Поделиться:
Окно Джохари Что это такое и как мы можем его применить?
Окно джохари это инструмент, используемый в когнитивной психологии, который служит для иллюстрации процессов, происходящих в человеческих отношениях.
Его авторы - Джозеф Люфт и Гарри Ингам в 50-х годах. Имена авторов использовались для обозначения этого инструмента..
Основная задача окна Johari - предлагать и получать отзывы (обратную связь). Благодаря этой технике, особенно в групповых сессиях, люди выполняют упражнения для самоанализа, и в результате этого процесса они формируют различные области, которые его составляют. Кроме того, будет поощряться среда, в которой сверстники будут делиться тем, что они говорят о человеке, и будут служить для обогащения этого инструмента..
Окно Джохари широко используется в психологии бизнеса для укрепления групповых отношений. Это применимо к любому типу групп, таких как образовательные. Кроме того, его можно использовать в психотерапии на индивидуальном уровне.
Он состоит из четырех зон: свободная зона, слепая зона, скрытая зона и неизвестная зона. Мы увидим их более подробно ниже.
В зависимости от мнения или обратной связи каждая идея будет отмечена в каждом из полей. Еще один фактор, который будет приниматься во внимание, - это определенная характеристика или обстоятельство, которые известны сами себе или нет..
Различные области, которые составляют окно Джохари
Свободная зона
Он расположен в верхнем левом углу. Это часть нас самих, которую знают другие, и мы можем ее идентифицировать. Эта область представляет собой свободный обмен между людьми, которые окружают меня, знают и меня. Он полностью публичный и определяет мысли, чувства и эмоции, которыми один публично делится с другими..
Размер этой области варьируется в зависимости от доверия, которое существует среди людей в группе. То есть, если люди знают друг друга и уверены в себе; свободная площадь увеличивается в размерах. Чем больше сплоченность между членами группы, тем больше будет эта область.
Примером может служить человек, общительный и удобный в отношениях со сверстниками. Сам он считается открытым человеком, и эта характеристика признается остальными.
По мнению авторов, люди с большей открытой площадкой - это люди, которые живут более гармонично и здорово. Причина их большего благополучия заключается в том, что они показывают себя такими, какие они есть перед другими, не имея страхов, которые влияют на их отношения с другими людьми и их поведение..
Слепая зона
Эта область находится в верхнем правом углу. Главной характеристикой этого является то, что другие знают о себе, и лично мы не можем идентифицировать.
В основном, это наше поведение и отношение к определенной группе, о которых мы на самом деле не знаем, и что другие люди способны идентифицировать.
Это область, которая чрезвычайно обогащает, когда ее обнаруживают, поскольку для нас почти невозможно определить, как мы всегда действуем и насколько мы на сто процентов. Поэтому важно поддерживать группу, которая запускает сообщения с желанием улучшить и утвердительно. Таким образом, мы можем многое узнать.
Важно подчеркнуть, что они не должны быть исключительно предметами для улучшения или дефектами, они могут быть качествами или компетенциями, которые мы сами не знаем, и пока кто-то не скажет нам, мы не исправим их. Это прекрасная возможность улучшить и укрепить наши навыки.
Мы не должны закрываться, чтобы узнать самих себя, мы должны узнать, какое впечатление мы производим на остальных. Для этого мы должны попросить других, и мы должны быть готовы выслушать то, что они говорят нам.
Скрытая зона
Расположен в левом нижнем углу. Он также известен как частная зона. Он созерцает вещи, которые известны самим себе и неизвестны остальным. То есть то, что мы храним для себя и / или для конфиденциальности.
Вполне вероятно, что те чувства, мысли и проблемы, которые встречаются в этой области, не хотят делиться остальными, возможно, из-за боязни чувствовать себя отвергнутым, подвергнуться нападению или тому, как они могут на них отреагировать..
Что действительно верно, так это то, что, если мы никогда не осмелимся поделиться тем, что находится в скрытой области, мы никогда не сможем знать, что происходит, какова будет реакция других. Иногда мы должны идти на определенные риски и действовать.
Другие причины или причины, по которым в этой области есть контент, заключаются в том, что в группе нет элемента поддержки, который мог бы помочь в этих обстоятельствах. Кроме того, другая причина, по мнению авторов, заключается в том, что, сохраняя эту тайну, мы можем манипулировать или контролировать остальные.
Неизвестная область
Четвертый и последний район для изучения. Он находится в правом нижнем углу и намекает на то, что мы не знаем ни сами, ни другие. В этой области вы найдете скрытые способности и те, которые мы будем изучать, чтобы узнать новые вещи.
На самом деле, здесь находятся наши неосознанные мотивы, которые тесно связаны с нашей межличностной динамикой, то, что связано с ранним детством, а также с потенциальными возможностями и ресурсами, которые скрыты, и нам еще предстоит обнаружить.
В этой области проживают способность и мотивация учиться и расти.
Как работает окно Johari?
Этот инструмент пытается объяснить, как различия между различными областями личности субъекта пересекаются и сосуществуют. Идеал, как мы видели ранее, заключается в том, что свободная зона увеличивается в размерах по мере развития отношений, и между человеком и его окружением или группой существует богатый процесс обратной связи..
По мере увеличения размера свободной области, неизвестная область будет уменьшаться. Чтобы сделать эту деятельность максимально прибыльной, мы должны подчеркнуть обратную связь.
Какие отношения возникают в окне Джохари?
Модель окна Джохари также говорит о межличностных отношениях и описывает 16 различных типов со своими характеристиками. Далее мы увидим четыре из них, которые встречаются чаще всего.
1- Свободные отношения
Происходит, когда у обоих людей преобладает свободное пространство над другими. В этих случаях одним из ключевых элементов является коммуникация, и она ясна и точна. Ни один из них не скрывает никакой информации.
Сочувствие и принятие среди членов также преобладают. Другой человек становится партнером, тот, кто понимает потребности другого и, кроме того, чувствует себя понятым.
В качестве негативного аспекта могут возникнуть чувства гнева и гнева из-за того, что, поскольку нет никаких секретов, некоторые из них могут чувствовать себя уязвимыми. Важно рассмотреть этот аспект, чтобы способствовать здоровым отношениям между членами этого.
2- Отношения слепой зоны
Люди, которые имеют эти отношения, характеризуются тем, что являются межличностными исследователями. Можно сказать, что через отношения они сами исследуют. Они оставляют усиленными отношения, в том числе и на личном уровне, так как этот способствует большему самопознанию.
Это люди, характеризующиеся тем, что они очень общительны и экстравертированы. Кроме того, они имеют тенденцию опрокидывать и вносить вклад в то, что им нужно..
С другой стороны, предрассудки и дискуссии между ними могут возникнуть в результате их. Есть две основные причины, одна из которых заключается в том, что они неправильно истолковывают то, что они говорят о нас, а другая - в том, что они переворачивают себя в отношениях и в конечном итоге оставляют себя в стороне.
3- Скрытая область отношений
Поскольку скрытая область больше, люди почти не знают друг друга. В этом типе отношений преобладают недоверие и отсутствие безопасности, а также страх. Что касается страха, то он относится к конфликту и, следовательно, они молчат и хранят много вещей. В этих условиях реальная проблема заключается в том, что конфликт вспыхивает.
Их можно охарактеризовать как те, в которых близость и личное пространство получают большое уважение и важность..
4- Отношения слепой скрытой области
Они происходят между людьми, находящимися в процессе открытия, самими собой и окружающими. По этой причине они очень стимулируют отношения. Его основными характеристиками являются взлеты и падения и неожиданности, которые происходят на протяжении всего этого процесса. Кроме того, интенсивность играет ключевой фактор.
Мы должны быть настороже с ожиданиями, поскольку они не всегда будут оправдываться. Кроме того, эти отношения характеризуются высокой склонностью к зависимости между ними..
Как мы можем использовать окно Джохари?
Как я уже упоминал в начале, этот инструмент можно использовать в различных контекстах, в которых они хотят развивать и стимулировать межличностные отношения и самопознание. От школьных и образовательных групп до бизнес-контекстов.
Сначала вы можете дать некоторую теоретическую информацию об инструменте, а затем попросить человека описать себя. Кроме того, сверстники должны записать, что они думают. Постепенно разные картины завершены.
Когда информация о других людях предлагается (обратная связь) должна быть определенным образом.
Как получить обратную связь??
Существует ряд принципов, которые регулируют эффективность обратной связи и будут способствовать лучшему взаимопониманию между коллегами, способствуя большему разнообразию результатов, полученных в окне Джохари. Они следующие:
Что обратная связь применима
То есть оно нацелено на поведение, которое можно изменить. Для этого необходимо распознать точку, в которой происходит сбой, и, кроме того, добавить некоторую стратегию для исправления отклонения.
Например: «Мне не нравится, как вы говорите» - неприменимая обратная связь, и, кроме того, она не приносит пользы общению, не предлагая собеседнику никакой полезной или применимой стратегии..
Поэтому мы могли бы сделать это следующим образом: «Вы говорите (или имеете привычку говорить) слишком громко и неприятно», таким образом, сообщение содержит конкретные данные, которые могут быть изучены получателем и, таким образом, сможет применить обратную связь.
Мнение должно быть предложено нейтрально
Это означает, что обратная связь должна быть скорее описательной, чем оценочной. Этот критерий противоречит некоторым характеристикам, которые очень распространены и которые, как правило, обостряют проблему взаимоотношений и саму обратную связь..
Это: тон осуждения, порицания или негативной оценки, которые могут привести к обратной связи в определенных случаях.
Например: «У вас есть привычка говорить с агрессивностью» - это персонализированная ценностная обратная связь. Тем не менее, «Эта часть работы может быть хитрой, вы должны искать более прямой язык» является нейтральной обратной связью и, следовательно, не персонализирован.
Когда мы избегаем использования оценочного языка, мы уменьшаем потребность другого человека в защитной реакции.
Другая характеристика, противоречащая нейтральности, - это то, что намекает на интерпретацию. Это относится к обстоятельствам, при которых человек предвидит определенные намерения или причины в поведении других. Например: «Вы опоздали, вы будете спать до последней минуты». Чтобы сделать это нейтральным способом, мы могли бы использовать следующую формулу: «Я чувствую, что вы, как правило, опаздываете, есть ли у вас проблемы дома?».
Под этой характеристикой мы подразумеваем, что для обратной связи для получения положительных результатов в другом человеке необходимо избегать мнений, интерпретаций, оценочных суждений и т. Д..
Обратная связь должна быть своевременной
То есть мы должны выбрать подходящий момент. Кроме того, мы должны оценить, следует ли это делать публично или в частном порядке. Как правило, обратная связь намного эффективнее, когда она предлагается сразу после того, как факт или поведение являются проблематичными или раздражающими для других..
В случае реализации окна Джохари, это не момент, выбранный собеседниками, и не обязательно это происходит после проблемных обстоятельств. Может случиться так, что человек хочет поговорить наедине с партнером, чтобы объяснить мнение, которое было ему навязано..
Пусть это будет запрошено
Обратная связь, а не налог, должны быть запрошены. Будет гораздо полезнее и эффективнее, если человек сам задает вопрос или требует информацию от своего собеседника (-ей). Это может быть прямо или косвенно.
Как и в предыдущем разделе, люди обычно не имеют инициативы, чтобы выполнить технику, но они могут запросить большую степень конкретизации и участия со стороны своих коллег.
Обратная связь должна быть объективной
Это качество относится к различным характеристикам. Чтобы быть полезным, обратная связь должна обязательно соответствовать ряду условий: ясность в сообщении, фокусировка на проблеме и использование примеров..
Важно избегать обходных путей или уклоняться. Конкретный пример будет таким: «Вы заставляете меня чувствовать себя неловко». Таким образом, человек не знает, какое поведение следует изменить или какую проблему имеет другой человек..
Поэтому более подходящим способом сказать это было бы следующее: «Когда я с тобой, мне некомфортно, потому что я чувствую, что ты не слушаешь меня, обращая внимание на меня». Таким образом, мы уверены, что человек может понять изменения, которые мы запрашиваем в их поведении.
Обратная связь должна быть прямой
Это должно быть предложено лично, а не через других людей. Кроме того, он должен быть предложен лично лучше, чем с помощью других средств.
Используя окно Johari, фасилитатор должен выбрать, должны ли мнения коллег высказываться анонимно или публично. Это обстоятельство, которое должно оцениваться в соответствии с результатами группы.
Одна возможность состоит в том, что люди пишут это анонимно, и затем, групповое обсуждение времени предлагается для оценки результатов, и каждый участник имеет возможность выразить себя.
Сообщение должно быть конкретным
Этот критерий является противоположностью обобщенной обратной связи, когда сообщение разбросано и может быть неверно истолковано. Например, «вы - неподходящий человек» - это сообщение, которое ничего не проясняет. В этом случае мы можем использовать следующее:
«Я чувствую, что вы не вносите все, что у вас есть, в группу, и я хотел бы, чтобы вы больше участвовали во встречах и в свободное время». Таким образом, получатель может проверить свои характеристики и принять меры для их улучшения..
Обратная связь должна быть проверена, чтобы гарантировать хорошее общение
Одна из стратегий заключается в том, что человек после получения мнения от остальной части группы должен прокомментировать с группой, чтобы при выражении фасилитатор проверял, что нет недопонимания.
ссылки
- Фрицсен, Сильвино Хосе. Окно Джохари: упражнения групповой динамики, человеческих отношений и осведомленности. (1987). Сал Тарра.
- Социальная психология и социальные отношения. Четыре стиля отношений, согласно окну Джохари. Психология и разум. Сайт: ¡psicologiaymente.net.
- Познай себя лучше с Окном Джохари. Блог промежуточной команды. Веб-сайт: elblogdelmandointermedio.com.
- Campman. Окно Джохари. Веб-сайт: lectorias.com.