Поделиться:
Что такое отправитель и получатель?
Каковы различия между отправителем и получателем? Отправитель - это человек, который отправляет что-то получателю. Исходя из этого определения, получатель - это тот, кто получает отправитель.
Эти условия могут применяться ко многим вещам, от любого процесса общения, до посылок по почте, посредством электронной переписки и письменных писем..
В процессе коммуникации отправитель - это человек, который инициирует сообщение и также известен как источник. Говоря об общении, вы можете ссылаться на письменные жесты, слова или буквы.
С другой стороны, человек, который отвечает на сообщение, упоминается как аудитория или получатель. Когда сообщение эффективно, это потому, что сообщение было получено и интерпретировано получателем так, как его хотел отправитель.
Отправитель в процессе общения
Отправитель - это любой человек, который хочет поделиться идеей или концепцией, передать некоторую информацию или выразить какое-то чувство другим людям. В зависимости от того, что вы хотите отправить, отправитель выберет определенные символы, чтобы составить сообщение и передать сообщение.
Работа отправителя включает в себя выбор типа отправляемого сообщения, а также анализ получателя, чтобы сообщение могло оказать большее влияние. Ваша роль в процессе общения также включает в себя поощрение получателя передать обратную связь. Кроме того, он должен устранить коммуникационные барьеры, которые могут помешать приему или неправильному толкованию сообщения..
Достоверность сообщения также зависит от достоверности отправителя. Хороший коммуникатор будет способен передавать безопасность и, вероятно, очень убедителен.
В общем, доверие к коммуникатору воспринимается, когда получатель судит о его характере. Это очень важно, так как много раз сообщение напрямую связано с отправителем; Большую часть времени аудитория не может отделить сообщение от отправителя.
Это означает, что хорошая идея или хорошее сообщение могут быть потеряны, если человек, отправляющий их, не имеет доверия или передает их неправильно. В то же время может произойти и обратное. Слабые или бессмысленные идеи могут показаться более привлекательными, если они передаются хорошим коммуникатором..
Хорошее сообщение должно передаваться согласованным образом, чтобы получатель имел больше возможностей для его восприятия и учета. Кроме того, отправитель должен с уверенностью передать идею, демонстрируя свои знания по этому вопросу..
Получатель в процессе общения
С другой стороны, получатель - это читатель, наблюдатель или слушатель, которому адресовано сообщение. Есть пять шагов, в которых получатель идентифицирует и получает сообщение:
- получить
- понимать
- принимать
- использование
- Оставить отзыв
Если эти шаги не выполнены, это может рассматриваться как сбой связи, потому что процесс не завершен.
Часть задачи получателя состоит в том, чтобы интерпретировать сообщение, отправленное отправителем, пытаясь устранить как можно больше шума или искажений. Процесс, посредством которого получатель интерпретирует сообщение, называется декодированием..
Именно в процессе декодирования возникает наибольшее количество проблем со связью, поскольку слова и невербальные сигналы могут иметь разное значение для разных людей..
Например, отправитель может отправлять слова или термины, которых нет в словаре получателя. Или вы можете посылать неоднозначные идеи или невербальные сигналы, которые путают, отвлекают или противоречат исходному сообщению. Может также случиться, что получатель сочтет предмет скучным или трудным для понимания, поэтому не пытается расшифровать сообщение.
Как только сообщение достигает отправителя, оно должно быть понято. Это относится к акту извлечения и интерпретации соответствующих символов сообщения. Можно сказать, что связь произошла, когда сообщение было получено получателем, и он понял это.
Сообщения
Сообщение является осязаемой формулировкой того, что должно быть передано, и будет отправлено по каналу, который будет служить транспортером сообщений. Каналом, через который отправляется сообщение, может быть личный разговор, электронная почта, текстовое сообщение или телефонный звонок..
Разница между сообщением, которое было понято так, как оно должно быть понято, и полученным сообщением, состоит в том, была ли связь эффективной или нет. В то время как большее количество значений разделяют отправленное сообщение и полученное сообщение, связь более эффективна.
Важно, чтобы отправитель тщательно и тщательно подготовил свое сообщение, чтобы избежать ошибок, которые могут привести к тому, что получатель неверно истолковывает его..
Обратная связь или обратная связь
Говоря о межличностном общении, мы также говорим об обратной связи. Обратная связь или обратная связь - это ответ получателя на отправленное сообщение. Этот ответ может быть как вербальным, так и невербальным, и важно, чтобы получатель мог предоставить хорошую обратную связь, чтобы коммуникация была эффективной.
Обратная связь, предоставленная получателем, относится к ответу на сообщение. Благодаря этой обратной связи отправитель может иметь представление о том, как сообщение было получено, и нужно ли изменить сообщение, чтобы оно было более эффективным..
Обратная связь будет зависеть от того, каким образом передается сообщение или от того, как происходит обмен данными. Например, в разговоре обратная связь происходит немедленно, так как информация передается мгновенно.
Они должны учитывать не только слова, но и выражения лица, жесты и тон голоса. С другой стороны, в письме обратная связь будет отложена, а выражения или жесты не будут приняты во внимание..
Хорошая обратная связь должна побуждать отправителя продолжать делать то, что он делает, а плохая обратная связь означает, что необходимо внести определенные изменения, чтобы сделать сообщение более эффективным. Таким образом, коммуникация может быть более эффективной в будущем.
Самая эффективная обратная связь - самая честная. Он не должен быть критическим только потому, что он критический, он должен точно указывать аспекты, в которых он должен быть улучшен, чтобы передача сообщения была эффективной.
ссылки
- Отправитель (общение) (2017). Словарь грамматических и реторических терминов. Мысленная Компания. Восстановить с мыслиco.com.
- Определение отправителя. Ваш словарь Получено с yourdictionary.com.
- Приемник (общение) (2016). Словарь грамматических и реторических терминов. Мысленная Компания. Получено с мысли.
- Что такое связь? Навыки, которые вам нужны. Получено с навыковyouneed.com.
- Что такое связь? - Определение и важность Глава 8, Урок 1. Бизнес-курсы. Получено с study.com.
- Обратная связь (общение) (2016). Словарь грамматических и реторических терминов. Мысленная Компания. Получено с мысли.