Поделиться:
Характеристики потребительских рынков, виды, сегментация, примеры
потребительские рынки на этих рынках преобладают товары и услуги, предназначенные для обычного потребителя. Как правило, они делятся на четыре основные категории: потребительские товары, продукты питания и напитки, розничные товары и транспортные товары..
Потребительский рынок - это рынок, состоящий из внутренних потребителей, которые покупают товары для личного или семейного потребления. Он отличается от делового рынка, на котором компании продают товары и услуги другим компаниям..
Отрасли на потребительских рынках часто сталкиваются с изменением лояльности к бренду и неопределенностью относительно будущей популярности продуктов и услуг..
Потребительский рынок - это та же система, которая позволяет нам покупать товары и услуги. Эти предметы могут быть использованы для личного использования или для обмена с другими.
Каждый раз, когда вы покупаете товар или услугу, вы участвуете на потребительском рынке. Собираете ли вы продукты на неделю или платите за мойку автомобиля, вы являетесь частью этой более широкой системы.
индекс
- 1 Маркетинг и потребители
- 2 Характеристики
- 2.1 Рынок населения
- 2.2 Размер покупок
- 2.3 Процесс покупки
- 2.4 Уровень отношений
- 2.5 Структура оплаты
- 2.6 Продвижение
- 3 типа
- 3.1 Компания к компании (B2B)
- 3.2 Компания к потребителю (B2C)
- 4 Сегментация потребительских рынков
- 4.1 Демографическая сегментация
- 4.2 Географическая сегментация
- 4.3 Психографическая сегментация
- 4.4 Сегментация поведения
- 5 реальных примеров
- 5.1 Крупнейший рынок
- 5.2 Пол
- 5,3 возраст
- 5.4 География
- 5.5 Доход
- 6 Ссылки
Маркетинг и потребители
На потребительском рынке маркетинг играет важную роль в информировании людей о доступных вариантах покупки. В результате крайне важно, чтобы компании информировали потенциальных клиентов о своей продукции и поощряли их покупать..
Это способствует более разнообразной и динамичной системе свободного рынка, предоставляя возможность перемещать разнообразие и варианты.
Поскольку потребители обладают властью и могут самостоятельно принимать решения о том, как они будут тратить деньги и как они будут использовать продукты, которые они покупают, у них также есть больше вариантов выбора..
Чем больше людей будут активно покупать товары, тем активнее будет потребительский рынок..
Из-за различных характеристик, которые могут отличать некоторых потребителей от других, не все потребители одинаковы по своим вкусам, предпочтениям и покупательским привычкам..
черты
Это характеристики промышленного и потребительского рынка. Характеристики относятся к разным и сходным качествам, которые составляют два рынка.
Население рынка
Население рынка, или покупатели, на потребительском рынке относительно больше, чем на промышленном рынке.
Это связано с тем, что промышленный рынок характеризуется меньшим количеством организаций, занимающихся производством или продажей товаров или услуг, в то время как потребительский рынок - это люди из более многочисленного населения, которые покупают товары и услуги для личного потребления..
Размер покупок
Промышленные покупатели покупают в очень больших количествах, поскольку они используют его для продажи или производства, в то время как потребители покупают в небольших количествах, поскольку их главная цель - личное или семейное потребление..
Процесс покупки
Для промышленного рынка процесс покупки довольно сложен, так как люди, которые делают покупки, часто требуют разрешения определенных групп управления, прежде чем принимать какое-либо решение о покупке..
Промышленный рынок выглядит более стратегическим и систематическим по сравнению с потребительским рынком. Потребительские рынки представляют очень упрощенный процесс приобретения, потому что влияние не так сложно.
Уровень отношений
На потребительском рынке отношения часто заканчиваются удаленной транзакцией, совершаемой через розничного продавца. Производитель редко устанавливает личный контакт с потребителем.
В промышленном маркетинге близость покупателя к продавцу высока. В большинстве случаев поставщик посещает клиента лично и устанавливает настоящие личные отношения с клиентом в течение длительного периода времени..
Структура оплаты
Промышленные рынки используют более сложную структуру оплаты, где компания размещает заказ и осуществляет доставку с помощью логистических процедур..
После доставки продавец отправляет счет покупателю, с помощью которого компания-покупатель может произвести оплату за поставленный товар в соответствии с согласованными условиями оплаты..
На потребительском рынке клиенты выбирают интересующий их продукт, а затем оплачивают его наличными, кредитной картой или чеками..
продвижение
На бизнес-рынке компании не привлекают рекламу в средствах массовой информации для продвижения своих товаров и услуг. Вместо этого они используют более официальные каналы, такие как журналы, газеты и прямые электронные письма заинтересованным компаниям..
Реклама в средствах массовой информации, как правило, на потребительских рынках является большой частью стратегии продвижения, используемой компаниями для продвижения своей продукции..
тип
Потребительские рынки определяются покупателями внутри них. Компании могут адаптировать свои продукты и услуги к различным типам макро потребительских рынков.
Компания в компанию (B2B)
B2B (Business-To-Business) - это бизнес-модель, которая облегчает бизнес-транзакции из одной компании в другую. Например, производитель инженерного оборудования, который поставляет это оборудование для строительной компании.
Продажи от бизнеса к бизнесу состоят в получении больших заказов от меньшего количества клиентов, нуждающихся в большем личном взаимодействии, а не в рекламе и рекламных акциях.
Промышленная продажа
Он состоит из компаний, которые осуществляют коммерческие операции с товарами длительного пользования, такими как машины, сырье, химические продукты, мебель и канцелярские товары..
Продавцы или поставщики должны быть экспертами в вашем продукте или услуге и на рынке в целом. Часто с клиентами используется консультативный подход к продажам, помогающий им решать свои проблемы или достигать конкретных целей..
Профессиональные услуги
Состоит в предоставлении консультаций или удовлетворении потребностей бизнеса, таких как маркетинг, информационные технологии, управление персоналом, управленческий консалтинг и расчет заработной платы.
Финансовые услуги
Эти услуги включают в себя: банковские, страховые, кредитные и коммерческие кредиты, налоговое планирование, инвестиции и управление активами.
Специалисты по финансовым услугам часто имеют высокую квалификацию, сертификацию и авторизацию. Они должны следовать определенным правилам.
Бизнес для потребителя (B2C)
B2C (Business-To-Consumer) - это модель, в которой ритейлеры продают товары напрямую конечным потребителям. Рынок розничной торговли состоит из супермаркетов, универмагов, пищевых сетей, специализированных магазинов и франшиз..
Этот тип рынка генерирует низкую норму прибыли, но имеет высокий потенциал роста. Если клиенты получат достаточно денег за свои деньги, только тогда они будут лояльными к брендам и совершать повторные покупки..
Рынок потребительских товаров
На рынке потребительских товаров необходим агрессивный маркетинг, потому что клиентам на этом рынке не хватает лояльности и они очень быстро переходят от одного бренда к другому..
Характеризуется высоким уровнем конкуренции среди продавцов. Компании постоянно участвуют в модификации своих бизнес-моделей и коммерческой деятельности с целью адаптации к меняющимся потребностям потребителей..
Рынок продуктов питания и напитков
Этот рынок состоит из молочных продуктов, хлебобулочных изделий, упакованных пищевых продуктов, напитков, кондитерских изделий, пива, ликеров, продуктов из мяса и птицы. Этот тип потребительского рынка полон возможностей роста.
Из-за изменений в образе жизни нынешней эпохи, осведомленность потребителей и лояльность к бренду со стороны клиентов помогают этому рынку расти на другом уровне.
Рынок транспортных услуг
Он состоит из почтовых служб, курьерских служб и логистических услуг. Компании на этом типе рынка, по сути, нуждаются в бренде, прочной дистрибьюторской сети и значительном объеме капиталовложений..
С появлением передовых технологий, таких как электронная коммерция и растущее использование Интернета, открываются новые горизонты для этого типа рынка.
Сегментация потребительских рынков
Продавцы анализируют потребительский рынок, сегментируя наиболее продуктивные группы покупателей для каждого конкретного продукта..
Демографическая сегментация
Разделите рынки на группы по переменным, таким как возраст, пол, размер семьи, доход, род занятий, образование, религия, этническая принадлежность, национальность и социальный класс.
Демографические факторы легче измерить, чем большинство других типов переменных. Большинство из этих демографических категорий определяются определенным диапазоном.
возраст
Это одна из наиболее распространенных демографических переменных, используемых для сегментирования рынков. Некоторые компании предлагают разные продукты или используют разные маркетинговые подходы для разных возрастных групп..
пол
Половая сегментация используется, например, в одежде, косметике и журналах..
доход
Доход используется, чтобы разделить рынки, потому что они влияют на покупку продуктов людей. Это влияет на покупательную способность и образ жизни потребителя.
Социальный класс
Социальный класс можно разделить на высшие, средние и низшие. Многие компании занимаются одеждой, домашней обстановкой, досугом, дизайном товаров и услуг для конкретных социальных классов..
Географическая сегментация
Это относится к разделению рынка на различные географические единицы, такие как нации, штаты, регионы, города или районы.
Географические переменные, такие как климат, природные ресурсы и плотность населения, влияют на потребности потребителей в товарах из одного региона в другой..
Например, компании, которые продают пляжную одежду, скорее всего, будут продавать больше товаров в теплых климатических условиях..
Психографическая сегментация
В случае определенных продуктов покупательское поведение зависит главным образом от характеристик образа жизни и личности..
Характеристики персонажа
Это относится к чертам индивидуального характера, установок и привычек человека. Он используется, когда продукт похож на многие конкурирующие продукты, и другие потребности сегментации не влияют на потребности потребителей..
стиль жизни
Анализ образа жизни обеспечивает широкий взгляд на потребителей, поскольку он сегментирует рынки на группы, основываясь на действиях, интересах, убеждениях и мнениях..
Поведение сегментации
Компании любят знать, как часто их потребители посещают свои рестораны, магазины или используют их продукты..
Статус пользователя
Иногда рынки сегментированы в соответствии с состоянием пользователя, то есть на основе: не пользователь, бывший пользователь, потенциальный пользователь, новый пользователь и постоянный пользователь продукта.
Скорость использования
Рынки можно различить в соответствии с уровнем использования, основываясь на легких, средних и тяжелых пользователей.
Интенсивные пользователи обычно составляют небольшой процент рынка, но они представляют высокий процент общего потребления..
Статус лояльности
- Абсолютно лояльный: потребители, которые все время покупают один и тот же бренд.
- Лояльные: потребители, которые лояльны к двум или трем брендам.
- Не лояльны: потребители, которые переходят с одного бренда на другой.
- Переключатели: потребители, которые не проявляют лояльности к какому-либо бренду.
Реальные примеры
Самый большой рынок
Потребительский рынок в Соединенных Штатах состоит из примерно 300 миллионов потребителей. Соединенные Штаты имеют самый большой потребительский рынок в мире. Потребители тратят больше денег в этой стране, чем в любой другой стране..
Поскольку этот рынок настолько велик, полезно разделить его на более управляемые сегменты.
пол
Пол является основным демографическим дескриптором потребительского рынка. Продавцы гигиенических полотенец знают, что их потребительский рынок будет на 100% женским.
Тем не менее, специалисты по маркетингу презервативов знают, что, в то время как мужчины будут их основной базой пользователей, женщины также являются основной покупательной группой..
возраст
Возраст является вторым по важности дескриптором группы покупок и влияет на то, кто и что покупает. Дети используют игрушки, но родители, бабушки и дедушки покупают их.
Тем не менее, игрушки продаются для детей, что позволяет их основным покупателям реализовать свое желание приобрести эту игрушку. Американский рынок игрушек - это бизнес на 20 миллиардов долларов.
По данным Ecommerce-Guide.com, 41% игрушек, приобретаемых онлайн, принадлежат женщинам, в то время как только 29% мужчин покупают игрушки онлайн..
Поэтому производители игрушек с большей вероятностью будут ориентироваться на рекламу для женщин, если игрушка не связана с более стереотипно мужской деятельностью, такой как контактные виды спорта или гоночные автомобили..
Пожилые люди
Красители для окрашивания седых волос чаще покупают женщины в возрасте 45 лет и старше. Маркетологи учтут этот факт при разработке рекламных программ для охвата потребителей..
Мужчины среднего возраста, конечно, не чувствуют себя такими же мужественными, как в молодости, и станут быстрым и ярким рынком потребительских автомобилей, спортивных процедур и облысения..
Производители автомобилей будут размещать рекламу на канале Golf или в ESPN, чтобы охватить эти рынки потребителей-мужчин, для которых характерны демографические (возрастные) и психографические (мужские) факторы..
география
География также является важным фактором, влияющим на потребительские рынки. Ботинки и ковбойские шляпы являются крупными продавцами в Остине, штат Техас, но они продаются только косвенно в Олбани, штат Нью-Йорк..
доход
Выручка - это еще один способ сегментирования группы покупок. Число людей на рынке для нового Ferrari за 300 000 $ намного ниже, чем потенциальный потребительский рынок для нового Ford за 30 000 $.
ссылки
- Деловой словарь (2018). Потребительские рынки Взято из: businessdictionary.com.
- Рик Саттл (2018). Характеристика потребительских рынков. Малый бизнес - хрон. Взято с сайта: smallbusiness.chron.com.
- Исследование (2018). Что такое потребительский рынок? - Определение и пример. Взято из: study.com.
- Университет науки и техники им. Иммы (2018). Типы потребительских рынков (PDF). Взято из: ymcaust.ac.in.
- Нил Кокемуллер (2017). Определение потребительского рынка. Bizfluent. Взято из: bizfluent.com.
- Марла Керри (2017). Как объяснить потребительские рынки примерами. Bizfluent. Взято из: bizfluent.com.
- Смрити Чанд (2018). Лучшие 4 базы для сегментации потребительского рынка. Ваша библиотека статей. Взято с: yourarticlelibrary.com.
- Хитеш Бхасин (2018). Разница между деловыми рынками и потребительскими рынками. marketing91. Взято из: marketing91.com.
- Рон Браунер (2016). 10 фундаментальных различий между потребительским и бизнес маркетингом. Linkedin. Взято с: linkedin.com.