Типы производительности бизнеса, факторы, значение



производительность бизнеса это способность организации использовать имеющиеся у нее ресурсы для производства выгодных товаров или услуг по желанию клиентов. Относится к тому, насколько хорошо компания преобразует входные ресурсы, такие как рабочая сила, материалы, машины и капитал, в товары и услуги или в производство..

Это производительность, которая измеряет производительность организации, а также может использоваться компаниями для оценки их прогресса. В настоящее время он больше не ограничивается измерением отношений входов и выходов; повысить производительность значит работать умнее.

Вы можете искать возможности для повышения эффективности практически в любой точке компании. Технологические достижения, ожидания клиентов и особенно глобализация увеличили потребность в большей производительности бизнеса.

Предприниматели теперь вынуждены конкурировать с компаниями, расположенными в таких странах, как Китай или Индия, где затраты на рабочую силу составляют лишь часть того, что они есть в других странах. Производительность персонала зависит от его навыков, качества имеющихся машин и эффективного управления.

индекс

  • 1 Как это можно улучшить?
  • 2 типа
    • 2.1 Сотрудничество
    • 2.2 Гибкость
    • 2.3 Бизнес-анализ
    • 2.4 Обслуживание клиентов
    • 2.5 Маркетинг
  • 3 Фактора, которые положительно влияют на производительность бизнеса
    • 3.1 Использование технологии
    • 3.2 Обзор существующих процессов
    • 3.3 Внедрить план постоянного улучшения
    • 3.4 Субподряд
    • 3.5 Стратегические альянсы
  • 4 Фактора, которые негативно влияют на производительность бизнеса
    • 4.1 Встречи
    • 4.2 Чрезмерно строгие графики
    • 4.3 Слишком много стресса
    • 4.4 Очень мало признания
    • 4.5 Отсутствие доверия
  • 5 Важность для качества
    • 5.1 Конкурентные цены
    • 5.2 Увеличение прибыли
    • 5.3 Раскройте сильные и слабые стороны
  • 6 Реальный пример улучшения производительности
  • 7 ссылок

Как это можно улучшить?

Производительность может быть улучшена путем обучения, инвестиций в оборудование и улучшения управления персоналом. Обучение и инвестиции стоят денег в краткосрочной перспективе, но могут увеличить долгосрочную производительность.

Часто простые изменения в операционных процессах повышают производительность, но наибольшие преимущества получают за счет внедрения новых технологий, которые могут потребовать капитальных затрат на новое оборудование, компьютеры или программное обеспечение.

Хотя с индивидуальной точки зрения сотрудники могут выполнять свою работу хорошо и с высоким уровнем производительности, с организационной точки зрения их производительность может быть нулевой или отрицательной, если они посвящены избыточным действиям или разрушают ценность.

В большинстве бизнес-моделей успех компании измеряется эффективностью, с которой ее ресурсы используются для производства товаров, ценой, по которой она может продавать свою продукцию, и количеством продуктов, которые она может продать..

тип

сотрудничество

Сотрудничество важно для любого бизнеса. Такие приложения, как G-Suite или Microsoft Teams, предлагают платформы для совместной работы, где сотрудники могут выполнять различные виды работ..

С помощью этих инструментов вы можете получить доступ к соответствующим данным в одном месте. Например, в Google Диске вы можете сохранить все данные и предоставить доступ тем, кто хочет получить доступ к этим.

Сотрудники, работающие удаленно, могут легко сотрудничать и обмениваться документами, избегая ненужных встреч и экономя много времени.

гибкость

Благодаря внедрению технологий на рабочем месте, гибкость сотрудников постоянно растет, что позволяет им работать из любого места, получая доступ к важной информации..

Сотрудники могут сэкономить много времени, работая дома, потому что в эти дни из-за существующего трафика требуется час, чтобы добраться до офиса..

Компания экономит деньги, так как нет необходимости тратить больше на тяжелые рабочие места. Через мобильные телефоны, между членами команды часто контактируют, даже за несколько миль.

анализ бизнеса

На рынке существует множество передовых инструментов бизнес-отчетности и анализа, которые помогут вам глубоко понять эффективность бизнеса и рыночные тенденции..

Если компания хочет опередить рынок и принять многочисленные изменения, бизнес-анализ играет жизненно важную роль в увеличении дохода компании. Они являются наиболее важными документами для повышения производительности.

Обслуживание клиентов

Производительность бизнеса можно повысить, связав системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с устройствами сотрудников.

Предоставляя сотрудникам доступ к данным клиента, время, затрачиваемое на поиск данных, будет сокращено. Это повысит удовлетворенность клиентов, потому что вам не придется ждать долгие часы, чтобы решить вашу проблему.

Когда данные о клиентах легко доступны сотрудникам, это повышает производительность бизнеса. С таким количеством доступных технологий, услуги и поддержка клиентов могут быть предоставлены в любое время.

маркетинг

Все было оцифровано и маркетинг Интернет растет. В Интернете существует несколько маркетинговых стратегий, таких как разработка веб-сайта для продвижения товаров, реклама в поисковых системах., маркетинг в социальных сетях и т. д..

Почтовый маркетинг является мощным методом охвата большой группы для рекламы бизнеса..

Факторы, которые положительно влияют на производительность бизнеса

Использовать технологию

Веб-технологии значительно повышают производительность бизнеса. Есть инструменты управления, такие как электронные таблицы, программное обеспечение готов к использованию или приложений, разработанных для измерения.

Электронная покупка может быть использована для получения материалов. Это позволяет получить более конкурентоспособные цены, поскольку больше не ограничивается местными поставщиками; Стоимость сделки снижается при меньшем количестве документов.

Системы управления запасами могут помочь снизить уровень запасов, повысить прибыльность и ускорить время отклика клиентов..

Системы онлайн-заказов объединяют информацию о запасах с системами закупок, учета и закупок электронный бизнес организации.

Просмотрите существующие процессы

Процессы должны наблюдаться с точки зрения потенциального инвестора. Вы должны принять во внимание общую цель и видение бизнеса, убедившись, что процессы отвечают этим целям и повышают ценность.

Желательно составить точную карту каждого процесса в вашем информационном потоке; таким образом, связь между различными элементами производства может быть лучше понята, и она будет лучше оснащена, чтобы выявлять и устранять непроизводительность в компании.

Реализация плана постоянного улучшения

- Оцените конкуренцию и лучшие практики в отрасли. Не копируйте планы других компаний, а разрабатывайте, что работает для компании.

- Получить помощь извне, чтобы оценить сильные и слабые стороны бизнеса. Это обеспечивает объективную точку зрения, с которой вы можете повысить производительность, изменив процессы.

- Назначить конкретное оборудование для определенных процессов. Разместить официальную систему предложений для сотрудников.

- Найти инновационные достижения. Небольшие улучшения могут быть преобразованы в важные увеличения производительности.

субподряда

Аутсорсинг - это рентабельный способ сосредоточить усилия на том, что лучше всего сделать как бизнес.

Независимо от того, выбираете ли вы внешнюю логистику, бухгалтерский учет, расчет заработной платы, связи с общественностью или информатику, важно сначала понять, что стимулирует затраты и прибыль в компании..

Стратегические альянсы

Правильное партнерство позволяет компании развиваться, не увеличивая ее размер и не увеличивая расходы. Например, производственные процессы могут быть улучшены за счет увеличения эффекта масштаба и расширения рынка сбыта.

Это также может помочь компании договориться о лучших предложениях поставок, разделить затраты и воспользоваться преимуществами дорогих технологий..

Факторы, которые негативно влияют на производительность бизнеса

встречи

Встречи должны быть средством для группы людей для выработки решений. Если вам нужно распространять информацию для большой группы людей, электронная почта является гораздо более эффективным методом.

Чтобы встречи не влияли на производительность бизнеса, включайте только тех людей, которые должны быть там, иметь предварительную повестку дня и делать все как можно короче.

Чрезмерно строгие графики

Телекоммуникации и облачные технологии позволяют сотрудникам работать и сотрудничать на большие расстояния, поэтому действительно ли необходимо требовать, чтобы работники были за своим рабочим столом с 9 утра до 5 вечера??

Если сотрудникам не доверяют, даже если они ограничены своими рабочими столами, продуктивный рабочий день не гарантируется. Работникам должна быть предоставлена ​​автономия для работы, когда и где это лучше для них.

Слишком много стресса

Затраты на отдых и дни работы, потерянные в результате чрезмерно напряженной рабочей среды, очень высоки. Уровень стресса в офисе должен быть большой проблемой.

Есть неисчислимые факторы, которые вызывают стресс в офисе: от температуры на рабочем месте до враждебных коллег по работе.

Факторы стресса меняются от человека к человеку. Однако, если вы создадите способ уделять внимание стрессовым ситуациям, вы сможете работать над их разрешением..

Очень мало признания

Когда исключительная производительность не признается, сотрудники могут решить, что никаких дополнительных усилий не стоит.

Хотя денежные бонусы всегда приветствуются, такие простые вещи, как ланч, письменная заметка или даже просто сказать «хорошая работа», могут стать отличным подспорьем для поощрения сотрудников работать лучше всего..

Недостаток уверенности

Когда сотрудники чувствуют себя неотъемлемой частью компании, они начинают больше интересоваться ее успехом. Тем не менее, несколько вещей больше дистанцируют сотрудников компании, так как отсутствие доверия.

Если прозрачность бизнеса ограничена, это проявляется для сотрудников, которые не являются частью команды. В равной степени проблемы с обращением с рабочими как с испорченными детьми показывают лишь то, как мало от них ожидается..

Запрет на личные телефонные звонки или тщательный мониторинг использования Интернета может показаться способом повышения производительности, но недовольство сотрудников по поводу этих ограничений будет означать меньшую приверженность..

Важность для качества

Производительность увеличивает общую эффективность организации. Благодаря повышению эффективности производственные мощности компании используются на оптимальном уровне.

Ресурсы используются эффективно для получения наилучших возможных результатов. Чем больше продуктов производится, тем ниже общие расходы и тем больше прибыль.

Успешные компании - это компании, которые отдают предпочтение производительности, а не просто ищут доход и прибыль..

Компании, которые не обращают внимания на производительность, платят огромную цену с точки зрения сокращения производства и высокой стоимости, что приводит к снижению продаж и снижению прибыли..

Уровень производительности бизнеса можно считать показателем успеха или неудачи для любой компании.

Конкурентные цены

Улучшение производства снижает затраты на единицу продукции, производя более низкие цены с лучшим качеством. Это также оптимизирует конкурентоспособность компании на рынке..

С конкурентоспособными ценами, компания находится в лучшем положении, чтобы привлечь больше клиентов и сделать больше продаж.

Увеличение заработка

Увеличение производства за счет эффективного использования ресурсов организации приводит к снижению себестоимости продукции. Это приводит к увеличению продаж и прибыли.

Если прибыль организации увеличивается, доверие инвесторов увеличивается. Это также увеличивает стоимость акций компании и ее репутацию..

Компания может делиться со своими сотрудниками частью своей прибыли в результате улучшения производства. Это повышает мотивацию работников для удовлетворения хорошо выполненной работы и получения части прибыли.

Откройте для себя сильные и слабые стороны

Это позволяет компании раскрывать свои сильные и слабые стороны. Также легко определить угрозы и возможности, которые преобладают на рынке в результате конкуренции и изменений в бизнес-среде..

Компания может повысить производительность своего бизнеса, внеся соответствующие изменения в свою политику и бизнес-процессы, чтобы улучшить слабые места и извлечь выгоду из сильных сторон..

Таким же образом могут быть сформулированы стратегии для превращения угроз в возможности; это создает большую доходность и стабильность.

Реальный пример улучшения производительности

Когда организация отвечает за отслеживание денег и имущества примерно 70 миллионов человек, вы можете быть уверены, что обслуживание клиентов будет одной из ваших самых насущных проблем..

Таков случай Уэллса Фарго, одного из банков "большой четверки" в Соединенных Штатах. Уэллс Фарго понял, что многие из его клиентов используют несколько банков, поэтому они знают, что должны идти дальше, когда дело доходит до связи с клиентами.

Они делают это, используя возможности социальных сетей в CRM, так что они всегда могут оставаться на связи и быть доступными для тех, кто в них нуждается..

Они также используют CRM, чтобы обеспечить быстрое соединение тех, кто приходит к ним с проблемами, с кем-то, кто может предоставить им решение.

По словам Стива Эллиса, директора сервисной группы Wells Fargo, «мы рассматриваем облако как способ помочь людям общаться с клиентами, соединяться с разрабатываемыми продуктами и связываться с практиками управления рисками».

ссылки

  1. Банк развития бизнеса Канады (2018). Умнее работать: 3 стратегии для повышения производительности бизнеса. Взято из: bdc.ca.
  2. Институт бизнеса Авета (2018). Важность производительности в бизнесе. Взято с сайта sixsigmaonline.org.
  3. Отдел продаж (2018). Выявление препятствий для продуктивности сотрудников. Взято с: salesforce.com.
  4. Университет Линкольна Бизнеса и Менеджмента (2018). Как повысить производительность труда при использовании технологий? Взято из: lincoln-edu.ae.
  5. Отдел продаж (2018). 4 Примеры предприятий, использующих CRM для повышения производительности и эффективности. Взято с: salesforce.com.
  6. Инвестиции Ответы (2018). Производительность. Взято из: investinganswers.com.