Поделиться:
Теория коммуникативных принципов, компонентов и истории
теория связи Впервые он был предложен Аристотелем в классический период и определен в 1980 г. С. Ф. Скаддером. Он гласит, что все живые существа на планете обладают способностью общаться. Это общение дается через движения, звуки, реакции, физические изменения, жесты, язык, дыхание, цветовые преобразования, среди других..
В этой теории установлено, что общение является необходимым средством для выживания и существования живых существ и позволяет им предоставлять информацию об их присутствии и статусе. Коммуникация используется для проявления мыслей, чувств, биологических потребностей и любой другой соответствующей информации о состоянии живого существа..
Согласно теории общения, животные также имеют системы связи для отправки сообщений друг другу. Таким образом они гарантируют, что их размножение происходит успешно, они защищают себя от опасности, находят пищу и устанавливают социальные связи.
Теория универсальной коммуникации устанавливает, что коммуникация - это процесс кодирования и преобразования информации, который происходит между отправителем и получателем, когда перед получателем стоит задача декодировать сообщение после его доставки (Marianne Dainton, 2004 ).
Считается, что процесс общения так же стар, как жизнь на планете. Тем не менее, это исследование коммуникации с целью создания научной теории об этом, это произошло впервые в древней Греции и Риме.
Теория общения указывает, что на процесс общения могут повлиять или прервать многочисленные барьеры. Это может изменить смысл сообщения, которое должно быть отправлено отправителем получателю..
индекс
- 1 Структура ссылки
- 1.1 Механик
- 1.2 Психологический
- 1.3 Социальный
- 1.4 Систематический
- 1.5 Критическое
- 2 Компоненты связи
- 2.1 Эмитент
- 2.2 Сообщение
- 2.3 Кодирование
- 2,4 канал
- 2.5 Декодирование
- 2.6 Приемник
- 2.7 Обратная связь
- 2.8 Контекст
- 3 типа общения
- 3.1 Устное общение
- 3.2 Невербальное общение
- 3.3 Визуальное общение
- 4 Барьеры в общении
- 4.1 Шум
- 4.2 Неструктурированные мысли
- 4.3 Плохие интерпретации
- 4.4 Неизвестный получатель
- 4.5 Содержание неосведомленности
- 4.6 Игнорировать получателя
- 4.7 Отсутствие подтверждения
- 4.8 Голосовой тон
- 4.9 Культурные различия
- 4.10 Отношение получателя
- 5 Хронология общения
- 5.1 Классический период
- 5.2 Модель Аристотеля
- 5.3 Основы Цицерона
- 5,4 1600 -1700
- 5.5 19 век
- 5.6 век XX
- 5.7 век XXI
- 6 Ссылки
Справочная структура
Существуют разные точки зрения, предлагаемые теорией коммуникации для изучения феномена ее изучения..
механический
Эта точка зрения указывает на то, что общение - это просто процесс передачи информации между двумя сторонами. Первая часть является излучателем, а вторая часть является приемником.
психологический
Согласно этой точке зрения, общение включает в себя больше элементов, чем простая передача информации от отправителя к получателю, это включает мысли и чувства отправителя, который пытается поделиться ими с получателем.
В свою очередь, у получателя возникают некоторые реакции и чувства, когда он декодирует сообщение, отправленное отправителем..
социального
Социальная точка зрения рассматривает общение как результат взаимодействия отправителя и получателя. Это просто указывает на то, что общение напрямую зависит от дискурсивного контента, т.е., как общаться является основой социальной точки зрения.
систематическая
Согласно систематической точке зрения, общение на самом деле является новым и другим посланием, которое создается, когда несколько человек интерпретируют его по-своему, а затем переосмысливают, чтобы прийти к своим собственным выводам..
критический
Эта точка зрения считает, что общение - это просто способ помочь людям выразить свою власть и власть над другими людьми (Seligman, 2016).
Компоненты связи
Теория коммуникации гласит, что коммуникация - это процесс, который позволяет передавать информацию от эмитента получателю. Эта информация является кодированным сообщением, которое должно быть декодировано получателем после его получения. Элементы коммуникации:
передатчик
Отправитель является источником, который пытается поделиться информацией. Это может быть действующая единица или нет, поскольку единственной необходимой характеристикой для нее является то, что она может предоставлять некоторый тип информации и иметь возможность передавать ее получателю через канал.
сообщение
Сообщение - это информация, которую вы хотите сообщить. Теория коммуникации указывает с семиологической точки зрения, что значение сообщения зависит от того, как оно создается с помощью знаков.
То есть в зависимости от используемых знаков будет интерпретация сообщения. Таким образом, сообщение является успешным, поскольку получатель понимает то же самое, что отправитель хочет сообщить.
кодирование
Это процесс построения сообщения с целью, чтобы получатель его понял. То есть связь может быть установлена только тогда, когда отправитель и получатель понимают одну и ту же информацию.
Таким образом, понятно, что наиболее успешными людьми в процессе общения являются те, кто кодифицирует свои сообщения, принимая во внимание способность получателя понять..
канал
Сообщение, закодированное эмитентом, должно быть доставлено по каналу. Существует несколько категорий каналов: вербальный, невербальный, личный, безличный, среди прочих. Каналом может быть, например, бумага, на которой были написаны некоторые слова. Целью канала является предоставление сообщения получателю..
декодирование
Это процесс, противоположный кодированию, при котором получатель должен расшифровать доставленное ему сообщение. На этом этапе получатель должен внимательно интерпретировать сообщение. Процесс связи считается успешным, когда получатель расшифровывает сообщение и понимает то же, что и отправитель..
приемник
Это тот, кто получает сообщение. Хороший эмитент принимает во внимание возможные предубеждения, которые может иметь получатель, и его систему отсчета, чтобы определить возможные реакции при декодировании сообщения. Наличие подобного контекста помогает эффективно распространять сообщение.
обратная связь
Это оценка реакции, полученной отправителем от получателя после декодирования сообщения.
контекст
Это среда, в которой доставляется сообщение. Это может быть где угодно, где находятся отправитель и получатель. Контекст делает общение легче или сложнее (Селигман, 2016).
Типы общения
Может быть до 30 типов связи, хотя основными из них являются:
Устное общение
Невербальное общение - это тип общения, в котором информация течет по вербальному каналу. Слова, речи и презентации используются, среди прочего.
В устном общении отправитель делится информацией в форме слов. В устном общении оба отправителя должны тщательно выбирать свои слова и использовать тон, понятный получателю.
Невербальное общение
Невербальное общение определяется теорией общения как язык, состоящий из жестов, выражений лица, движений рук и поз тела, которые предоставляют получателю информацию об отправителе. Другими словами, невербальное общение лишено слов и выражается с помощью жестов..
Визуальное общение
Это связь, которая происходит, когда получатель получает информацию через визуальный носитель. Дорожные знаки и карты являются примерами визуальной коммуникации.
Согласно теории общения, зрение играет фундаментальную роль в общении, поскольку оно влияет на то, как получатель понимает сообщение (NotesDesk, 2009).
Барьеры в общении
Теория коммуникации утверждает, что могут быть различные барьеры или препятствия, которые мешают ее эффективному осуществлению. Эти барьеры могут привести к неправильному пониманию и неправильному толкованию информации получателем..
шум
Шум является общим барьером для эффективного общения. Обычно информация искажается, и сообщение приходит не полностью получателю. Густонаселенные пространства мешают информации правильно доходить до ушей получателя. В случае поступления информации возможно, что получатель не сможет правильно ее интерпретировать.
Неструктурированные мысли
Непонимание того, что имеется в виду и как это подразумевается, представляет собой препятствие, затрудняющее эффективное общение. Эмитент должен всегда создавать четкие идеи о том, что он хочет сообщить, как только это произойдет, это может уступить место отправке сообщения. В противном случае общение не будет эффективным.
Плохие интерпретации
Дезинформированная информация может привести к неприятным ситуациям. Отправитель должен закодировать сообщение таким образом, чтобы получатель мог получить его, не неправильно истолковав его. Ответственность за предоставление возможных сомнений в отношении сообщения несет получатель..
Неизвестный получатель
Отсутствие информации о получателе может побудить отправителя предоставить информацию, которую получатель не может декодировать. Отправитель должен всегда знать своего получателя и общаться с ним в привычных ему терминах..
Содержание невежества
Содержание сообщения должно подчеркивать информацию, которая должна быть передана. Теория коммуникации показывает, что для придания силы идеям, которые необходимо передать, необходимо знать их значение. В противном случае речь потеряет смысл как для отправителя, так и для получателя..
Игнорировать получателя
Отправитель должен всегда иметь контакт с получателем, чтобы он не потерял интерес к сообщению. Распространенной ошибкой считается чтение содержимого заметок в чате без ремонта получателя. Зрительный контакт важен для поддержания интереса приемника.
Отсутствие подтверждения
Отправитель должен проверить, правильно ли его получатель расшифровал сообщение. Когда получение сообщения не подтверждено, обычно оказывается, что отправитель и получатель не разделяют одну и ту же информацию.
Голосовой тон
Согласно теории общения, тон голоса играет важную роль в общении. Тон голоса должен быть ясным, слова остановлены и точны. Громкость голоса должна быть установлена с учетом шума в окружающей среде.
Культурные различия
Различие языков или предвзятых мнений может помешать общению. Слова и жесты могут приобретать разные значения в разных культурах. Эта ситуация оформлена в рамках теории коммуникации как одна из наиболее значимых переменных, которую необходимо учитывать в процессах кодирования информации..
Отношение получателя
Отношение получателя влияет на то, что сообщение доставлено правильно. Нетерпеливому получателю не понадобится достаточно времени, чтобы полностью усвоить информацию, которая ему доставляется, что вызывает перерывы в процессе общения. Это может привести к путанице и недопониманию между отправителем и получателем (Lunenburg, 2010).
Хронология общения
Классический период
Основы для классической западной мысли заложены в Греции и Риме. Это приводит к дебатам об эпистемологии, онтологии, этике, аксиологии формы, философии и ценностях общения, которые проводятся до настоящего времени..
Модель Аристотеля
Согласно коммуникационной модели Аристотеля, отправитель играет фундаментальную роль в общении, так как он единственный, кто полностью отвечает за передачу сообщения, чтобы быть эффективным.
Поэтому отправитель должен тщательно подготовить свое сообщение, организовав идеи и мысли, чтобы повлиять на получателя, который должен ответить в соответствии с пожеланиями эмитента. Сообщение, согласно этой теории, должно произвести впечатление на получателя. (MSG, 2017)
Основы Цицерона
В классический период Цицерон отвечал за установление канонов риторики как модели общения. Таким образом было установлено, что существует процесс, посредством которого проходит любое сообщение: изобретение (изобретение), расположение (организация), речь (стиль), память (память) и произношение (доставка).
Цицерон и другие римляне разработали коммуникационные стандарты, которые позже составили бы римский правовой кодекс и изучение жестов тела как убедительных при общении невербально.
1600 -1700
Началась эра рационализма, и одним из наиболее важных вопросов была эпистемология или теория познания. Жан-Жак Руссо говорит о социальном контракте как о средствах наведения порядка в обществе, а Декарт развивает идеи об эмпиризме как способ познания мира на основе опыта. Все эти факторы повлияли на изучение коммуникаций и первые научные теории, разработанные вокруг них.
В этот период чтение становится важным для общества, и потребность в интерпретации текстов появляется в результате новой революции знаний.
19 век
В течение 1800 года различные ученые интересовались изучением форм выражения, уделяя особое внимание устному выражению на публике. Георг Гегель предлагает философию, основанную на диалектике, которая впоследствии повлияла на Карла Маркса, чтобы развить его изучение диалектики и критику теорий общения, рассматриваемых различными школами мысли..
Создание теории общения встревожило нескольких мыслителей того времени, как Чарльз Сандерс Пирс, который до сегодняшнего дня нашел принципы семиотики, которые влияют на интерпретацию знаков, языка и логики (Moemka, 1994)..
20 век
Коллективный интерес к созданию теории общения сохраняется и связан с социальными аспектами человеческой жизни из психоанализа.
Зигмунд Фрейд - тот, кто закладывает основы для рационалистического и эмпирического изучения человека как социальной сущности. Таким образом, изучение невербального общения происходит, и жестовое общение устанавливается как универсальный язык.
Фердинанд Соссюр опубликовал в двадцатом веке общий трактат по лингвистике, который послужил бы основой для изучения языка и общения по сей день.
Первые исследования в области коммуникации в этом столетии показали бы, что существует ответ на стимул и что в процессе общения люди склонны делать суждения и оценки относительно других. Кеннет Берк начинает свою карьеру с изучения культурных символов и их отношения к тому, как люди идентифицируют себя с социальной группой.
Чарльз Моррис устанавливает модель для разделения семиотики на семантику, синтаксис и прагматику, что позволяет глубоко изучать язык в устной коммуникации. С другой стороны, изучение коммуникации в СМИ растет по мере того, как радио занимает место в жизни людей..
К 1950 году общественные науки начали интересоваться знаками и жестами, используемыми для общения, выявляя, что на них влияют контекст и культура. Юрген Рюш и Грегори Бейтсон представляют концепцию мета-коммуникации или коммуникации о коммуникации как исследование коммуникации, выходящее за рамки поверхностных идей и передачи сообщения.
С развитием СМИ появляется их изучение. Имеются данные об общении только одним способом из средств массовой информации, которые играют важную роль в обществах с точки зрения общения..
В середине двадцатого века появляются когнитивные исследования в области коммуникации, а также сделаны некоторые репрезентативные публикации по теории общения, невербальному языку, массовым явлениям, влиянию женщин на общение и всевозможным смежным вопросам. с когнитивным развитием человека от языка.
21 век
Теория общения включает в себя все исследования, проведенные на ней. Понятно, что общение может быть сосредоточено на различных контекстах, таких как трудовые, общественные, бытовые и академические, среди других..
Педагогика когнитивного общения выступает как критический подход к системам образования, основанным на общении. Точно так же повороты в коммуникациях очевидны в той степени, в которой телекоммуникации усиливаются и уступают место менее личному взаимодействию (Littlejohn, 2009)..
ссылки
- Littlejohn, S. W. (2009). Энциклопедия Теории Коммуникации. Нью-Мексико: мудрец.
- Lunenburg, F.C. (2010). Коммуникация: процесс, барьеры и повышение эффективности. Государственный университет Сэма Хьюстона, 3-6.
- Марианна Дейнтон, Э. Д. (2004). Применение теории коммуникации в профессиональной жизни: практическое введение. Университет Ла Саль.
- Моемка, А. А. (1994). Развитие связи. Нью-Йорк: солнечная серия.
- MSG. (2017). Руководство Sudy Guide. Получено из теории общения: managementstudyguide.com.
- NotesDesk. (8 из 3 2009). Блокнот Академическая энциклопедия. Получено из Типы общения: notesdesk.com.
- Селигман, J. (2016). Глава 10 - Модели. У Дж. Селигмана, Эффективное общение (стр. 78-80). классная штука.