: классная комната или достаточно места, в котором участники могут двигаться.
• Необходимые материалы: две большие карточки, на которых написано «ДА», а на другой «НЕТ».
• Шаги, чтобы следовать:

1. Плакаты ДА и НЕТ размещаются в классе лицом друг к другу. Важно, чтобы в классе было ясно.
2. Все участники размещены в центре класса. Затем ведущий скажет фразу, и каждый человек должен пойти на какой-то этап в классе в зависимости от того, согласны они или нет с фразой..
3. Когда все люди находятся, они должны, один за другим, аргументировать свои мотивы, чтобы позиционировать себя в этом месте.
4. Это повторяется снова с другой фразой и до тех пор, пока не будет использовано время, отведенное для реализации динамики..

• Примечания: на протяжении всего занятия, если люди передумают, они могут свободно передвигаться по классной комнате и передвигаться. Фразы должны быть адаптированы к уровню и возрасту участников.

• Оценка: человек, который руководит динамикой, может оценивать различные критерии в эволюции участников, среди них следующие: степень гибкости, способность к диалогу и согласование различных позиций и т. Д..

10- раздувать как воздушные шары

• Цель: научиться успокаиваться в конфликтной ситуации.
• Необходимое время: около 15 минут.
• Размер группы: неограничен.
• Место: достаточно места, в котором участники могут образовывать круг.
• Необходимые материалы: нет.
• Шаги, чтобы следовать:

1. Объясняется, что когда мы сталкиваемся с конфликтной или проблемной ситуацией, это вызывает эмоциональную реакцию, которая активирует нас физиологически. Объяснение должно быть адаптировано к уровню и возрасту участников..
2. Далее будет объяснено, что мы будем раздувать себя как воздушные шары.
3. Для начала сделайте глубокий вдох, стоя и с закрытыми глазами. Когда они наполняют свои легкие воздухом, они поднимают руки, как если бы они были воздушными шарами. Этот шаг повторяется несколько раз, достаточно, чтобы все правильно выполнили упражнение.
4. Затем они выпускают воздух и начинают складываться, как воздушные шарики, и выкачиваются, пока не падают на землю. Это упражнение также повторяется.

• Обсуждение: когда они закончили и прошло несколько минут, чтобы они смогли насладиться чувством расслабления, их спрашивают, считают ли они, что выполнение этих упражнений может помочь им, когда они злятся.

ссылки

1. Динамика групп, применяемых для разрешения конфликтов.
2. Игры с разрешением конфликтов. Классная комната идей. Портал образования и творчества.
3. Основная динамика разрешения конфликтов в классе. Университет Валенсии.
4. Занятия по работе над конфликтом в классе. Проблемы в мультикультурном контексте. Gitanos.org.
5. Звучит знакомо? Динамика и Игры. Unicef.