Особенности качественных продуктов и реальные примеры

качественные продукты они представляют собой товар, который имеет набор функций и характеристик, определяющих их удобство, и который может контролироваться производителем для удовлетворения определенных основных требований..

Продукт известен как качественный продукт только тогда, когда потребитель отвечает различным критериям его работы. В дополнение к физическим критериям, есть также сервис и фактор времени для качества.

Такое же качество физической работы должно быть доступно в течение разумного периода времени. Время также является необходимым аспектом качества.

Качественный продукт означает, что были включены различные характеристики, способные удовлетворить потребности потребителя и обеспечить удовлетворение клиента, улучшая продукт и освобождая его от любых недостатков или дефектов..

У большинства компаний, которые производят продукты для продажи, есть отдел качества или гарантии продукта, который контролирует исходящие продукты, чтобы они могли получить признание потребителей..

индекс

• 1 Характеристики
  • 1.1 Факторы качества продукции
  • 1.2 Соответствие
  • 1.3 Надежность
  • 1.4 Безопасность
  • 1.5 Адекватное хранение
  • 1.6 Качественные характеристики
• 2 Фокус на качество продукции
• 3 Важность
• 4 реальных примера
  • 4.1 Тайленол
  • 4.2 Подпись Киркленда
  • 4.3 Starbucks
  • 4.4 Кока-Кола
  • 4.5 Порше
• 5 ссылок

черты

Продукт имеет удовлетворительное качество, если он удовлетворяет потребителей или пользователей. Потребитель будет покупать товар или услугу только в том случае, если он соответствует их требованиям..

Поэтому требования потребителей сначала оцениваются отделом маркетинга, а затем принимается решение о качестве на основе собранной информации..

После того, как стратегическая политика в отношении качества соблюдается, все функциональные менеджеры должны убедиться, что цели достигнуты. Внедрение качества - это работа всей организации..

Факторы качества продукции

- Тип сырья, используемого для изготовления продукта.

- Насколько хорошо реализованы разные технологии производства.

- Навыки и опыт рабочей силы, вовлеченной в производственный процесс.

выполнение

Готовая продукция должна соответствовать всем спецификациям дизайна продукта.

надежность

Продукты должны быть надежными. Они не должны легко ломаться или становиться неработоспособными. И при этом они не должны требовать частого ремонта.

Они должны оставаться в эксплуатации дольше, чем удовлетворительно, чтобы считаться надежными.

безопасность

Продукт должен быть безопасным при использовании и / или обращении. Это не должно причинять вреда потребителям.

Адекватное хранение

Продукт должен быть упакован и правильно храниться. Его качество должно сохраняться до истечения срока годности..

Качественные характеристики

Качественные характеристики также классифицируются по категориям, обозначенным как пригодные параметры для использования. Два из этих основных параметров известны как:

Качество дизайна

Продукт должен быть разработан в соответствии с потребностями потребителей и высокими стандартами качества.

Качество дизайна относится к удовлетворенности потребителей из-за различий в качестве продукции, широко известной как «уровень качества»..

Качество соответствия

Качество соответствия - это степень, в которой продукты и услуги соответствуют замыслу дизайна..

Соблюдение этого соответствия включает в себя производительность процесса, инспекцию и контроль процесса, чтобы изготовленный продукт соответствовал заданным спецификациям.

Подход к качеству продукции

До производства

Компания должна знать потребности потребителей. Эти потребности должны быть включены в спецификации дизайна продукта. Поэтому компания должна спроектировать свой продукт в соответствии с потребностями потребителей..

Во время производства

Компания должна обеспечить качество на всех этапах производственного процесса. Должен быть контроль качества сырья и техники, отбор и подготовка рабочей силы, упаковка продуктов и т. Д..

После производства

Готовая продукция должна соответствовать проектным характеристикам во всех аспектах, особенно по качеству.

Компания должна установить высокий стандарт качества для своего продукта и обеспечить, чтобы продукт был произведен точно в соответствии с этим стандартом качества..

важность

Для компании

Качественный продукт очень важен для компании. Это связано с тем, что некачественная продукция будет влиять на доверие потребителей, имидж и продажи компании. Это может даже повлиять на выживание компании.

Для потребителей

Потребители готовы платить высокие цены, но взамен они ожидают продукты высшего качества.

Если они не удовлетворены качеством продукции компании, они будут покупать у конкурентов.

Реальные примеры

Хотя многие качественные продукты создали ценность бренда, некоторые из наиболее признанных являются следующие:

Тайленол

По данным клиники Майо, продукт Tylenol, выпускаемый McNeil с 1955 года, превосходит средний показатель в категории обезболивающих средств..

Исследования, проведенные компанией EquiTrend, показывают, что Tylenol превосходит непатентованные бренды по доверию потребителей..

Киркланд Подпись

С 2009 года бренд Costco Kirkland Signature сохраняет положительный рост. Бренд охватывает сотни предметов, включая одежду, моющие средства, продукты питания и напитки..

Costco продает больше вина, чем любой другой бренд в США, несмотря на законы штата, которые ограничивают его продажу алкоголя в определенных регионах..

Помимо популярности Kirkland, существует тот факт, что его продукция стоит дешевле, чем другие известные бренды.

Старбакс

Согласно исследованию, проведенному потребителем Starbucks, потребители выбирают свою марку кофе по сравнению с другими, как по качеству, так и по компании..

Starbucks, признанная журналом Fortune в 2014 году пятой наиболее привлекательной компанией в мире, пользуется большим уважением за свою приверженность социальной ответственности. Имея более 21 000 магазинов по всему миру, Starbucks остается крупнейшим производителем и поставщиком кофе арабика и специальных сортов кофе..

Кока-кола

Coca-Cola считается брендом бейсбольных стадионов стоимостью 72 миллиарда долларов и считается лучшим продуктом в мире по продаже безалкогольных напитков..

Однако сам бренд представляет собой больше, чем просто продукты: это символ положительного опыта, гордой истории..

Также известная своими уникальными маркетинговыми кампаниями, корпорация Coca-Cola оказала глобальное влияние на приверженность потребителей..

Porsche

Бренд, обладающий солидным капиталом в автомобильной отрасли, сохраняет свой имидж и надежность благодаря использованию уникальных высококачественных материалов. Porsche, считающийся предметом роскоши, предлагает владельцам своих автомобилей не только продукт, но и опыт..

По сравнению с другими марками автомобилей в своем классе, Porsche занимает третье место, опережая такие бренды, как Mercedes и BMW..

ссылки

1. Деловой словарь (2018). Качество продукции Взято из: businessdictionary.com.
2. Джайнский минакши (2018). Качество продукции: определение, характеристики и значение. Ваша библиотека статей. Взято с: yourarticlelibrary.com.
3. Гаурав Акрани (2013). Что такое качество продукции? Определение, значение, значение. Калян Сити Лайф. Взято из: kalyan-city.blogspot.com.
4. Investopedia (2018). Каковы некоторые примеры компаний или продуктов, которые имеют выдающуюся ценность бренда? Взято из: investopedia.com.
5. Ян Линтон (2018). Почему качество важно для бизнеса? Малый бизнес-хрон. smallbusiness.chron.com.