Что такое коучинг?



 тренировка это постоянные профессиональные отношения между тренером и коучем, которые помогают достигать выдающихся результатов в жизни, профессии, компании или бизнесе людей.

Термин «тренер» происходит от названия вагона пятнадцатого века, который использовался в Венгрии для дальних поездок. Это было охарактеризовано, потому что это было очень удобно для путешественников.

В том же веке термин был адаптирован к английскому как коучу и испанскому как к автомобилю. В Англии, в дополнение к использованию этого для обозначения этого типа транспортного средства, это стало применяться, чтобы назвать учителя, который в течение времени поездки выполнял задания с детьми..

В девятнадцатом веке он стал использоваться в английских университетах для обозначения сначала академических преподавателей, а затем спортивных. Уже в двадцатом веке начал использоваться термин для определенных образовательных программ, то есть с 1980 года, когда его начинают рассматривать как профессию с обучением и конкретными приложениями.

Мы можем рассматривать коучинг как консультативный процесс, чтобы помочь человеку или группе людей в процессах принятия решений и улучшения. Он предназначен для достижения максимума своих возможностей в разных сферах своей жизни, таких как работа или личная жизнь..

Это учебный процесс, направленный на расширение прав и возможностей людей на всех уровнях и расширение их возможностей в их жизни. Облегчает обучение и способствует когнитивным, эмоциональным и поведенческим изменениям, которые расширяют способность действовать в соответствии с достижением поставленных целей.

Характеристики коучинга

Благодаря процессу коучинга клиент углубляет свои знания, повышает производительность и улучшает качество своей жизни ». Мы можем видеть, как это особенно связано со спортивной деятельностью, особенно в ее аспекте постоянного поиска для улучшения производительности и получения значительных достижений.

В области спорта он также будет использоваться в деловой и коммерческой деятельности, четко ориентированной на эти цели..

Различия между коучингом и психологией

Иногда коучинг путают с психологией, однако это два полностью дифференцированных термина, хотя оба могут быть использованы, интегрируя его в соответствии с конкретными потребностями каждого клиента..

Первым важным и определяющим аспектом является то, что психология - это наука. Со своей стороны, коучинг - это в основном методология или подход к личностному развитию в различных областях, основанный на знаниях и стратегиях, разработанных в основном в области психологии..

Хотя тренировка использует мысли, эмоции, отношение и мотивацию в своем применении, как это делает психология, она ни в коем случае не имеет дело с возможными психическими патологиями, от которых человек может страдать..

Психология, с другой стороны, посвящена изучению, диагностике и лечению этих патологий, хотя она не делает это исключительно и есть различные области применения.

Наконец, мы можем указать на другой аспект, который может помочь прояснить разницу между коучингом и психологией. Последнее направлено на решение самоограниченных проблем, порожденных как общее правило в прошлом, в то время как коучинг фокусируется на позитивных достижениях и видении будущего..

Характеристики коучинга

Как мы уже видели, коучинг - это индивидуальный процесс, который адаптируется к каждому человеку, приспосабливаясь к его реальности и их конкретным целям..

Основываясь на его определении, мы можем назвать ряд характеристик, которые определяют процесс и могут помочь нам лучше понять этот термин и цели, которые он преследует:

  • Это личное. Это процесс, сосредоточенный на человеке, и поэтому необходимо поставить диагноз и составить индивидуальный план действий. Это должно быть приспособлено к потребностям и возможностям каждой ситуации или человека.
  • Ориентирован на результаты. Коучинг помогает сосредоточиться на целях и решениях, а не на проблемах. Взгляд в будущее и поиск путей продвижения вперед, вместо того чтобы сосредоточиться на неудобствах, которые появились в прошлом.
  • эксплицитно. Важно, чтобы общение между тренером и коучем было четким, конкретным и четким.
  • Это требует активного участия и участия всех сторон но всегда из добровольности, чтобы добиться мотивации перемен.
  • Это больше, чем направленный процесс. Основополагающим аспектом является связь доверия и эмпатии, которая создается между сторонами, которая будет основой в течение всего процесса..
  • конфиденциальность. Важно обеспечить на протяжении всего процесса и особенно то, что рассматривается на каждой из сессий.
  • гарантии. Необходимо, чтобы были стабильные (экономические, личные и т. Д.) Гарантии, которые позволят процессу коучинга быть эффективным и функциональным в течение определенного периода времени..

Тренировочный процесс

В процессе коучинга существуют разные фазы, которые, хотя они в целом отвечают на одни и те же стадии, есть различия в зависимости от школы или ориентации. Существуют также различия в зависимости от того, является ли контекст индивидуальным, групповым или организационным.

Но ICF (Международная федерация тренеров) указывает на ряд общих рекомендаций. Процесс начинается с установления цели, которая должна быть достигнута, и заканчивается, когда эта цель материализуется.

Ряд этапов устанавливается с учетом того, что нет необходимости следовать этому порядку во всех случаях:

Этап 1: создание контекста

Начальный этап считается. В нем тренер объясняет, из чего состоит процесс и его общие рамки, включает в себя часть обучения этому процессу и используемую методологию..

С другой стороны, тренер раскрывает свои цели и ожидания. Цель этого этапа - создать атмосферу взаимного доверия. Этот первый этап может быть указан в:

  • посадка.
  • Создание отношений и первое соглашение о целях.

Этап 2: Наблюдение и расследование

Речь идет о получении информации о текущем положении обучаемого с целью его понимания, выявления убеждений, уточнения целей и т. Д. Это указано в:

  • Оценка индивидуальной исходной ситуации.

Этап 3: Обратная связь

С одной стороны, речь идет об обобщении и понимании текущей ситуации с коучем, чтобы сопоставить ее с тем, что понял тренер, а с другой стороны, с этой обратной связью, это повышает уровень их осведомленности об их ситуации, что может привести их к оценке новых возможностей. , Эта фаза указана в:

  • Обратная связь с полученной информацией.
  • Второе соглашение о целях (первое соглашение уже было заключено на первом этапе).

Этап 4: планы действий

Разработка, оценка и внедрение различных альтернатив для достижения поставленных целей. Это указано в:

  • Выполните само вмешательство.
  • Оценка процесса В случае, если оценка является отрицательной, он возвращается к предыдущим шагам, чтобы снова выполнить процесс.

Этап 5: Последующая обратная связь

Оценка делается на то, что сработало правильно, на возможные улучшения или модификации и уровень общей удовлетворенности процессом. Он также устанавливает основы или руководящие принципы для реализации в будущем.

  • Это формальное завершение процесса коучинга.

Характеристики тренера

В дополнение к знаниям, требуемым в этой области, и методологии, которая будет использоваться, важно, чтобы человек, который будет выполнять функции тренера, думал и действовал позитивно.

Мы также принимаем во внимание ряд подходов, которые будут способствовать достижению эффективности процесса:

  1. Сбалансированная личность Это подразумевает такие качества, как психологическая и эмоциональная зрелость, а также личная безопасность и здравый смысл.
  2. Такое отношение позволяет нам понять потребности и особенности каждого тренируемого. Это относится как к разнообразию инструментов, которые должны быть доступны для использования в процессе, так и к различным углам восприятия проблемы и ее возможным решениям..
  3. Необходимо распространять энтузиазм и мотивацию в коуче для продвижения процессов личностного совершенствования.
  4. Понял столько, сколько времени и ресурсов, а также уважение и выполнение взятых обязательств
  5. Личная и профессиональная безопасность. Должен работать с уверенностью и твердостью, действуя, чтобы уменьшить появление любого потенциального ущерба.
  6. Разрешительное или не директивное отношение. Именно это отношение отличает процесс лидерского коучинга. Это позволяет делегировать ответственность коучу так, чтобы он был тем, кто принимает решения и решает, куда он хочет пойти.

Виды коучинга в зависимости от сферы применения

Есть несколько областей, в которых вы можете применить коучинг и в зависимости от целей, которые вы хотите достичь. Вот наиболее распространенные контексты:

  1. Персональный коучинг. Это процесс личностного и / или профессионального развития, основной целью которого является улучшение качества жизни обучаемого. Это позволяет развивать потенциал людей для достижения последовательных целей и глубоких изменений.
  2. Бизнес коучинг. Он ориентирован на достижение эффективности в результатах и ​​в то же время мотивировать и достичь удовлетворенности работников компании или организации.
  3. Исполнительный коучинг. Коучинг для руководителей направлен на оптимизацию работы исполнительной власти на разных этапах лидерства. Это процесс, созданный на рабочем месте, структурированный и с индикаторами рабочей среды, который сочетает в себе ожидания руководителя с ожиданиями компании..

Преимущества коучинга

Многочисленные исследования показывают эффективность и преимущества коучинга на разных уровнях..

Академическая исследовательская работа, проведенная Сьюзи Уэльс в 2010 году, была посвящена изучению опыта группы менеджеров, участвующих в программе коучинга..

С одной стороны, исследование приходит к выводу, что коучинг существенно повышает эффективность связей между личным развитием, развитием менеджмента и эффективностью организации, в которой этот процесс применяется..

С другой стороны, становится ясно, что личные качества, такие как самосознание и уверенность в себе, способствуют повышению уверенности в себе, понимания и управления стрессом. Наконец, он приходит к выводу, что хорошее общение необходимо на протяжении всего процесса, чтобы оно было эффективным.

Другие исследования, проведенные в 2006 году в Соединенных Штатах в образовательном центре, показывают, что процесс коучинга может быть средством повышения уровня образования, поскольку он способствует улучшению профессионального развития и способствует передаче большего обучения учителю. студент.

С другой стороны, Маршалл Дж. Кук, профессор и тренер Университета Висконсина, перечисляет ряд характеристик, которые указаны в следующих преимуществах коучинга:

  • Помогает развить навыки сотрудников. Важно понимать, что один успех порождает другой и вселяет уверенность в себе, что приводит к высокому уровню мотивации и эффективности во многих задачах..
  • Помогает диагностировать проблемы с производительностью: если человек не работает с оптимальной эффективностью, необходимо выяснить причину достижения решения.
  • Это помогает исправить неудовлетворительные показатели. Поиск альтернатив и решений.
  • Помогите диагностировать проблему поведения.
  • Способствует продуктивным трудовым отношениям
  • Сосредоточьте свое внимание на предоставлении рекомендаций: тренер может и должен быть для человека руководством в преодолении препятствий, которые могут возникнуть.
  • Предоставьте возможности для повышения осведомленности: предоставьте естественные возможности похвалить хорошую работу и усилия.
  • Стимулирует поведение самоконтроля: когда консультирование сталкивается с трудностями, человека учат понимать, как решать подобные проблемы в будущем.
  • Улучшение производительности и отношения: позволяя коучу брать на себя ответственность и проявлять инициативу в своей жизни, работе, отношениях и т. Д..

библиография

  1. KILBURG, R. DIEDRICH, R. (2007) Мудрость коучинга: основные документы по психологии консалтинга для мира перемен. Соединенные Штаты.
  2. COUTU, D. KAUFFMAN, C. (2009) Что тренеры могут сделать для вас? Гарвард Бизнес обзор.
  3. Уэйлс, S. (2010) Почему коучинг? Журнал управления изменениями.
  4. RODHES, C. BENEICKE, S. (2006) Коучинг, наставничество и взаимное общение: проблемы управления профессиональным развитием учителей в школах. Журнал повышения квалификации
  5. CLUTTERBUCK, D. (2003) Создание тренерского климата. Сеть коучинга и наставничества.
  6. БРИТНОР, А. (1999) Тренеру, Ментору ... Чему? Сеть коучинга и наставничества.
  7. BRITNOR, A. (1999) Коучинг и наставничество - стратегия успеха. Сеть коучинга и наставничества.