Поделиться:
5 качественных гуру и их самые важные материалы
Звонки качественные гуру в области администрирования - те, кто внес новые стратегии и идеи для улучшения функционирования бизнес-администрирования и других смежных областей..
Некоторые из наиболее важных - это Эдвардс Деминг, Филипп Кросби и Каору Исикава. Их вклад все еще используется сегодня, поскольку они наглядно продемонстрировали свою эффективность.
Их называют качественными гуру для тех людей, которые специализируются в этой области и знают, как использовать свои знания и наблюдения для реформирования того, что необходимо улучшить..
Это люди, которые привносят новые видения, приспосабливают администрацию к времени, в котором они живут, или даже заставляют ее прыгать вперед.
Единого определения качества не существует, поскольку оно зависит от множества факторов. Это варьируется в зависимости от области работы и времени, среди других элементов.
В области администрирования можно сказать, что качество заключается в совершенствовании управления, которое должно осуществляться, достигая точки максимальной производительности.
5 главных гуру качества управления
1- Эдвардс Деминг
Он считается отцом абсолютного качества, предлагая инновационные системы для его измерения. Его целью было максимально удовлетворить клиента, предлагая продукты как можно дешевле.
Для него это заставило компанию прекратить инновации и улучшения. В одном из 14 пунктов, которые он установил, он сказал, что основой эффективности бизнеса должно быть качество, оставляя в стороне сумму.
Он был основан на статистике для улучшения производственных данных и, таким образом, для быстрого выявления ошибок, которые могут быть допущены.
2- Филипп Б. Кросби
Кросби хорошо известен в деловом мире своими концепциями «ноль дефектов» и «воспользоваться преимуществами дня».
Его философия основана на убеждении, что проблемы в бизнесе связаны с плохим управлением, а не с плохими работниками..
Он установил четыре основных момента, которые должны помочь достичь желаемого качества в управлении:
1- «Качество определяется как соответствие требованиям».
2- «Система качества - профилактика».
3- «Стандарт реализации - ноль дефектов».
4- «Мера качества - это цена соответствия».
Оттуда он создал 14-шаговую программу для улучшения качества.
3- Каору Исикава
Японец Исикава известен своим упрощением методов контроля качества с использованием статистики.
Он также был одним из организаторов кружков качества в своей стране, целью которых было улучшение компаний.
Для этого он создал так называемую диаграмму с его фамилией, также известную как причина и следствие..
Он подтвердил, что поиск качества должен также достигать отделов продаж, а также личной жизни всех, кто в этом участвует..
Чтобы подвести итог его философии, можно выделить три момента:
1- Контроль качества делает то, что должно быть сделано.
2- Контроль качества начинается и заканчивается обучением на всех уровнях.
3- Всегда должны быть предприняты соответствующие корректирующие действия.
4- Джозеф Джуран
Этот мыслитель родился в Румынии и стал частью его работы в Японии. Он устанавливает несколько различных значений для определения качества.
Два из них особенно важны для компаний: отсутствие недостатков всех видов и адаптация к использованию..
Ваша программа улучшения качества делится на три различных ключа:
1- Планирование качества.
2- Контроль качества.
3- Улучшение качества.
5- Геничи Тагучи
Этот японский инженер и статистика выступил за разработку метода улучшения качества продукции. Для этого он использовал статистику, чтобы увидеть, какие области или процессы должны быть улучшены.
Для него было важно наблюдать за процессом производства продукта в целом: от его дизайна до того, как он был в руках клиента..
Благодаря тому, что он назвал функцией потерь, Тагучи смог проанализировать качество любого продукта на основе потерь, которые он принесет обществу в течение срока его полезного использования..
ссылки
- Gestiopolis. Качество, концепция и философия: Деминг, Джуран, Исикава и Кросби. Получено с gestiopolis.com
- Инженеры-промышленники 2012. Гуру качества. Получено от Industrialengineers2012.wordpress.com
- Фокус. Гуру качества и их ключевые вклады. Получено с focusstandards.org
- Общее управление качеством. Качественные Гуру Получено с totalqualitymanagement.wordpress.com
- Тони Бенделл, Роджер Пенсон и Саманта Карр. Гуру качества - их подходы описаны и рассмотрены. Восстановлено с emeraldinsight.com