Невербальное общение 10 эффективных способов улучшить его



невербальное общение  или невербальный язык - это общение посредством отправки и получения невербальных сигналов без слов. Он включает в себя использование визуальных подсказок, таких как язык тела, расстояние, голос, осязание и внешний вид. Это может также включать использование времени и зрительного контакта.

В этой статье я покажу 10 способов улучшить ваше невербальное общение, сделав вас более осведомленными и участвующими в этом..

Вы когда-нибудь задумывались обо всем, что вы говорите, невербальным способом? Знаете ли вы о количестве информации, которую вы передаете с помощью жестов, выражений или взгляда? Знаете ли вы, как улучшить такое общение?

Для общения недостаточно, чтобы два человека разговаривали друг с другом, но есть и другие факторы, которые нужно учитывать, которые влияют больше, чем вы думаете о таком общении, такие как их отношение или положение тела..

Когда используется невербальное общение??

Невербальное общение используется вместе со словесным общением, и, хотя сначала вы можете считать, что жесты дополняют слова, на самом деле слова являются поддержкой жестов..

Это потому, что невербальное общение гораздо более искреннее и спонтанное, чем вербальное общение. По этой причине вы можете обнаружить, что человек грустит или обеспокоен, хотя устно говорит иначе.

Ваши жесты напрямую связаны с вашими эмоциями. Таким образом, вы можете использовать язык тела, чтобы показать свои чувства и замаскировать их.

Такова важность невербального общения, что примерно 55% сообщения, которое вы передаете, передается через это сообщение, то есть более половины передаваемого вами сообщения делается без вербализации одного слова..

Остальная часть сообщения передается через слова (7%) и словесные аспекты (38%). Эти проценты были извлечены из исследований немецкого психолога Альберта Мехрабяна.

Во всем общении необходимо невербальное общение, ведь общение таким способом неизбежно.

Чтобы доказать это, я предлагаю упражнение: попытаться передать сообщение близкому человеку, не используя невербальное общение, то есть, не жестикулируя, не передавая глазами, не показывая свое отношение к предмету ... трудно ли на самом деле?

Невербальное общение является неотъемлемой частью вашего общения. Фактически, одежда, которую вы носите, и даже запах вашего тела являются частью вашего невербального общения.

Вот некоторые примеры: положение ваших рук, ваших ног, как вы улыбаетесь, расширение ваших учеников, расстояние, на котором вы находитесь от другого человека ...

Невербальное общение также используется в обществе для сообщения законов или нормативных актов, таких как дорожные знаки или пожарная сигнализация..

Многие из новых технологий ограничивают общение письмом, мешая вам общаться через паравербальный и невербальный.

Это ограничение является причиной недопонимания, дискуссий и даже сбоев при разговоре через социальные сети или по телефону..

Проблема заключается в том, что то, что отправитель хочет передать, не фиксируется должным образом, поэтому получатель должен свободно интерпретировать сообщение, что приводит к путанице, которая влечет за собой.

5 вещей, которые вы должны знать о невербальном общении

  • Единственное невербальное поведение, которое универсально во всем мире, - это выражение лица ненависти, счастья, грусти, отвращения, удивления и страха. Остальные из них являются специфическими для каждой культуры. Например, на Западе зрительный контакт означает уважение и пользуется уважением. Однако на Востоке это может означать романтический интерес, и есть тенденция избегать.
  • Умение читать невербальный язык связано с эмоциональным интеллектом. Многие люди с аутизмом не могут читать невербальные сигналы. 
  • Язык тела может быть неоднозначным, и эксперты не всегда соглашаются. Хотя вы видели сериалы и документальные фильмы, в которых интерпретируется невербальное поведение других людей, вы не всегда можете догадаться, правильно. Например, вы можете дотронуться до носа, потому что он болит, у вас случился инсульт или вам холодно. Это не значит, что если вы дотрагиваетесь до носа или кладете руку в рот во время разговора, вы врете.
  • Самый невербальный язык бессознательный. Если вам неудобно слушать кого-то, вы покажете невербальные сигналы, о которых вы не знаете (если только вы не намеренно пытаетесь их контролировать).
  • Микровыражения лучше предсказывают эмоции и чувства. Это выражения лица, которые длятся лишь доли секунды и являются признаками чувства эмоции или попытки подавить ее.

10 способов улучшить ваше невербальное общение

Далее я проанализирую 10 форм невербального общения, благодаря которому вы будете лучше понимать важность ваших жестов и установок, тем самым улучшая ваше невербальное общение.

1. Внешний вид

Взгляд является очень важным элементом невербального общения, поскольку глаза являются наиболее выразительной частью лица из-за его тесной связи с эмоциями. Ваша роль в общении важна.

Когда вы обращаете внимание на что-то или кого-то, ваши ученики расширяются, и когда что-то вас не устраивает, они сжимаются.

Время, в течение которого взгляд удерживается, дает нам много информации о другом человеке..

Застенчивые люди не могут долго держать взгляд, люди, которые смотрят, демонстрируют вызывающее или агрессивное отношение, а те, кто смотрит прямо в глаза, передают больше позитивных чувств..

Что касается пола, женщины выглядят больше, чем мужчины, когда они общаются, потому что они менее ограничены в выражении своих эмоций и более восприимчивы к слушанию и пониманию эмоций других людей..

Различия между мужчинами и женщинами связаны с тем, что с детства детей учат контролировать и маскировать свои чувства.

совет: когда говоришь и слушаешь других, старайся смотреть прямо, чтобы произвести лучшее впечатление, избегая того, чтобы взгляд становился сложным.

2. Улыбка

Улыбка помогает вам сопереживать, демонстрировать свои чувства и эмоции и выявлять чувства других, но как узнать, искренне ли кто-то улыбается или притворяется??

Очень просто, люди, которые искренне и спонтанно улыбаются, двигают мышцы рта, вокруг глаз и поднимают щеки, в то время как люди, которые притворяются, двигают только мышцы рта..

То есть люди, которые искренне улыбаются, отмечены гусиными лапками, в то время как их скулы подняты, в то время как люди, которые делают вид, что не улыбаются.

совет: подделать улыбку сложно, но обнаружить ее не так уж и много. Посмотрите на окружающих вас людей, на то, как они улыбаются, и научитесь находить среди тех, кто искренне показывает вам свои чувства, и тех, кто этого не делает..

3. Руки

Самый распространенный жест, который вы делаете руками, - это скрестить их. Этим жестом вы создаете барьер, с помощью которого вы пытаетесь избавиться от тех нежелательных обстоятельств, которые вас не радуют и не беспокоят.

Когда вы скрещиваете руки, вы проявляете оборонительное, негативное отношение, и если вы сжимаете кулаки выше, это отношение превращается в враждебное отношение.

Защитный барьер, который вы создаете своими руками, также может быть создан с помощью повседневных предметов, таких как книга, куртка, сумка ...

совет: если вы хотите определить, защищает ли вас ваш человек, посмотрите на его руки, например, если вы хотите скрыть свой гнев или неприятие по отношению к кому-либо, не скрещивайте его.

4. Руки

В невербальном общении руки очень важны, хотя много раз вы об этом не знали.

Показ ладоней означает правду, честность, что вы ничего не скрываете. Наоборот, если вы держите руки в карманах, то есть не в образцах, это означает, что вы что-то скрываете.

Однако, если ваши руки находятся внутри ваших карманов, но большой палец торчит или большой палец находится в кармане, а другие пальцы торчат, это означает, что все под контролем.

совет: если вы хотите произвести хорошее впечатление, показать свои руки, вам не нужно делать с ними ничего конкретного, просто не скрывайте их, чтобы лучше представить себя.

5. Ноги

Когда вы сидите и скрещиваете ноги, это символизирует то же самое, что вы делаете, когда скрещиваете руки: негативное отношение к чему-либо или кому-либо.

Скрещивание рук более негативно, чем скрещивание ног, и если оба они происходят одновременно, оборонительное и негативное отношение более чем очевидно.

Вы должны быть осторожны при интерпретации этого жеста у женщин, так как некоторые из них скрещивают ноги, когда садятся, потому что считают, что это положение более элегантно и женственно..

совет: Как и в случае с руками, знание того, что означает скрещивание ног, помогает вам обнаружить защитные установки, а также замаскировать их.

6. Ноги

Ноги - это часть тела, в которой мы обычно не фиксируем, мы обращаем больше внимания на жесты лица или рук перед тем, как
ноги.

Это ошибка, так как ноги не лгут, на самом деле они раскрывают больше информации, чем вы думаете.

Например, если вы стоите и скрещиваете одну ногу с другой, вы передаете чувство скованности по отношению к другим, а если вы поворачиваете ногу за лодыжку наружу, это означает, что вам неудобно в ситуации, когда вы находитесь.

Что касается направления ваших ног, если вы разговариваете с кем-то и вместо того, чтобы иметь обе ноги лицом к этому человеку, у вас есть одна, смотрящая в сторону, это означает, что вы хотите уйти, сбежать из этой ситуации или перестать разговаривать с этим человеком.

совет: если вы научитесь интерпретировать то, что ноги говорят о человеке, вам будет легче с ними общаться: вы будете знать, когда вы хотите уйти, если вам неудобно или вы закрыты для других.

7. Приветствие

Мы можем приветствовать друг друга двумя разными способами: двумя поцелуями или рукопожатием. Первое приветствие используется с людьми, которые ближе, а второе - с незнакомыми людьми..

Способ рукопожатия многое говорит о человеке. Если хватка слабая, то вы проявляете пассивность и неуверенность в себе, как будто хватка слишком сильная, вы проявляете доминирование и агрессивность..

совет: идеал - дать сжатие между двумя, которые мы только что описали, таким образом, чтобы вы показали себя уверенно и уверенно в себе.

8. Личное пространство

Пространство, которое вы устанавливаете, общаясь с другим человеком, очень важно.

Эдвард Холл, американский антрополог, описывает четыре различных типа расстояний:

  • Интимное расстояние: от 15 до 45 см. Эта дистанция устанавливается только с людьми, которым вы доверяете и с которыми вы эмоционально связаны.
  • Персональное расстояние: от 46 до 120 см. Это расстояние, которое вы держите на вечеринке, на работе, в дружеских беседах ...
  • Социальная дистанция: от 120 до 360 см. Это расстояние, которое вы устанавливаете с незнакомцами, с которыми у вас нет отношений, таких как сантехник.
  • Общественное расстояние: более 360 см. Это расстояние, которое вы устанавливаете сами, когда идете говорить публично перед группой людей.

советидеал - уважать личное пространство другого человека в зависимости от типа ваших отношений, чтобы другой не чувствовал себя втянутым или запуганным.

9. Положение тела

Положение тела, которое вы принимаете, сильно влияет на первые впечатления, которые вызывают.

Например, если вы войдете в комнату с высоко поднятой головой и выпрямленной грудью, вы проявите уверенность и уверенность в себе, и, наоборот, если вы войдете, опустив голову и плечи, то, что вы передаете, является небезопасным.

совет: подумайте о типе позы, которую вы обычно принимаете, и научитесь показывать себя в безопасности другим через свое тело.

10. Изображение

Изображение, как и осанка тела, сильно влияет на первые впечатления.

Очень важно иметь точное и адекватное представление о ситуациях, с которыми вы сталкиваетесь ежедневно, то есть вы не одеты как собеседование, когда вы идете на вечеринки с друзьями..

советНаличие подходящего и правильного образа для ситуации открывает множество дверей. Позаботьтесь о своей внешности и помните, что "нет второй шанс произвести хорошее первое впечатление.

"По отпечаткам пальцев человека, по рукавам его пальто, по его ботинкам, по коленям его штанов, по кончикам пальцев, по выражению его лица, по манжетам его рубашки, по его движениям ... каждый из этих вещей легко раскрывает намерения человека. То, что все это объединенное не проливает свет на компетентного следователя, практически немыслимо». Шерлок Холмс.

Связь

Коммуникация - это процесс, посредством которого информация передается и обменивается между отправителем и получателем..

Сегодня мы живем в обществе, в котором мы постоянно общаемся, будь то общение лицом к лицу, по телефону, электронной почте, через мгновенные сообщения ... и это нормально, поскольку человек по природе своей общительный..

В рамках общения мы можем различать:

  • Устное общение.
  • Паравербальное общение.
  • Невербальное общение.

Устное и письменное общение - это то, что вы делаете.

Паравербальное общение относится к тому, как вы говорите, то есть, какую интонацию вы используете, какую скорость, какую громкость, какой ритм, какой акцент ... Этот тип общения позволяет вам, например, спрашивать, восклицать или иронизировать.

Невербальное общение дается через знаки и знаки, в которых отсутствует вербальная синтаксическая структура, и является тем типом общения, на котором я сосредоточусь в этой статье..

Когда мы говорим о невербальном общении, мы имеем в виду взгляды, жесты, позы, отношения, состояния, движения тела ... которые вы показываете, когда общаетесь.

В итоге: словесное общение - это то, что вы говорите, паравербальное - это то, как вы говорите, а невербальное - это то, что вы передаёте. Набор из этих трех типов связи позволяет правильно доставить ваше сообщение получателю.

В случае сбоя какого-либо типа связи наиболее вероятно, что человек, которому вы хотите передать сообщение, получает его неправильно, что приводит к недоразумениям и путанице.

ссылки

  1. Рипольес-Мур, Л. (2012). Кинезика в мультимодальной коммуникации: основные способы использования движений головы. Форум исследований, 17, 643-652.
  2. Зигман, А. В., Фельдштейн, С. (2009). Невербальное поведение и общение. (2й издание). Нью-Йорк: психология прессы.
  3. Knapp, M.L., Hall, J.A., Horgan, T.G. (2012). Невербальное общение в человеческом взаимодействии. (8го издание). Бостон: Уодсворт
    Cengage Learning.
  4. Beebe, S.A., Beebe, S.J., Redmond, M.V., Geerinck, T.M., Wiseman, L.S. (2015). Межличностное общение Отношение к другим. (6 го издание). Торонто: Пирсон.
  5. Фельдман Р.С. (2014). Приложения невербальных поведенческих теорий и исследований. Нью-Йорк: психология прессы.
  6. Манусов В. Л. (2009). Сборник невербальных мер: выход за рамки слов. Нью-Йорк: Routledge.
  7. Экман, П. (2009). Вклад Дарвина в наше понимание эмоциональных выражений. Философские труды Королевского общества,
    364, 3449-3451.