4 типа базовых социальных навыков (дети и взрослые)



Разработать виды социальных навыков Основной и самый важный - у детей и взрослых - это один из важнейших аспектов полноценной жизни.

Некоторые из его наиболее важных функций: строить отношения, поддерживать самооценку, уменьшить стресс или получить вознаграждение.

Вы можете иметь высокий уровень интеллекта любого рода, хотя, если вы не знаете, как относиться к людям, у вас будут препятствия, которые иногда будут непреодолимыми.

  1. Будучи студентом, вы должны иметь хорошие отношения с одноклассниками и учителями
  2. Как член семьи, это подходит для вас, чтобы ладить с близкими людьми
  3. Как сотруднику, вам важно знать, как общаться с коллегами, начальником и клиентами.
  4. Как предприниматель, вам придется взаимодействовать с сотрудниками и клиентами.

Короче говоря, социальная компетентность - это одна из способностей, которая поможет вам больше всего в вашей жизни. Не только лично, но и профессионально.

Лично потому, что с ней вы сможете лучше понимать других, вы будете понимать, уважать и уважать себя. Вы не будете делать то, что вы не хотите делать, вы будете строить отношения, вы будете решать конфликты, вы научитесь сообщать, что вам нравится и не нравится, и вы будете чувствовать себя лучше в социальных ситуациях.

Профессионально, потому что вы научитесь устанавливать контакты, вести переговоры, убеждать, руководить группами или общаться, ваша работа будет более эффективной, и вы достигнете более профессиональных целей.

Некоторые важные характеристики социальных навыков:

  • Они характерны для вашего поведения, а не для вашей личности
  • Это правила поведения, а не жесткие шаблоны
  • Они являются предпосылкой для хорошего психологического функционирования
  • Это усвоенное поведение, которое проявляется в социальных ситуациях. Вы можете выучить их!
  • Хотя верно, что у вас будут более развитые социальные навыки в зависимости от среды, в которой вы живете, и вашего личного опыта, вы можете учиться на практике.

Типы основных социальных навыков и как их практиковать

1-Listen

Слушание помогает создавать и поддерживать личные отношения.

Чтобы правильно слушать, важно продемонстрировать человеку, который говорит с вами, что вы поняли, что говорится. Чтобы сделать это, не прерывайте его, и вы можете поддержать сказанное, кивнув или сказав «да, ясно или понятно»..

Очень хорошая техника прослушивания - это переформулировка:

  • Выборочная переформулировка: как только другой человек закончил говорить, вы суммируете часть того, что он / она сказал, и что вас интересует, чтобы сосредоточить разговор.
  • Переформулировка резюме: после того, как другой человек закончил говорить, суммируйте то, что вы сказали. Таким образом, вы можете подтвердить, правильно ли вы поняли, и сообщить собеседнику, что вы слушали.
  • Переформулировка в эхо: это просто вопрос повторения последних слов, которые сказал собеседник. Этим вы заставляете его понять, что вы слушали, и вы также побуждаете его продолжать объяснять, о чем он говорил.

Это называется активным слушанием; участвовать в разговоре, передавая собеседнику понятное нам.

Другие формы активного слушания:

  • Уточнить: это просто вопрос о некоторых аспектах разговора, чтобы другой человек понял, что вы слушаете.
  • Обратная связь: означает ваше мнение о содержании сообщения другого человека..
  • Слушайте с интересом и сочувствием: проявите реальный интерес к тому, что вы говорите, и научитесь ставить себя на место другого. Спросите себя: что вы чувствуете? Каково ваше намерение сообщить, что?
  • Слушайте открыто: относится к тому, чтобы не выбирать то, что вы хотите услышать, и избегать верить в то, что другим нечего сказать. Чтобы открыто слушать, поставьте себя на место другого человека и уделите внимание деталям информации, которую вы предоставляете.

2-Ask

Чтобы стимулировать разговор, начните с открытых и общих вопросов и следуйте с закрытыми вопросами.

С вопросами, помимо получения информации, вы передаете другому человеку, что вас интересует и что вы слушаете. Открытый вопрос: что вас беспокоит во всем этом и почему? А закрытому будет сколько тебе лет??

3-Talk

Говорите позитивно, избегайте передачи негативизма, потому что вы будете связаны с ним.

  • Находите баллы по мнению другого человека, выражайте их и пытайтесь решить трудности
  • Признай свои ошибки
  • Используйте простой, но не вульгарный язык, настоящие и короткие предложения
  • Используйте прямые слова (я думаю, я хочу, я чувствую)
  • Избегайте слов, связанных с проблемами (проблема, сомнение, беспокойство), сомнительными (я думаю, мне кажется), громкими (вы не правы, никогда не ошибаетесь) или просящими доверия (поверьте мне).

4-Ассертивность

Уверенность в себе - это способность уважать других и быть уважаемыми другими. Вот некоторые ресурсы для развития уверенности в себе:

  • Поиск соглашений: это навык, связанный с переговорами. Речь идет о достижении взаимовыгодных соглашений, избегании крайних позиций, в которых только кто-то выигрывает или проигрывает.
  • Напротив: если кто-то настаивает на том, что вы делаете то, что вам не нужно (что часто случается, например, с продавцами), вы можете прямо сказать «нет», не чувствуя вины, не давая оправданий или объяснений..
  • Поцарапанный диск: это вопрос повторения фразы «нет» или «нет +» несколько раз после запроса другого человека или когда они пытаются манипулировать вами. Попытайтесь сделать это безмятежным способом и избегайте использования одних и тех же слов. Например:

Продавец: Вы заинтересованы в продукте??

Клиент: нет, у меня есть один подобный.

Продавец: да, но это лучше, потому что он имеет встроенный X.

Клиент: нет, я уже купил один.

Продавец: да, но у него есть Х и он прослужит дольше.

Клиент: нет, у меня хорошо работает тот, кто работает.

Продавец: все в порядке, большое спасибо.

  • Критика лица: она основана на конструктивной критике. Вы можете сделать это, запросив подробную информацию о критике (как, что, кто) и информацию. Таким образом, вы можете хорошо знать, что хочет передать другой человек. Удобно, что вы частично показываете себя в соответствии с критикой, если это правда или может быть правдой, уважайте другого человека и благодарите. С другой стороны, критика, выдвинутая человеком с критериями, отличными от чьих-либо без достаточной информации, не совпадает.
  • Запросите изменения в поведении другого человека: в этом случае может возникнуть ряд проблем, таких как; а) обвинять другого в наличии проблем, которые усугубят конфликт, б) обвинять другого в том, что он всегда демонстрирует поведение, которое вы хотите изменить, в) полагать, что он ведет себя злонамеренно, и г) выражать только негативные последствия.

Чтобы сделать это правильно, вы должны: взять на себя проблему, описать поведение, которое вы хотите изменить, изложить последствия изменения поведения, выразить свое отношение к проблеме и в конечном итоге попросить об изменении поведения в краткой и ясной форме.

Например:

«Ана, я бы хотела, чтобы ты не курил в доме, мне от этого плохо, мне было бы удобнее, если бы ты мог курить на улице, пожалуйста».

  • Самораскрытие: ищите других, чтобы чувствовать себя открытыми по отношению к вам и обрести уверенность. Он основан на том, чтобы рассказать другому человеку, что тебе нравится в ней: «Мне нравится, как ты одеваешься», «Поздравляю с утвержденным экзаменом». Держите хороший жест лица и утверждайте что-то последовательное и реальное.
  • Банк тумана: используется, чтобы избежать прямого конфликта, когда человек агрессивно говорит с вами или выпускает атакующий комментарий. Он основан на неожиданных ответах, чтобы остановить агрессивное поведение.

пример:

Хуан: эта одежда ужасна

Вы: это ужасно, но я люблю это (улыбается)

Моторная и когнитивная составляющие общительности

Поскольку социальные навыки - это поведение, которое люди демонстрируют в ситуациях социального взаимодействия, они представляют собой конкретные реакции на эти ситуации, и поэтому вам придется выучить гибкое поведение для каждой ситуации..

В социальном поведении выделяются двигательная составляющая (движения и вербализации) и познавательная (мысли).

Компонент двигателя

Что касается моторного компонента, имеет значение, что сказано (устно) и как это сказано (паралингвистика и невербальный язык).

Некоторые аспекты эффективного невербального и паралингвистического общения:

  • Взгляд: прямой, горизонтальный и расслабленный. С его помощью вы можете указать, что вы посещаете другого человека, и вы заинтересованы. Не держите это слишком исправленным, потому что это может интерпретироваться как пугающее.
  • Выражение лица: выражает эмоциональное состояние и указывает на отношение к тому, что сказано или услышано, и к другому человеку. Вы должны показать выражение лица в соответствии с тем, что вы говорите.
  • Улыбайтесь: будьте искренни и согласны с ситуацией. Обозначает близкое и дружелюбное отношение. Некогерентные или неестественные улыбки имеют противоположный эффект.
  • Поза: правильная и расслабленная. Ни чрезмерно устойчивый, ни чрезмерно расслабленный. Сообщите отношения и эмоции.
  • Жесты и движения лица: проясните или поддержите сказанное, указав отношение и настроение. Избегайте повторяющихся жестов и показа жестов, соответствующих вашему настроению.
  • Расстояние: чем ближе отношения, тем меньше будет личное расстояние.
  • Личная внешность: передать физически и психологически осторожную внешность.
  • Язык: говорите четко и свободно. Тон голоса показывает отношение и настроение. Избегайте однообразия и подумайте о том, что вы собираетесь сказать, чтобы избежать недоразумений.

Когнитивный или мыслительный компонент

Это наиболее частые негативные мысли в социальных ситуациях, которые вы должны исправить:

  • Гиперответственность: «Я должен позаботиться о другом» или «Я должен быть там, чтобы все прошло хорошо». Вы можете изменить эту мысль следующим образом: «Я могу позаботиться об этом, потому что мне это нравится, хотя и не всегда, поскольку у меня есть другие дела» или «Я могу помочь, хотя не обязательно, что я всегда рядом».
  • Персонализация: вы думаете, что другие говорят или относятся к вам. Вы можете изменить эту мысль на «они не смотрят на меня, есть другие вещи, которые они могут делать».
  • Негативизм: всегда смотреть на вещи негативно. «Я никому не нравлюсь», вы можете изменить это, потому что «некоторые люди любят меня, а другие нет».
  • Чувство вины: например, «я виноват в том, что произошло», вы можете изменить его на «часть - это моя вина, хотя я учился на этом».
  • Эмоциональные рассуждения: верьте, что ваши эмоции зависят от других. «Мне грустно, потому что эти люди не любят меня», вы можете изменить это, потому что «Мне грустно, потому что я говорю себе негативные вещи».
  • Обобщение: например, «я всегда плохо говорю на публике», вы можете изменить это, потому что «в то время я мог бы добиться большего».

Почему некоторые люди имеют социальные навыки, а другие нет?

Есть несколько объяснений:

  • У человека не было адекватного процесса социализации или нет опыта, поэтому он не имеет соответствующего поведения
  • Человек не чувствует необходимости меняться, потому что он плохо анализирует или интерпретирует ситуации
  • Потому что человек испытал некоторый негативный предыдущий опыт, который породил беспокойство, и из-за этого он прекращает общение, чтобы избежать его
  • Отрицательная самооценка
  • Не осознавать права как личность: право высказывать личное мнение, говорить нет, не делать что-то
  • Отсутствие социальных контактов
  • Неподходящее социальное поведение также имеет свои преимущества. Например, жестокий человек может отнять вещи у других или избавиться от давления других людей.

Можно ли улучшить социальные навыки??

Конечно, они могут быть улучшены, особенно через обучение и опыт:

  1. Наблюдайте за тем, кто правильно выполняет социальное поведение.
  2. практика.
  3. правильный.
  4. совершенный.

выводы

  1. Применение социальных навыков служит для улучшения личных отношений, депрессии, тревоги, стресса, алкоголизма, улучшения качества жизни ...
  2. Вы можете тренировать их, и чем больше вы практикуетесь, тем больше вы будете их развивать.
  3. Наиболее важными являются: слушание, спрашивание, говорение и самоутверждение.

А вы уже начали практиковать социальные навыки или учите их своим детям? Мне интересно ваше мнение Спасибо!