Деятельность цепочки создания стоимости Портера, что она обслуживает и анализ

 Цепочка стоимости Портера это набор действий, осуществляемых компанией, которая работает в конкретной отрасли, от приобретения сырья до поставки продукта или услуги, которые являются ценными для рынка.

Портер предложил универсальную цепочку добавленной стоимости, которую компании могут использовать, чтобы изучить всю свою деятельность и увидеть, как они связаны. Понимание того, как компания создает стоимость, и поиск путей увеличения ее стоимости являются основополагающими элементами разработки конкурентной стратегии..

Майкл Портер проанализировал это в своей известной книге Конкурентное преимущество, опубликовано в 1985 году, где он впервые представил концепцию цепочки создания стоимости. Идея цепочки создания стоимости основана на видении процесса организаций. Речь идет о возможности увидеть производственную или сервисную компанию как систему.

Эта система состоит из подсистем, каждая из которых содержит исходные материалы, процессы преобразования и исходящие продукты. Исходные материалы, процессы трансформации и исходящие продукты включают приобретение и потребление ресурсов: денег, рабочей силы, материалов, оборудования, зданий, земли, администрации и управления..

Продукты проходят в порядке через цепочку действий, и в результате каждого действия продукт приобретает ценность. Цепочка действий дает продуктам больше добавленной стоимости, чем сумма агрегированных значений всех видов деятельности.. 

Чем больше ценность создает организация, тем более она может быть прибыльной; и путем предоставления большей ценности для клиентов создается конкурентное преимущество.

индекс

• 1 Деятельность
  • 1.1 Основные виды деятельности
  • 1.2 Вспомогательные мероприятия
• 2 Для чего он используется??
  • 2.1 Система ценностей
  • 2.2 Использование с другими моделями
• 3 Анализ цепочки создания стоимости
  • 3.1 Шаг первый: установить подвиды каждого вида деятельности
  • 3.2 Шаг второй: определить под-действия каждого вспомогательного мероприятия
  • 3.3 Шаг третий: определить ссылки
  • 3.4 Шаг четвертый: ищите возможности для увеличения стоимости
• 4 Ссылки

деятельность

Сила цепочки создания стоимости Портера заключается в том, что она фокусируется на системах и на том, как исходные данные преобразуются в готовые продукты, с клиентом в качестве центральной точки, вместо того, чтобы наблюдать за отделами и типами бухгалтерских расходов..

Используя этот подход, Портер подробно описал цепочку действий, общих для всех компаний, разделив их на основные виды деятельности и поддержку..

Компании используют эти основные и вспомогательные действия в качестве «строительных блоков» для создания ценного продукта или услуги..

Основные направления деятельности

Они напрямую связаны с производством, продажей, обслуживанием и поддержкой продукта или услуги. Они состоят из следующего:

Входная логистика

Все это процессы, связанные с приемом, хранением и внутренним распределением сырья. Отношения с поставщиками являются ключевым фактором для создания стоимости здесь.

операции

Являются ли действия по преобразованию, которые превращают сырье в продукты для продажи клиентам. Здесь операционные системы создают ценность.

Исходящая логистика

Это те действия, которые доставляют продукт или услугу клиенту. Они являются такими элементами, как системы сбора, хранения и распространения, и могут быть внутренними или внешними по отношению к организации..

Маркетинг и продажи

Это процессы, используемые для убеждения клиентов покупать у компании, а не у ее конкурентов. Вот источники ценности преимуществ, предлагаемых компанией, и то, насколько хорошо она их передает..

обслуживание

Являются ли действия, связанные с поддержанием ценности продукта для покупателей после их покупки?.

Вспомогательные мероприятия

Они поддерживают основные виды деятельности. Каждое вспомогательное действие может выполнять функции в разных основных действиях..

Например, Закупки поддерживают Операции с определенными действиями, но также поддерживают Маркетинг и продажи с другими действиями..

покупка

Это то, что компания делает для получения ресурсов, необходимых для работы. Это включает в себя поиск поставщиков и переговоры о лучших ценах.

Управление персоналом

Именно так компания нанимает, нанимает, обучает, мотивирует, поощряет и удерживает своих работников. Люди являются важным источником стоимости. Компании могут создать явное конкурентное преимущество с помощью хорошей практики управления персоналом.

Технологическое развитие

Это связано с управлением и обработкой информации, а также с защитой базы знаний компании..

Источники создания стоимости минимизируют затраты на информационные технологии, следят за технологическими достижениями и заботятся о техническом совершенстве.

Финансовая инфраструктура

Они являются системами поддержки компании и функциями, которые позволяют ей поддерживать ежедневную работу. Бухгалтерский учет, юридическое и общее управление являются примерами необходимой инфраструктуры, которую компании могут использовать в своих интересах.

Для чего это??

То, как осуществляется деятельность цепочки создания стоимости, определяет их стоимость и влияет на их прибыль. Этот инструмент может помочь понять источники стоимости компании.

Подход цепочки создания стоимости быстро выдвинулся на передний план управления как мощный аналитический инструмент для стратегического планирования.

Концепция цепочки создания стоимости может быть применена как к цепочкам поставок, так и к целым распределительным сетям. Поставка комбинации продуктов для конечного потребителя мобилизует различные экономические факторы, каждый из которых управляет собственной цепочкой создания стоимости..

Этот подход также может быть отличной альтернативой для оценки компаний, когда они имеют общедоступные данные о конкуренции.

Например, рассматриваемая компания сравнивается с известной отраслью; так что у вас есть лучшее представление о его ценности путем создания полезных корреляций с нижестоящими компаниями.

Система ценностей

Синхронизированное в отрасли взаимодействие этих локальных цепочек создания стоимости создает расширенную цепочку создания стоимости, иногда глобальную. Портер называет эту великую взаимосвязанную систему цепочек создания стоимости "системой ценностей".

Система ценностей включает в себя цепочку добавленной стоимости поставщика компании, собственное предприятие, каналы сбыта и покупателей компании..

Захват ценности, полученной вдоль цепи, является новым подходом, принятым многими стратегами управления. Например, производитель может потребовать, чтобы его поставщики запчастей были расположены рядом с его сборочным заводом, чтобы минимизировать стоимость транспортировки..

Используя восходящую и нисходящую информацию, которая течет по цепочке создания стоимости, компании могут попытаться обойти посредников, создавая новые бизнес-модели или улучшая свою систему ценностей..

Используйте с другими моделями

После того, как ценность была проанализирована, и определяющие составляющие компании были определены, другие модели могут использоваться наряду с цепочкой создания стоимости, чтобы оценить, как эти области могут быть улучшены.

Например, вы можете использовать SWOT-анализ в упражнении «Исходящая логистика», чтобы понять, в чем заключаются ваши сильные и слабые стороны и какие могут быть возможности для улучшения этой области или выявления угроз для того, что может быть важной частью Стоимость системы доставки.

Кроме того, другие модели могут быть использованы для оценки производительности, риска, потенциала рынка, экологических отходов, среди других аспектов.

Анализ цепочки создания стоимости

Этот анализ связывает системы и действия друг с другом и демонстрирует влияние, которое это оказывает на затраты и выгоды. Разъясняет, где можно найти источники стоимости и потерь в организации.

Существует четыре основных шага, которые необходимо выполнить, если вы хотите использовать цепочку создания стоимости в качестве модели анализа..

Шаг первый: установите подвиды каждого вида деятельности

Он определяет, какие определенные субактивности генерируют значение для каждого основного вида деятельности. Существует три разных типа субактивности:

Прямые действия создают ценность самостоятельно. Например, в под-деятельности по маркетингу и продажам издателя книги прямые под-действия включают в себя вызов книжных магазинов, рекламу и продажу через Интернет..

Косвенная субактивность позволяет прямой субактивности работать без проблем. В области маркетинга и продаж издателя книги косвенные действия включают управление командой продаж и ведение записей о клиентах..

Подвиды для обеспечения качества гарантируют, что как прямые, так и косвенные подвиды соответствуют необходимым стандартам.

Для под-деятельности по маркетингу и продажам издателя книги это может быть корректура и выпуск рекламы..

Шаг второй: определить под-действия каждого вспомогательного действия

Определяются подэтапы, которые создают ценность в каждом из основных видов деятельности для каждого из видов поддержки..

Например, рассмотрим, как управление персоналом повышает ценность операций, логистики, маркетинга и продаж и т. Д. Как и на первом этапе, ищется косвенная, прямая и качественная субактивность..

Затем определяются различные вспомогательные виды деятельности, создающие ценность, в инфраструктуре компании. Они, как правило, носят межфункциональный характер, а не специфичны для каждого основного вида деятельности..

Шаг третий: определить ссылки

Обнаружены связи между подгруппами значений, которые были определены. Это займет время, хотя ссылки являются ключом к увеличению конкурентного преимущества в рамках цепочки создания стоимости.

В качестве примера можно привести связь между тренингом команды по продажам (человеческий ресурс) и объемом продаж. Существует еще одна связь между временем доставки заказов и телефонными звонками разочарованных клиентов, ожидающих их доставки..

Шаг четвертый: ищите возможности для увеличения стоимости

Рассматривается каждая из идентифицированных субактивностей и ссылок, и как их можно оптимизировать так, чтобы ценность, предлагаемая клиентам, была максимально возможной.

Это количественные и качественные действия, которые могут в конечном итоге способствовать увеличению клиентской базы, конкурентных преимуществ и прибыльности..

ссылки

1. Инструменты разума (2018). Цепочка ценностей Портера, понимание того, как создается ценность в организациях. Взято из: mindtools.com.
2. Политика управления технологиями IfM (2016). Цепочка ценностей Портера. Взято с: ifm.eng.cam.ac.uk.
3. Википедия, свободная энциклопедия (2018). Цепочка создания стоимости. Взято из: en.wikipedia.org.
4. Хитеш Бхасин (2017). Цепочка ценностей Портера - Цепочка ценностей Портера. Marketing91. Взято из: marketing91.com.
5. Ван Влит (2010). Анализ цепочки создания стоимости Портера. ToolsHero. Взято из: toolshero.com.