Ожог или синдром ожога 7 шагов, чтобы с ним бороться

синдром выгорания или Синдром жжения это Набор симптомов, от которых страдают профессионалы, в основном в сфере услуг, для которых характерно эмоциональное истощение, деперсонализация и чувство неуверенности в профессиональном отношении. 

Синдром выгорания вызывает у работника чувство крайняя усталость это развивает психосоматические расстройства. Кроме того, люди, которые страдают от этого, становятся нечувствительными и враждебными по отношению к своим сверстникам и семье, поэтому возникают другие межличностные проблемы..

И, наконец, не чувствуя себя профессионально, заставляет работников терять интерес к своим функциям, снижая их вовлеченность и производительность.

Специалисты, которые наиболее подвержены риску развития этого синдрома, - это те, кто работает на публике. Например, стюардесса, которая должна постоянно следить за жалобами пассажиров, или официант, который должен «терпеть» грубость некоторых клиентов.

индекс

• 1 Причины синдрома выгорания
• 2 Какие факторы на рабочем месте помогают выгоранию появляются?
  • 2.1 Рабочая среда
  • 2.2 Конфликт ролей, межличностных отношений и развития карьеры
  • 2.3 Конфликты с технологиями
• 3 Какие личные факторы способствуют появлению выгорания?
  • 3.1 Социально-демографические характеристики
  • 3.2 Личность
  • 3.3 Стратегии преодоления
  • 3.4 Отсутствие социальной поддержки.
• 4 Как бороться с синдромом горения?
  • 4.1 Активно решать проблемы
  • 4.2 Создать социальную поддержку внутри и снаружи работы
  • 4.3 Лечить стресс
  • 4.4 Отдыхайте в свободное время
  • 4.5 Повышает самооценку
  • 4.6 Эффективно общаться
  • 4.7 Планируйте свою работу, распределяя время и расставляя приоритеты
  • 4.8 Смена работы

Причины синдрома выгорания

Основной причиной является прямой контакт с клиентами сфера обслуживания; отождествление со своими проблемами, рассмотрение жалоб, контроль эмоций - все это источники стресса, испытываемые профессионалами.

Поэтому его источником является рабочее место, хотя этому способствуют и другие личные факторы. Более темпераментный человек, с меньшей способностью к самоконтролю и менее эмоционально нестабильным, будет более склонен развивать его.

Какие факторы на рабочем месте помогают выгоранию появляются?

Рабочая среда

Шум, тепло, гигиенические условия, пространство - это условия, которые помогают появлению выгорания, поскольку они вызывают стресс, а длительное напряжение на работе приводит к выгорания. Другие, уже связанные с постом, это ночная работа, опасности, перегрузка работой ...

Конфликт ролей, межличностных отношений и развития карьеры

Ролевый конфликт вызывается, когда нам неясно, что от нас ожидают на работе, что помогает вызвать выгорание..

С другой стороны, отсутствие сплоченности среди сверстников, только формальные отношения или агрессивные сверстники и боссы являются факторами, которые также помогут, а также отсутствие возможностей для роста внутри компании..

Конфликты с технологиями

Если работник не имеет предшествующего обучения использованию технологии или по какой-то причине ему трудно учиться, у него могут развиться расстройство, стресс и синдром жжения.

Какие личные факторы способствуют появлению выгорания?

Социально-демографические характеристики

Молодые люди более уязвимы, потому что у них нет опыта, как одинокие женщины без детей.

личность

Конкурентные, нетерпеливые, нетерпимые люди с низкой самооценкой, более склонны к развитию этого синдрома.

Стратегии преодоления

Люди, которые пытаются активно решать свои проблемы У них меньше чувства выгорания. Это называется копинг-стратегией, ориентированной на проблему.

Напротив, люди, которые используют пассивные стратегии (не сталкиваются напрямую с проблемой), более склонны к ее развитию..

Недостаток социальной поддержки.

Некоторые из ваших воздействие являются: психосоматические проблемы, прогулы, негативное отношение, снижение производительности, разочарование или ухудшение обслуживания клиентов.

Как борются с синдромом горения?

Активно решать проблемы

Проблемы имеют тенденцию к росту, даже если они пытаются игнорировать их, они все еще существуют и имеют тенденцию к росту. Чтобы преодолеть их, необходимо противостоять им напрямую и решать их. Вкратце, одним из способов решения проблем может быть:

1-Спросите себя: какие проблемы вызывают дискомфорт в моей жизни / работе?

2-Составьте план, чтобы решить это. Пример: Шаг 1 - Позвоните боссу и скажите ему, что компьютер работает медленно. 2-Объясните, почему для компании хорошо поменять ее на лучшую ...

Создать социальную поддержку внутри и снаружи работы

Наличие социальной поддержки важно не только для борьбы с этим синдромом, но и для того, чтобы лучше справляться со стрессом, иметь здоровую самооценку и быть счастливым в целом..

Лечить стресс

Есть несколько способов контролировать стресс, в том числе методы релаксации или стратегии преодоления.

Отдыхайте в свободное время

Чтобы зарядиться энергией для работы, важно проводить время, отдыхая или делая досуг; практиковать техники релаксации, гулять, заниматься спортом, ходить в спортзал, заниматься йогой ...

Улучшает самооценку

Чувство собственного достоинства - это личная черта, которая может развиваться, хотя она требует времени и работы. Некоторые из лучших способов его развития - это знать критический голос, заниматься спортом, заниматься новыми видами деятельности или общаться.

Эффективно общаться

Покажите себя спокойным и расслабленным, покажите, что вы слушаете другого человека, спрашиваете его мнение, говорите от первого лица (я чувствую ...), ищите точки зрения по отношению к другому человеку, упрекаете в уважительном и конкретном смысле, знаете, как сказать «нет», избегайте которые манипулируют вами, приходят к решению, которое приносит пользу обеим сторонам и не приводит к конфликту лично.

Планируйте свою работу, распределяя время и устанавливая приоритеты

Быть продуктивным важно, чтобы избежать стресса и не чувствовать разочарования. С достаточной прибылью вы можете делать больше за меньшее время и не чувствовать себя обожженным работой.

Смена работы

Если вам не нравится ваша работа или вы считаете, что ваша личность с ней не согласна, вы можете поискать другую работу. В идеале, прежде чем покинуть свою текущую работу, ищите другую.

Работа занимает большую часть нашей жизни, и стоит попытаться найти ту, которая нам нравится.

И что ты делаешь, чтобы справиться с синдромом выгорания??