Поделиться:
Типы открытых интервью, преимущества, недостатки и примеры
открытое интервью это качественный метод исследования, при котором поощряется неструктурированная беседа между интервьюируемым и интервьюируемым. Он основан на вопросах, возникающих спонтанно как часть коммуникативного взаимодействия..
Его цель - узнать ожидания и точки зрения работника по аспектам, представляющим интерес для организации, исходя из их личного и рабочего опыта. Невербальное общение также присутствует в этом инструменте; интервьюер должен обращать внимание на то, что собеседник не может сказать словами.
Этот тип интервью разрабатывается свободно, что не означает, что это разговор полностью на ходу. Интервьюер должен иметь четкое представление о цели, которую он хочет достичь, и уметь руководить собеседованием..
Ключом к успеху открытого интервью является то, что интервьюер создает соответствующую атмосферу для естественного общения. Таким образом, собеседник будет чувствовать себя услышанным и не оцененным, что позволит ему открыто делиться своими идеями, мнениями и опытом.
индекс
- 1 Типы
- 1.1 Телефонное интервью
- 1.2 Личное интервью
- 1.3 Последовательное интервью
- 1.4 Панель интервью
- 2 преимущества
- 3 Недостатки
- 4 Примеры вопросов в открытом интервью
- 4.1 Измерение реакционной способности
- 4.2 Измерение динамизма
- 4.3 Измерение ответственности
- 4.4 Измерение адаптивности
- 5 ссылок
тип
Телефонное интервью
Во многих случаях начало процесса интервью начинается с телефонного звонка человеку, с которым нужно связаться.
Поскольку у интервьюера есть четкий план относительно цели и преследуемой цели, он будет использовать это открытое интервью, чтобы получить общее представление о человеке.
Таким образом, вы можете определить, соответствует ли он требуемому профилю или нет, что позволит вам очистить список кандидатов, которые будут опрошены позже, лицом к лицу..
Личное интервью
Это интервью проводится лично, с присутствующим интервьюером - который будет руководить процессом - и интервьюируемым.
Он может начинаться с разговора на общие темы, создавая среду, которая позволит собеседнику свободно выражать свое мнение..
Запрограммированных вопросов нет, они возникнут по мере развития интервью. Тем не менее, лицо, отвечающее за стратегию, должно иметь возможность держать собеседника в разговоре об опыте, который имеет отношение к области, которая должна быть охвачена..
Последовательное интервью
Здесь несколько интервьюеров говорят отдельно с интервьюируемым, на отдельных сессиях с этим. Как и во всех открытых интервью, интервьюер не подготавливает список вопросов, но адаптирует и переоценивает их в соответствии со своими впечатлениями и возникающими проблемами..
После очередного интервью каждый интервьюер формирует собственное мнение и независимую оценку. Затем они сравнивают свои записи друг с другом, чтобы поделиться мнениями и прийти к выводу.
Панель интервью
Этот тип интервью проводится несколькими интервьюерами в одном сеансе с интервьюируемым. Каждый участник может задать свои вопросы или выразить их на основе вопросов, сформулированных другим интервьюером..
Когда стратегия закончена, члены группы анализируют и делятся своими впечатлениями, чтобы начать окончательный процесс оценки..
выгода
- Чувствительность и неформальность, проявленные интервьюером, позволяют интервьюируемому выражать себя глубже и свободнее, даже в темах и событиях, которые являются для него чувствительными или болезненными..
- Это позволяет респондентам не испытывать давления, чтобы ответить в определенное время, поэтому они не торопятся, чтобы развить свои идеи.
- Они могут исследовать интересы и убеждения человека, не ограничивая заранее установленные вопросы.
- Они более гибкие, поскольку вопросы могут быть адаптированы и изменены в зависимости от ответов респондентов..
- Прямое и открытое взаимодействие с участником позволяет уточнить любые сомнения, возникающие в момент интервью.
- Интервьюер может знать новые идеи и гипотезы, отличные от первоначально сформулированных..
- Это помогает респонденту иметь глобальное представление об окружающей среде организации, поскольку прямо или косвенно у него будет информация о культуре работы, о том, как работает вся организация и т. Д..
- Это расширяет видение интервьюера по этому вопросу, поскольку оно обогащается заявлениями, сделанными интервьюируемым.
- Если интервьюируемый не понимает какой-либо аспект, к которому обращаются, вы можете задать свой вопрос непосредственно интервьюеру и таким образом уточнить ваш вопрос..
недостатки
- Предвзятость интервьюера неизбежна. Существует высокая вероятность того, что интервьюер может повлиять на ответы респондента.
- Это инструмент, который нельзя стандартизировать, потому что его дизайн уникален для каждого интервьюируемого..
- Данные могут быть ненадежными, потому что респонденты склонны преувеличивать те аспекты своего поведения, которые они считают социально желательными, и сводить к минимуму те, которые не являются таковыми..
- Они могут потребовать много времени для выполнения и оценки.
- Данные являются качественными, что означает, что их трудно анализировать и сравнивать с другими данными.
- Поскольку сбор информации основан исключительно на общении, этим интровертированным людям не понравится этот инструмент, поэтому он не будет эффективным.
- Это должно быть сделано экспертом, так как необходимо применять эффективные методы общения и решать потенциально конфликтные ситуации во время интервью.
- Подготовка интервьюера требует больших экономических вложений, поскольку для его оптимальной работы его необходимо обновить в своей области знаний.
- Если предмет, подлежащий лечению, является деликатным, это подразумевает гораздо более бережное обращение с информацией, способное представлять этические проблемы конфиденциальности..
Примеры вопросов в открытом интервью
Вопросы должны быть связаны с областью, которую вы хотите исследовать. Вот несколько примеров:
Измерьте емкость реакции
- Что вы делаете, когда вам трудно найти решение проблемы?
- Как вы обнаружите, что есть проблемная ситуация?
- Какое поведение вы принимаете, когда из-за непредвиденного события вы должны полностью изменить всю свою работу??
- Как вы справляетесь с ситуацией, когда считаете, что это не так??
Измерить динамизм
- Опишите задачу, для выполнения которой потребовалось больше усилий. Как ты мог закончить это? Какие результаты вы получили??
- Что вы обычно делаете в свободное время?
- Если вам нужно пройти курс обучения, как бы вы скорректировали свой график в соответствии со своими обязательствами??
Мера ответственности
- Какие действия или решения вы бы делегировали другим людям? Что бы вы не делегировали??
- Как вы реагируете, когда в ваше отсутствие кто-то принимает решение, выходящее за рамки его полномочий? Если результат положительный, что вы делаете? И если это отрицательно?
Мера адаптивности
- Вы можете изменить свой образ мышления?
- Что вы делаете, когда вам нужно выполнить задачу, которая не входит в ваши обычные рутины??
- Какие действия вы выполняли на своей последней работе, которые не были включены в описание работы? Как вы относились к этим решениям??
- Повлияло ли когда-нибудь предложение на принятое вами решение? Опишите ситуацию.
ссылки
- Сол Маклеод (2014). Метод интервью. Просто психология. Взято из: simplypsychology.org.
- Коэн Д., Крэбтри Б. (2006). Неструктурированные интервью Качественный исследовательский проект. Взято с сайта: qualres.org.
- Лиза Дорвад (2018). Типы неструктурированных интервью. Chron. Взято с: work.chron.com.
- Н. Трумэн (2018). Неструктурированные интервью Сайт изучения истории. Взято из: historylearningsite.co.uk.
- Википедия, свободная энциклопедия (2018). Неструктурированное интервью. Взято из: en.wikipedia.org.
- Редди Читра (2018). Неструктурированное интервью: определение, преимущества и недостатки. Мудрый шаг Взято из: wisestep.com.