Элементы коммуникационных характеристик и 11 примеров

элементы общения они являются получателем, отправителем, сообщением, контекстом, кодом и каналом. Кроме того, необходимо учитывать, что коммуникация может создавать «шум», поэтому некоторые авторы добавляют этот седьмой элемент.

Шум - это любой фактор, препятствующий правильному поступлению сообщения получателю. То есть все, что мешает приему, интерпретации и ответу на сообщение. Шум может быть внутренним или внешним.

Процесс общения динамичный, непрерывный, необратимый и контекстуальный. Невозможно участвовать в каком-либо элементе процесса, не признавая существование и функционирование других элементов.

Слово «общение» происходит от латинского «communare», что означает «поделиться чем-то или объединить». Общаться - значит делиться информацией между людьми, обмениваться общими для них значениями и, в свою очередь, делиться ею с другими и, таким образом, иметь возможность общаться.

Если общение осуществляется через устную или письменную речь, оно является устным. Если оно дается с помощью символов, знаков, жестов, звуков и т. Д., Это невербально. Эти взаимодействия осуществляются через ряд шагов, чтобы передать сообщение и что можно понять.

Таким образом, отправитель кодирует сообщение, чтобы передать его получателю по каналу, окруженному контекстом, который помогает понять информацию.

индекс

• 1 Элементы общения и его характеристики
  • 1.1 Эмитент
  • 1.2 Приемник
  • 1.3 Сообщение
  • 1.4 Контекст
  • 1.5 Код
  • 1.6 канал
  • 1.7 Шум
  • 1.8 Обратная связь
• 2 Примеры элементов общения
• 3 Ссылки

Элементы коммуникации и их характеристики

В процессе общения вмешиваются несколько факторов, которые должны выполнять определенные функции, чтобы обмен информацией был успешным. Эти элементы:

передатчик

Эмитент определяется как субъект или источник, который делится информацией или сообщением. Этот субъект может быть одушевленным или неодушевленным объектом, поскольку единственное качество, которое требуется для передачи сообщения, - это способность предоставлять какую-либо информацию получателю с использованием канала..

приемник

Под получателем понимается физическое лицо или устройство, отвечающее за получение сообщения, переданного эмитентом. Это человек, существо или машина, которая декодирует или получает сообщение.

Получатель отвечает за расшифровку сообщения, отправленного отправителем. Это сообщение может быть понято только в том случае, если отправитель и получатель используют одну и ту же систему отсчета, контекст или коды.

сообщение

Сообщение определяется как информация, предназначенная для передачи между отправителем и получателем. Представлять идеи, чувства или данные, которые отправитель кодирует, а получатель должен декодировать, чтобы процесс коммуникации был успешным.

контекст

Это среда, которая окружает отправителя и получателя, то есть среда, в которой происходит обмен информацией.

Контекст может быть любым местом, общим для отправителя и получателя. Условия этого сделают процесс общения легче или сложнее.

код

Они являются знаками и правилами, которые, когда объединены, структурируют сообщение; разговорный или письменный язык, звуки, символы, знаки, уведомления и т. д..

Код создается из процесса кодирования. Во время этого процесса создается сообщение с учетом общих элементов для отправителя и получателя, которые делают возможным процесс связи.

Код должен пройти процесс декодирования для понимания. Во время этого процесса получатель должен извлечь код из сообщения, отправленного отправителем, интерпретируя его значение.

Процесс связи может быть успешным только тогда, когда эмитент и получатель используют один и тот же код.

Вот как понимается, что люди будут более успешными в процессе общения, поскольку они могут понять код, вписанный в сообщение.

канал

Канал определяется как средство передачи сообщения. Информация всегда требует, чтобы путешествие через канал было выдано или получено.

Существуют различные типы каналов: личные, безличные, вербальные, невербальные, письменные и другие. Наиболее часто используемые каналы - это бумага, телевидение, цифровые СМИ и радио, а также.

шум

Под шумом понимается любой сигнал, который мешает регулярной передаче сообщения между отправителем и получателем. Как объяснялось в начале статьи, шум - это любой фактор, препятствующий правильной передаче сообщения получателю..

Шум может быть вызван несколькими факторами. Наиболее распространенными являются сбои в работе электронных компонентов и помехи, поступающие извне.

В этом смысле человек, который вмешивается в разговор между двумя людьми, может рассматриваться как шум, поскольку он является внешним агентом, который прерывает процесс передачи сообщения..

Шум значительно увеличивает вероятность того, что сообщение не будет успешно передано.

Это причина того, что многие каналы были усовершенствованы с течением времени, чтобы обеспечить возможность передачи сообщений между отправителем и получателем..

обратная связь

Обратная связь - это ответ, который получатель отправляет отправителю после успешного получения сообщения. Это элемент, который позволяет вести разговор между двумя или более сторонами..

Отправитель всегда будет менять сообщение в соответствии с отзывами, полученными получателем..

Примеры элементов общения

Пример 1

Учитель входит в класс, здоровается с учениками и говорит:

-Сегодня будет оценка общения, поэтому возьмите лист, чтобы записать вопросы, я надеюсь, что вы изучили!

Студенты поражены.

Эмитент: учитель; Получатель: студенты; Сообщение: будет оценка об общении; Код: слова, словесный язык; Канал: эфир; Контекст: классная комната.

Пример 2

Трое друзей оказываются потерянными в поле на берегу озера, и внезапно они замечают в небе, что вертолет приближается, чтобы спасти их, они начинают прыгать, делать жесты руками, чтобы они увидели их и привлекли их внимание.

Эмитент: трое друзей; Получатель: спасатели; Сообщение: Помогите! вот и мы; Код: жесты, невербальный язык; Канал: свет; Контекст: поле.

Пример 3

В игре в футбол на берегу моря происходит игра, и игрок падает, рефери свистит и указывает на площадку соперника..

Эмитент: рефери; Приемник: игроки; Сообщение: фол, штрафной бросок на другой суд; Код: свист, жесты, невербальный язык; Канал: воздух, свет; Контекст: футбольное поле.

Пример 4

Человек делает оплату в ресторане своей кредитной картой, кассир обрабатывает платеж через точку продажи или электронное оборудование; впоследствии мужчина получил подтверждение оплаты, произведенной в его камеру.

Эмитент: торговая точка или электронное оборудование ресторана; Приемник: банковский компьютер; Сообщение: подтверждение оплаты; Код: письмо, данные, устный язык; Канал: торговая точка, компьютер; Контекст: ресторан.

Пример 5

Институт, чтобы приветствовать новых студентов, просит гидов учителя спроектировать презентацию с правилами, предметами, расписаниями и планами оценки..

Эмитент: технологический; Получатель: новые студенты; Сообщение: стандарты, предметы, графики и планы оценки; Код: письмо, устный язык; Канал: компьютер, экран; Контекст: классная комната.

Пример 6

Девушка в бедности на улицах просит денег, для чего она нарисовала плакат.

Эмитент: девушка; Получатель: группа людей, которые читают плакат; Сообщение: без денег я не имею права мечтать; Код: письмо, устный язык; Канал: бумага; Контекст: улицы города. 

Пример 7

Молодая студентка покупает книги, берет телефон, чтобы проконсультироваться с банком об остатке средств на своем сберегательном счете и проверить, достаточно ли у нее денег, чтобы расплатиться карточкой..

Эмитент: молодой студент; Получатель: банк; Сообщение: проверить доступный остаток на сберегательном счете; Код: письмо, данные, устный язык; Канал: мобильный телефон, компьютер; Контекст: книжный магазин.

Пример 8

Девочка с мамой сидят в парке, когда вдруг девушка начинает плакать и очень громко кричит. Ее мама встает и ищет свою бутылку, девушка быстро берет ее и перестает плакать.

Эмитент: девушка; Получатель: мать; Сообщение: я очень голоден, поторопись; Код: жесты и шум, невербальный язык; Канал: воздух, свет; Контекст: парк.

Пример 9

Транспортное средство движется с высокой скоростью, и, прежде чем дойти до поворота, светофор меняет свет, поэтому автомобиль останавливается.

Эмитент: семафор (машина); Получатель: водитель транспортного средства; Сообщение: стоп; Код: сигнальный (красный свет) невербальный язык; Канал: свет; Контекст: проспект. 

Пример 10

Водитель едет по шоссе, внезапно он слышит сирену позади своего автомобиля, это скорая помощь и сразу же уступает дорогу.

Эмитент: Скорая помощь Приемник: Водитель транспортного средства Сообщение: уступить дорогу; Код: звуковой (сирена) невербальный язык; Канал: эфир; Контекст: шоссе. 

Пример 11

Бизнесмен в своем кабинете читает новости экономики в международной газете.

Эмитент: газета; Получатель: предприниматель; Сообщение: новости экономики; Код: письмо, устный язык; Канал: бумага; Контекст: офис.

ссылки

1. 7 основных элементов коммуникационного процесса. Получено с: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Больше, чем слова: введение в общение. Рутледж, Нью-Йорк.
3.  Министерство образования Проект Cíceros. Правительство Испании. Получено из: recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: коммуникационный процесс. Занимаемый: думалco.com.
5. Перес Порту, J (2008). Определение: определение связи. Получено из: definicion.de.
6. Программа Центра Общинного Обучения, Коммуникационный Процесс. Получено с: cca.org.mx.