Организационный процесс реинжиниринга и примеры



организационный реинжиниринг Это техника, используемая для изменения бизнес-процессов. Это делается для того, чтобы воспользоваться преимуществами организации, называемыми базовыми навыками..

Это процесс анализа всех уровней организации в бизнесе и рассмотрения путей улучшения ситуации. Используя эту технику, компания может быть ориентирована на будущее, увеличивая свою прибыльность и долю на рынке..

Методы, упрощающие рабочий процесс, включают сокращение физического расстояния между заводом и поставщиками, децентрализацию, использование технологий и методов управления, контроль таких затрат, как стоимость продаж и время доставки..

Выявив сильные и слабые стороны, организация может предпринять шаги для реинжиниринга своих операционных процессов, повышения производительности.

В дополнение к сосредоточению на существующих процессах, организационная реорганизация трансформирует процессы и помогает организации максимизировать свои основные компетенции для повышения эффективности..

Стратегическое и оперативное планирование, в котором участвуют представители всех функциональных областей, помогает руководству руководить организационными усилиями по реинжинирингу.

индекс

  • 1 процесс
    • 1.1 Редизайн процесса
    • 1.2 Изменения в организационном реинжиниринге
    • 1.3 Характеристики
  • 2 примера
    • 2.1 Фаст фуд
  • 3 Ссылки

процесс

Организационная реорганизация - это практика переосмысления и изменения методов работы, чтобы лучше поддерживать миссию организации и сократить расходы..

Организации перепроектируют два ключевых направления своего бизнеса. Во-первых, они используют современные технологии для улучшения распространения данных и процессов принятия решений..

Затем начинается высокоуровневая оценка миссии организации, ее стратегических целей и потребностей клиентов..

Заданы основные вопросы, такие как: необходимо ли пересмотреть миссию? Согласованы ли стратегические цели с миссией? Кто клиенты?

Организация может обнаружить, что она работает с сомнительными предположениями, особенно с точки зрения пожеланий и потребностей клиентов. Только после того, как организация пересмотрит свои действия, она решит, как это сделать..

В рамках этой основной миссии и объективной оценки реинжиниринг фокусируется на бизнес-процессах организации, а также на процедурах, которые определяют способ использования ресурсов для создания продуктов и услуг, отвечающих потребностям организаций. клиенты.

Редизайн процесса

Бизнес-процесс может быть разбит на конкретные виды деятельности, а также измерен и улучшен.

Это может также быть изменено или устранено. Реинжиниринг идентифицирует, анализирует и изменяет основные бизнес-процессы организации для достижения значительных улучшений показателей эффективности, таких как стоимость, качество, обслуживание и скорость..

Реинжиниринг признает, что процессы организации обычно делятся на подпроцессы и задачи, которые выполняются в нескольких специализированных функциональных областях внутри компании..

Зачастую никто не несет ответственности за общую производительность всего процесса. Реинжиниринг показывает, что оптимизация производительности подпроцессов может дать некоторые преимущества. Тем не менее, он не может привести к значительным улучшениям, если сам процесс неэффективен и устарел.

По этой причине реинжиниринг фокусируется на перепроектировании процесса в целом. Таким образом, вы можете достичь максимально возможных выгод для организации и ее клиентов.

Стремление добиться значительных улучшений путем переосмысления того, как должна выполняться работа организации, - вот что отличает реинжиниринг усилий по улучшению подпроцессов, которые направлены на функциональное или постепенное улучшение.

Изменения в организационном реинжиниринге

Идея организационного реинжиниринга заключается в том, чтобы сделать компанию более гибкой, отзывчивой и эффективной для всех заинтересованных сторон: клиентов, сотрудников и владельцев. Компания должна быть готова внести следующие изменения:

- Перейдите от управления к управлению клиентом: босс не босс, клиент босс.

- Обучите работников, участвующих в каждом процессе, принимать решения и владеть процессами..

- Изменить акцент управления деятельностью, чтобы сосредоточиться на результатах.

- Сосредоточьтесь на ведущих и обучающих сотрудников, чтобы они могли измерить свои собственные результаты.

- Измените ориентацию компании с функциональной на многофункциональную. Это позволяет повысить организационные знания среди членов и повысить степень гибкости при выполнении задач..

- Переместите последовательные операции в параллельные операции. Другими словами, выполнять несколько задач вместо того, чтобы делать только одну вещь за раз.

- Избавьтесь от чрезмерно сложных и сложных процессов в пользу простых и оптимизированных процессов.

черты

Характеристики организационного реинжиниринга включают в себя несколько важных элементов. С одной стороны, реинжиниринг не может продолжаться без полной поддержки топ-менеджмента компании..

С одобрения руководства ответственные за реинжиниринг должны разработать четкий план проверки, а также видение того, что будет получено с результатами..

Реинжиниринг также известен использованием информационных технологий для достижения целей компании, создавая необходимые базы данных и сети, которые можно использовать для создания бизнес-процесса без проблем..

примеров

Организационный реинжиниринг дал поддающиеся проверке результаты в нескольких крупных компаниях.

С 1990-х годов компьютерная компания Dell использовала несколько элементов реинжиниринга. Он связывает большую часть долгосрочного успеха с признанием необходимости постоянного реинжиниринга.

Кроме того, American Airlines и Procter & Gamble применили методы реинжиниринга после периодов серьезных финансовых проблем, видя улучшения в их борьбе с задолженностью и в получении прибыли..

Фаст фуд

Пример организационного реинжиниринга - это компания быстрого питания. Полный редизайн доставки продукции может дать неожиданные результаты.

В ресторане такого типа процесс такой же, как и у всех остальных. Есть заказы клиентов, заказ отправляется на кухню, готовится еда, а затем доставляется потребителю..

Аналитики бизнес-процессов поняли, что было бы более выгодно, если бы порции продуктов были предварительно приготовлены в отдельном центре и ежедневно отправлялись в рестораны. Таким образом, когда клиент заказывает, персонал все складывает и доставляет.

Это полное изменение в процессе. Это приводит к усилению контроля, уменьшению количества несчастных случаев, повышению удовлетворенности сотрудников и способности сосредоточиться на потребностях клиентов без потери качества..

ссылки

  1. Джеффри Ловенталь (1994). Основные компетенции и организационный реинжиниринг: выравнивание организации на будущее. ASQ. Взято с: asq.org.
  2. Кристи Лоретт (2018). Что означает реинжиниринг организации? Малый бизнес - Chron.com. Взято с сайта: smallbusiness.chron.com.
  3. Википедия, свободная энциклопедия (2018). Реинжиниринг бизнес-процессов. Взято из: en.wikipedia.org.
  4. Исследование (2018). Что такое реинжиниринг в бизнесе? - Определение, примеры и методология. Взято из: study.com.
  5. Хефло (2018). Примеры реинжиниринга бизнес-процессов - понять и учиться у них. Взято из: heflo.com.