Обычный канал, в котором он состоит, типы и примеры

регулярный канал Это средство общения людей в организации для передачи положений, приказов, запросов, лозунгов, жалоб и отчетов. Необходимо хорошо продумать, какие каналы используются для выполнения различных задач: использование неподходящего канала может привести к негативным последствиям..

Сложные сообщения требуют регулярных, более богатых каналов, которые облегчают взаимодействие, чтобы гарантировать ясность. В этой сети, известной как связь, менеджер становится ссылкой. Решения и заказы текут вверх, вниз или в стороны, в зависимости от положения менеджера в сети связи.

Хороший менеджер должен вдохновлять, направлять и организовывать своих сотрудников эффективно, и для этого лучшими инструментами являются устное и письменное слово. Чтобы обеспечить хороший поток информации и чтобы менеджер управлял своими сотрудниками, необходим эффективный регулярный канал.

индекс

• 1 Из чего он состоит??
  • 1.1 Важность
• 2 типа
  • 2.1 Формальные правильные протоки
  • 2.2 Неформальные регулярные каналы
  • 2.3 Неофициальные регулярные протоки
  • 2.4 Лицом к лицу
  • 2.5 Телефонная связь
  • 2.6 Электронная связь
  • 2.7 Письменные сообщения
• 3 примера
• 4 Ссылки

Из чего он состоит??

В организации информация течет вверх, вниз и в стороны. Этот поток информации известен как общение. Обычные каналы относятся к тому, как эта информация передается внутри организации и с другими организациями..

Важным элементом коммуникационного процесса является механизм обратной связи между руководством и сотрудниками..

С помощью этого механизма сотрудники информируют менеджеров, что они поняли поставленную задачу. С другой стороны, менеджеры дают сотрудникам комментарии и указания о своей работе.

важность

Перерыв в регулярном канале ведет к неэффективному потоку информации: сотрудники не знают, что от них ожидает компания, они не информированы о том, что происходит в компании..

Это заставит их подозревать причины любых изменений в компании. Кроме того, без эффективной коммуникации сотрудники становятся более благосклонными к своему отделу, чем к компании, что влияет на их принятие решений и производительность..

В конце концов, это также вредит общим целям организации. Поэтому, чтобы организация функционировала эффективно, хороший менеджер должен иметь возможность сообщать своим сотрудникам, что от них ожидается..

Вы также должны убедиться, что сотрудники осведомлены о политике компании и любых будущих изменениях..

Поэтому руководителям следует внедрять эффективный регулярный канал для оптимизации производительности труда работников, чтобы обеспечить надлежащее функционирование организации..

тип

Формальные регулярные протоки

Официальный регулярный канал передачи информации, такой как цели, политика и процедуры организации. Сообщения в этом типе регулярного канала следуют по цепочке команд.

Это означает, что информация передается от менеджера к его подчиненным, и они, в свою очередь, передают информацию на следующий уровень персонала.

Неформальные регулярные каналы

В формальной рабочей среде всегда существует неформальная коммуникационная сеть. Строгая иерархическая формальная коммуникационная сеть не может функционировать эффективно сама по себе. Поэтому за пределами этой сети есть еще один регулярный канал.

В то время как этот тип регулярного канала связи может нарушить командную цепочку, хороший менеджер должен найти точный баланс между формальными и неформальными каналами..

Неофициальные регулярные протоки

Иногда общение внутри организации носит межличностный характер. Хотя протокол встречи может быть темой для обсуждения среди сотрудников, спортивные, политические и телевизионные программы также являются частью их разговоров..

Неофициальный регулярный канал в организации похож на «клуб». Именно через клуб ходят слухи. Участники клуба формируют группы, что выражается в дружбе вне организации.

Информация, которая циркулирует в клубе, сильно преувеличена и может вызвать ненужную тревогу у сотрудников. Хороший менеджер должен иметь доступ к информации, циркулирующей в этом обычном неофициальном канале, и должен принимать позитивные меры, чтобы предотвратить распространение ложной информации.

Лицом к лицу

Личное или личное общение является одним из наиболее эффективных регулярных каналов, которые можно использовать в организации..

Физическое присутствие, тон голоса и выражение лица помогают получателям сообщения лучше его интерпретировать.

Это лучший канал для использования в сложных или эмоционально насыщенных сообщениях. Позволяет взаимодействию между оратором и получателями, чтобы устранить любую неопределенность.

Телефонная связь

Обычный телефонный канал связи следует использовать, когда необходимо передать личное или более сложное сообщение отдельной группе или небольшой группе..

Некоторые люди в организации могут использовать этот канал, чтобы сэкономить время и усилия при личной встрече..

Электронная связь

Регулярные каналы электронной связи охватывают платформы электронной почты, Интернета, интранета и социальных сетей..

Это менее личный способ общения, но он эффективен. При использовании этого канала следует проявлять осторожность, чтобы четко создавать сообщения и избегать использования сарказма и инсинуаций, если только это не требуется в сообщении..

Письменные сообщения

Письменное общение следует использовать при сообщении сотруднику или группе сообщений, которые не требуют взаимодействия.

Политики, письма, заметки, руководства, предупреждения, уведомления и объявления - все сообщения, которые хорошо работают для этого обычного канала.

примеров

- Примером официального регулярного канала является информационный бюллетень компании, который дает сотрудникам и клиентам четкое представление о целях и видении компании..

- Передача информации с помощью меморандумов, отчетов, инструкций и встреч, запрограммированных в цепи командования, также является формальным регулярным каналом..

- Формальный бизнес-план, опрос удовлетворенности клиентов, годовые отчеты, обзорные встречи - официальные регулярные каналы.

- Примером неофициального регулярного канала является обеденное время в столовой или кафетерии организации. Здесь, в непринужденной обстановке, обсуждения между сотрудниками поощряются.

- Менеджеры, которые ходят по заводу и офисам, проявляя дружелюбное отношение к запросам сотрудников, также являются примерами неформальных регулярных каналов..

- Круги качества, командная работа и различные программы обучения находятся вне цепочки командования; следовательно, они находятся в категории неформальных регулярных каналов.

- Общественные собрания сотрудников являются примерами неофициального регулярного канала.

ссылки

1. Человеческие ресурсы (2016). Типы каналов связи. Взято из: losrecursoshumanos.com.
2. Онейл Уильямс (2018). Что такое каналы связи в организации? Малый бизнес - хрон. Взято из: chron.com.
3. Учебное пособие (2018). Каналы связи. Взято из: tutorialspoint.com.
4. Задача управления (2018). Каналы связи. Взято из: mangementchallenge.weebly.com.
5. Джульетта Эррера Лопес (2015). Обычный канал в организации. Взято с сайта: leadoregularjh.blogspot.com.