Психологическое интервью Лучший метод оценки?



психологическое интервью это метод оценки, наиболее используемый в психологии, особенно в клинической области. Его использование оправдано его эффективностью как для исследования ненаблюдаемого содержимого, так и в качестве руководства и руководства относительно того, какой контент следует оценивать с помощью других процедур..

Посредством психологической оценки поведение взрослого или ребенка изучается и анализируется на основе различных целей:

  • Если мы хотим сделать описание предмета в отношении их поведения.

  • Если мы хотим поставить диагноз человеку.

  • Если мы хотим выбрать человека для конкретной работы, выбор и прогноз.

  • Если мы хотим дать какое-то объяснение некоторому поведению или образу жизни человека.

  • Если нам нужно наблюдать, произошли ли изменения в человеке и, следовательно, если лечение было эффективным ...

Все эти аспекты охватываются психологическим клиническим опросом, инструментом, который можно классифицировать в рамках общей категории самоотчетов, и с помощью которого мы получаем информацию до постановки диагноза и даже до любого типа вмешательства..

Интервью обычно дается в начале оценки и при сообщении результатов, что называется ответным интервью.

Функции интервью

Интервью - это беседа и / или межличностные отношения между двумя или более людьми с определенными целями, то есть с целью, в которой кто-то просит помощи, а другой предлагает ее.

Это предполагает наличие различий в ролях участников. Кроме того, вы можете увидеть разрыв отношений, так как один является экспертом, профессионалом, а другой нуждается в помощи.

Его основными функциями являются:

  • Мотивирующая функция: потому что интервью стимулирует отношения, которые стимулируют изменения.
  • Уточняющая функция: выявление проблем пациентом и их упорядочение, помогает субъекту прояснить их.
  • Терапевтическая функция: дается при вербализации, потому что психолог дает альтернативы.

Цели интервью

Среди целей, которые должны быть достигнуты при принятии решения об использовании интервью для выяснения потребностей человека, мы находим следующие:

  • Создайте хороший климат доверия, подходящий для развития общения с пациентами.

  • Воспринимайте общее поведение пациента, как вербальное, так и невербальное.

  • Поддерживать активное слушание с пациентом и наблюдать.

  • Стимулировать словесное выражение.

  • Определить проблему оперативно, принимая во внимание наблюдаемые и определяемые характеристики.

  • Определите предысторию и последствия, которые могут повлиять на спрос со стороны субъекта.

  • Понимать попытки решения, осуществляемого субъектом на практике, и разрабатывать гипотезы..

  • Планируйте процесс психологической оценки и разрабатывайте интегративную концептуальную карту.

Характеристика интервью

Далее я приведу основные характеристики этого средства оценки:

  • Это оценка, которая проводится посредством разговора с целью. Он предназначен для сбора данных посредством самоотчета оцениваемого субъекта и сбора информации от третьей стороны.
  • Он собирает запрос респондента, то есть всю информацию широкого, общего, конкретного и конкретного характера. Психолог должен определить и уточнить спрос.
  • Интервью происходит в пространстве и времени с префиксом ранее. Обычно в кабинете психолога.
  • Существует взаимное влияние между вовлеченными лицами, это влияние является двунаправленным.
  • Отношения между интервьюером и интервьюируемым начинаются с взаимного невежества, однако задача интервьюера будет состоять в том, чтобы собрать информацию для достижения хорошего знания пациента и его окружения за короткий промежуток времени (около 40-50 минут).
  • Отношения, которые встречаются в интервью, работают как гештальт, в целом.

Несмотря на все полезные характеристики интервью, есть 2 источника проблем: полученная информация основана на отчете субъекта, и существует большая трудность в отделении выполнения метода от обычных способов, которыми люди ведут себя в интерактивной ситуации.

То есть трудно различить между собой, на что отвечает собеседник, как обычно ведет себя субъект, или, наоборот, он / она реагирует по-другому на оцениваемые знания.

Этапы интервью

При разработке психологических интервью мы можем сослаться на три основных раздела, представленных, с одной стороны, перед интервью, с другой - интервью и, наконец, после интервью. На каждом этапе выполняются разные задачи и характеристики дома..

Предварительное интервью

Специалисты обычно не получают пациента напрямую, но есть другой, который получает запрос на консультацию от пациента. На этом этапе ответственное лицо должно собрать информацию о пациенте (кто звонит, сколько ему лет и контактную информацию); о причине консультации, которая будет кратко собрана, чтобы не мешать работе клинициста, а также о том, что сказано и как сказано, будет написано дословно. И, наконец, референт будет отмечен (если он получен или по собственной инициативе).

интервью

На этом этапе мы можем выделить различные подэтапы:

  • Фаза базовых знаний: в этом есть три аспекта для рассмотрения; физический контакт, социальные поздравления и попытки взаимного познания. Не существует предусмотренного способа приема пациента, желательно с осторожностью позаботиться об эмпатическом и тёплом отношении, а также невербальном общении. Собеседование открывается разъяснением целей, которые преследуются оценкой, временем вмешательства и знаниями, которые мы имеем в отношении их спроса.
  • Этап исследования и выявления проблемы: тело интервью и длится примерно 40 минут. Проводится анализ требований, жалоб и целей пациента. Психолог должен уточнить, какова его роль, направлять интервьюируемого и использовать его знания и опыт, чтобы понять проблему, разработать гипотезы, проанализировать исходные и последующие и исследовать предыдущие решения. Прежде чем перейти к следующему этапу, психолог должен сделать синтез поднятых проблем, и пациенту будет сформулировано краткое изложение того, что мы получили в ходе интервью, чтобы получить обратную связь с их стороны..
  • Фаза прощания: на этом этапе пациент уволен. Ранее метод работы, который необходимо соблюдать, будет уточнен на следующих сессиях, и будет назначено новое назначение. Есть пациенты, которые, достигнув этой стадии, отказываются уходить, плачут или чувствуют себя плохо, потому что они просто помнят что-то важное, что им нужно было сообщить ... В этих случаях пациенту говорят, что он сможет обсудить это на следующем сеансе, поэтому не беспокойтесь.

После интервью

На этом этапе психолог заполняет записи, сделанные им во время собеседования, записывает свои впечатления и составляет карту с проблемами, с которыми он консультировался..

Типы интервью

Есть много разных интервью. Далее будут представлены различные классификации в соответствии со структурой, целью, временностью и возрастом..

Согласно структурированию

  • структурированная: имеет установленный и в целом стандартизированный скрипт. Два способа: механизированный, в котором пациента помещают перед компьютером, чтобы ответить на некоторые вопросы, и вопросник, которым руководит экзаменатор, когда пациент отвечает на опрос экзаменатора, или он отвечает сам.
  • слабоструктурированными: предыдущий сценарий, который можно изменить во время интервью (изменение порядка, формулировка ...).
  • бесплатно: он позволяет интервьюируемому говорить в соответствии с его потребностями через множество открытых и широких вопросов.

В соответствии с целью

  • диагностика: это обычно сопровождается другими инструментами, которые позволяют нам противопоставить то, что было собрано в интервью.
  • совещательный: попытаться ответить на конкретную тему, конечная цель не предназначена для продолжения последующей клинической работы.
  • Профориентации: его цель состоит в том, чтобы направлять людей в отношении того, какую учебу выбрать или какая идеальная профессиональная сфера.
  • Терапия и советы: стремиться к переменам, согласованным обеими сторонами.
  • исследование: определить в соответствии с ранее определенными критериями назначение или нет субъекта самого исследования.

По временности

  • начальная: открывает реляционный процесс и определяет объект и цели.
  • Дополнительное информационное интервью: полезно узнать больше данных (родственники, сторонние специалисты ...).
  • Биографические интервью или анамнез: используется в детской психологии и имеет важное значение для диагностики. Эволюционные вехи, раннее развитие, самостоятельность, приобретение основных функций (вопросы о беременности, родах, если у вас были проблемы с питанием, когда вы начали говорить ...).
  • Вернуть интервью: психолог предлагает информацию о диагностике, прогнозе и серебряных терапевтических стратегиях. Понимание проблемы, мотивация к изменениям и адаптация предлагаемых стратегий. Это интервью также известно как устный доклад.
  • Интервью с высокими клиниками: полезно, чтобы физически и административно уволить пациента и закрыть дело, заканчивается потому, что цель была достигнута или потому что был эффективный ответ на проблему.

По возрасту

  • Интервью с детьми и подросткамиВ целом, они не просят помощи для себя (только 5% делают это), но спрос исходит от взрослых, и они обычно вовлечены в проблему и ее решение. Должна быть сделана очень персонализированная адаптация, и знание эволюционных характеристик необходимо.

У детей в возрасте от 0 до 5 лет обычно используются игровые и графические и пластиковые выражения (необходимо учитывать, что от 0 до 3 лет важно присутствие матерей).

У детей от 6 до 11 лет от 6 до 8 рисунков и игр. И тогда использование языка оценивается.

  • Интервью со взрослыми: интервью с пожилыми людьми и людьми с ограниченными возможностями требуют специальной подготовки по типу отношений, языку, способам запроса, целям перемен, экономической, социальной и эмоциональной поддержке.

Фундаментальные аспекты, чтобы быть хорошим интервьюером

При проведении психологического интервью с пациентом необходимо учитывать ряд аспектов, которые облегчат получение последовательной и ценной информации. Это относится к отношениям, умению слушать и навыкам общения.

Аттические характеристики
сопереживание

Сочувствие - это способность понимать пациента когнитивно и эмоционально и передавать это понимание. Блегер назвал это «инструментальной диссоциацией», то есть диссоциацией, испытываемой профессионалом, который, с одной стороны, должен проявлять эмоциональную близость, а с другой, остается отдаленным. Необходимо выполнить три основных условия: согласованность с самим собой, безоговорочное принятие другого и размещение себя на месте другого, не переставая быть собой..

Быть сочувствующим означает понимать проблемы других, понимать их чувства, ставить себя на их место, доверять их способности продвигаться вперед, уважать их свободу и близость, не судить их, принимать их такими, какие они есть и какими они хотят быть, и видеть другого с сам.

тепло

Теплота относится к положительному принятию пациента, проявляется в физической близости, жесты, словесные подкрепления ...

конкуренция

Терапевт должен продемонстрировать свой опыт и способность предлагать решения пациенту. Очень полезно предугадывать, что пациент скажет, если вы хорошо его знаете, потому что это заставляет его видеть, что терапевт компетентен и знает, о чем он говорит. Если психолог считает, что дело превышает его собственные ограничения, он должен обратиться к другому специалисту.

Гибкость и толерантность

Это означает, что психолог должен знать, как реагировать на непредвиденные ситуации, не теряя при этом преследуемой цели. Профессионал должен быть гибким, чтобы адаптироваться к разнообразию людей, с которыми он работает.

Честность и профессиональная этика

Психолог будет работать в соответствии с его принципами, ценностями, его теоретической моделью, это означает, что он должен действовать искренне, честно и открыто, уважая информированное согласие пациента, конфиденциальность и защиту информации..

Навыки слушания

В этой категории мы находим такие аспекты, как поддержание зрительного контакта, физическая близость, жесты ...

Отношение психолога должно быть восприимчивым и должно прекратить говорить. Это может быть достигнуто с помощью следующих действий:

  • Продемонстрировать интерес пациента к слушанию.
  • Избегайте отвлекающих факторов.
  • Дайте пациенту время проявить себя и не опережать.
  • Контрольные импульсы.
  • Не делайте суждения о том, что говорит пациент.
  • Предложить стимулирующее присутствие.
  • Соблюдайте тишину (поддерживайте слушание и побуждайте говорить).
  • Не перебивай.
  • Не торопитесь, чтобы ответить (было замечено, что, если вы ждете около 6 секунд, собеседнику предлагается продолжить разговор).
  • Помогите.
  • Исправьте когнитивные ошибки, такие как искажения или обобщения.
  • Уточнить выраженные эмоции.
  • Руководство пациента, чтобы понять их дискомфорт и предложить изменения.

Коммуникативные навыки

А) Стратегии выявления или поддержания связи

В рамках этих стратегий мы находим зеркальную технику, состоящую в том, чтобы повторять последнее, что сказал пациент, или делать жест; дать слово; сделать подтверждающие комментарии или выразить одобрение.

Вы также можете использовать обратную связь фактов, например, чтобы убедиться, что вы не поняли неправильно, выразив тему «если я неправильно понял ...» и / или поведение, например, мы говорим подростку «когда вы отворачиваетесь» учителя чувствуют, что о них не заботятся ".

Также используется сигнализация или подчеркивание, когда мы хотим показать проблему. Или интерпретация, когда мы хотим установить причины и следствия. Наконец, психологи, когда они замечают, что пациент пытается избежать темы, используют приземление с парашютом, чтобы подойти к нему удивительным и прямым способом..

Б) Стратегии задавать вопросы

Психологи используют множество типов вопросов. Среди них мы находим открытые, закрытые вопросы, облегчающие вопросы (не двусмысленные), с. осветлители (предназначенные для выяснения неоднозначного аспекта), с. с заголовком, стр. руководствуясь (или с индуцированным ответом, вопрос подразумевает односложный ответ) и с. конфронтации (будьте осторожны, как правило, они должны ответить да или нет). Возврат вопросов также используется с целью, чтобы пациент сам искал ответы.

С другой стороны, они используют техники давления, техники прямой конфронтации (чтобы они знали о своих противоречиях и техники запоминания ограничений, таких как нехватка времени, фокусировка на проблеме и анализ симптомов)..

заключение

Интервью является одним из наиболее используемых методов оценки в настоящее время, потому что оно позволяет собрать широкий спектр фундаментальных аспектов при оценке человека за короткий промежуток времени и значительно облегчает последующее планирование как оценочного, так и терапевтического.

библиография

  1. Морено, C. (2005). Психологическая оценка. Мадрид: Санс и Торрес.
  2. Фернандес-Баллестерос, R (2011). Психологическая оценка Концепции, методы и тематические исследования. Мадрид: пирамида.
  3. Дель Баррио, В. (2003). Психологическая оценка применительно к различным контекстам. Мадрид: UNED.
  4. Дель Баррио, В. (2002). Психологическая оценка в детстве и подростковом возрасте. Мадрид: UNED.