Для чего нужна Инструкция? Основное использование

обучающее служить иллюстрировать полезную информацию о том, как использовать устройство или как собрать объект. Они могут даже содержать инструкции о том, как организовать или управлять компанией.

Эти тексты являются руководствами, которые инструктируют или рассказывают, как сделать что-то конкретное. Они важны, потому что они позволяют повысить эффективность и снизить риски, связанные с продуктами..

Например, при выполнении шагов или инструкций в руководстве пользователя существует меньший риск повреждения устройства. Кроме того, объекты могут быть собраны правильно и за меньшее время.

Что касается инструктажа в компаниях, они важны, так как они демонстрируют правильный способ управления этим.

Эти тексты полезны, потому что они могут помочь решить проблемы внутри организации, иллюстрируя шаги, которые необходимо выполнить для решения проблем.

Независимо от того, как они разработаны или их конкретной цели, инструкции всегда являются очень организованными руководствами и должны быть простыми для понимания..

Это потому, что цель руководства - рассказать кому-либо о том, как правильно выполнить действие..

6 основных применений инструкции

1- Ограничить юридическую ответственность

Это важно, поскольку некоторые продукты могут стать причиной серьезных травм или даже смерти при неправильном использовании..

Необходимо следовать инструкциям, особенно в технических областях, например, при работе с высоковольтным оборудованием, лазерами и другими источниками интенсивного света, механическими инструментами и оборудованием для выработки тепла и огня..

Размещение соответствующей информации в инструкции по эксплуатации может предупредить пользователя о возможных опасностях..

Помимо заботы о людях, производитель может защитить себя от серьезных правовых последствий, поскольку предупреждение написано в письменном виде..

В этих случаях предупреждающие надписи должны быть размещены в хорошо видимых местах продукта..

2- Чтобы объяснить, как выполнять деятельность

Это может проявляться разными способами в нескольких областях: от инструкций по эксплуатации в компаниях с указанием их политик до инструкций по эксплуатации, которые объясняют, как настроить устройство.

С одной стороны, в руководстве по эксплуатации компании должно быть указано, какой политике следует следовать в определенное время и почему она существует, в то время как процедурные инструкции могут иллюстрировать, как выполнять действия, связанные с этой политикой..

Например, у компании может быть инструкция, как правильно сообщать о случаях сексуальных домогательств или дискриминации на рабочем месте. Для компании также полезно иметь инструкции о различных действиях, которые там происходят.

Если нанят новый сотрудник, ему может быть предоставлено письменное руководство с инструкциями о его работе, чтобы он мог быстрее освоить свои задачи.

Другой пример может включать инженеров, которым необходимо ознакомиться с неизвестными аспектами продуктовых линеек; можно использовать руководство, которое объясняет эти характеристики.

Когда пользовательская документация уместна, вы можете создать мягкий и эффективный способ для сотрудников наверстать упущенное, заставляя компанию работать лучше.

С другой стороны, руководства пользователя полезны, когда речь идет о помощи клиентам в сборке или использовании продуктов, с которыми они не знакомы..

Инструкции позволяют правильно собирать или использовать продукт, при этом клиенту не приходится прибегать к помощи эксперта или той же компании, где он его приобрел..

3- Для создания стандартизированных руководящих принципов

Это означает, что все сотрудники компании могут знать правила компании и как их соблюдать.

Инструктивный материал также позволяет сотрудникам узнать о процессах, выполняемых компанией..

Наличие письменных правил, чтобы каждый мог получить к ним доступ, дает сотрудникам возможность их просматривать.

В результате рабочая среда становится более справедливой, потому что каждый несет ответственность за знания, которые они получают..

4- чтобы сэкономить время

Если для сотрудников компании есть доступная инструкция, они могут просмотреть ее, если у них возникнут сомнения. В долгосрочной перспективе это экономит время для всех участников.

Вместо того, чтобы тратить время на ответы на эти вопросы, ответы можно найти в руководстве, чтобы сотрудники отвечали за свои знания..

Инструкции также помогают сэкономить время в сфере продаж. Чем понятнее руководство, тем меньше времени потребуется продавцу, чтобы объяснить покупателю, как пользоваться устройством, или научить его всем возможностям применения его функций..

Чтобы получить хорошую инструкцию, которая экономит время, вам нужен хороший технический писатель.

Можно создать хороший инструктивный материал, если автор пытается мыслить как клиент, иметь лучшее представление о возможных сомнениях, которые могут возникнуть, или если он сделан третьей стороной, которая может предложить объективную перспективу.

5- Отражать позитивный имидж

Техническая документация отражает то, как к клиенту относятся. Компания не хочет, чтобы клиент был сбит с толку, раздражен или думал, что продукты - пустая трата времени, потому что они бесполезны.

Иногда технические документы позволяют клиенту относиться к продукту в течение короткого периода времени, делая создателей счастливыми и прививая хорошее отношение к компании..

Это расширяет сотрудничество между участниками и дает успешные отзывы клиентов..

Если компания хочет продемонстрировать каждый положительный аспект своего продукта, она должна подготовить хорошую инструкцию, которая иллюстрирует эти детали.

Пользователи замечают, что инструкции определенного продукта или компании плохие или отсутствуют.

В настоящее время люди должны максимально эффективно усваивать информацию, поэтому отсутствие качественной документации может иметь пагубные последствия для компании..

6- Чтобы объяснить, как обслуживать или ремонтировать компьютер

Инструкции должны служить руководством, которое содержит инструкции по обслуживанию и ремонту оборудования в случае повреждения..

Например, на заводе может быть руководство по техническому обслуживанию и ремонту для его конвейерных лент, в компьютерном руководстве может быть указано, что делать в случае зависания экрана, а в инструкции по эксплуатации телефона может быть указано, как его чистить..

ссылки

1. Инструктивные тексты (2011). Получено с bbc.co.uk
2. Цель, содержание и структура учебных пособий. Получено с study.com
3. Какова цель руководства пользователя? Получено с сайта science.blurit.com
4. Руководство пользователя Получено с сайта collinsdictionary.com
5. Воспользуйтесь хорошим руководством пользователя. Получено с technicalwriting.eu
6. Не забывайте это руководство! Получено с streetdirectory.com
7. Офисные руководства: важность и назначение. Получено с study.com