Поделиться:
Управление Организационных Изменений Важность, Процесс
управление организационными изменениями оно соответствует всем действиям, предпринимаемым для управления последствиями важных изменений в организации, ориентированных на людей. Эти изменения могут быть структурными, процессными или культурными.
Когда организация предлагает какие-либо изменения в больших пропорциях, ощущения среди членов команды могут быть очень разными. Некоторые могут видеть это как нечто захватывающее; однако, многие могут посчитать это угрозой, и это может создать некоторый дискомфорт.
Учитывая эти различные реакции, которые могут происходить в рабочей группе, это является важным компонентом, способствующим не только принятию, но и постоянной поддержке, чтобы управлять переходом наиболее успешным способом.
индекс
- 1 Важность
- 2 Процесс изменения
- 2.1 Три фазы Левина
- 2.2 Ключи к успеху в процессе
- 3 Ссылки
важность
В такой ситуации мы должны помнить, что людям, безусловно, придется изменить свое поведение, принять новый менталитет, учиться и адаптироваться к новым процессам и практикам, придерживаться новой политики или вносить любые другие изменения, связанные с переходом..
По этой причине реализация соответствующей стратегии управления организационными изменениями обеспечит успешное проведение изменений..
Идеальным является формальное согласование ожиданий, использование инструментов для хорошего общения и поиск путей уменьшения недопонимания; Таким образом, все стороны будут более вовлечены в процесс изменений, несмотря на возможный дискомфорт, который это может вызвать..
Изменить процесс
Стратегия идеальных изменений должна обеспечивать, чтобы участвующие стороны прекрасно понимали, как эти изменения повлияют на них, что у них есть необходимая поддержка для их осуществления и что у них есть соответствующие инструменты для преодоления любой проблемы, связанной с процессом, с минимально возможное разочарование.
Прежде всего важно знать, как изменения влияют на менталитет всех членов организации..
Три фазы Левина
Психолог Курт Левин (1890-1947) определил три фазы в менталитете сотрудников во время всех процессов изменений:
размораживать
На этапе оттаивания необходимо принять меры, которые устранят менталитет, существующий до того момента в организации.
Это влечет за собой необходимость преодоления первоначальных защитных механизмов, которые стремятся избежать каких-либо изменений. Мало-помалу люди осознают необходимость этого, и это позволит им перейти к следующему этапу..
изменение
На этом втором этапе происходит изменение. Этот переходный период обычно вызывает моменты растерянности и неуверенности в том, что произойдет в будущем.
На данный момент люди знают, что традиционные методы меняются, но они все еще не уверены, как именно они будут заменены.
На этом этапе руководство должно нести ответственность за четкое информирование о причинах изменений и действиях, необходимых для обеспечения их осуществления..
отмороженное место
Последний этап включает в себя привыкание к новым изменениям и принятие их в качестве стандартного процесса. На этом этапе уровень комфорта сотрудников возвращается к норме.
Хотя многие все еще критикуют Левина (главным образом из-за последней стадии, с аргументом невозможности привыкнуть к изменениям в современном мире с комфортом, из-за его чрезвычайной скорости), его большим вкладом была идея что изменение должно быть проанализировано как процесс, а не на отдельных этапах.
Ключи к успеху в процессе
Понимая, как изменения повлияют на рабочую силу, важно учитывать ряд ключевых определяющих факторов, когда речь идет о достижении успеха при осуществлении любых организационных изменений:
Установить общее видение
Сначала нужно договориться о том, каким должен быть наилучший возможный конечный результат. Таким образом, будет достигнуто общее видение, которое позволит всем сторонам двигаться в одном направлении и с одной и той же целью..
Прозрачность и эффективное общение
Во время организационных изменений важно, чтобы менеджеры сообщали о причинах этих изменений, а также о процессе, необходимом для их внедрения, своим сотрудникам..
Таким образом, если они поймут причины изменений, они с большей вероятностью увидят выгоды и поддержат их, что облегчит процесс.
Обучение и повышение квалификации
Когда процесс изменяется в организации, сотрудники, вероятно, не знакомы с ним, и они, вероятно, не знают, как это повлияет на них напрямую..
Очень важно дать им необходимое образование и обучение, чтобы они могли максимально быстро и эффективно адаптироваться к изменениям.
Хорошая стратегия - тренировать заинтересованные стороны рано. Таким образом, как только изменения начнут осуществляться, они будут служить поддержкой и руководством для остальных работников..
Экономические и социальные выгоды
Предоставление стимулов для сотрудников, наиболее затронутых изменениями, заставит их более благодарно выполнять свои новые роли и обязанности.
Личный совет
Сотрудники будут получать изменения различными способами; следовательно, будут и такие, которые ухудшат процесс, потому что это может повлиять на них в большей степени. Важно иметь программы консультирования, которые помогут вам успешно адаптироваться.
Мониторинг и оценка
Это один из самых важных ключей для правильного управления изменениями..
Анализ того, как изменения влияют на организацию, поможет оценить влияние изменения производительности труда сотрудников и функционирования производственного процесса в целом. Таким образом, вы также можете внести коррективы, если результаты не соответствуют ожидаемым.
ссылки
- Lumen. (Н.Д.). Управление изменениями для сотрудников. Получено от Lumen: courses.lumenlearning.com
- SearchCIO - TechTarget. (Ноябрь 2009 г.) Получено с searchcio.techtarget.com
- Paragon, C. (s.f.). Проконсультируйтесь с Paragon. Получено с consultparagon.com
- Левин, Курт. (1973). Динамика личности Ред. Мората
- Hellriegel, Дон; Джексон, Сьюзен Э. Администрация: компетентностный подход. Cengage Learning Латинская Америка.