Характеристики производительности и примеры

выполнение работ именно оценка определяет, хорошо ли выполняет свою работу человек. Он изучается академически как часть промышленной и организационной психологии, а также является частью управления человеческими ресурсами.

Это оценка на индивидуальном уровне, мера, основанная на усилиях одного человека. Как правило, отдел кадров управляет оценкой, но выполнение работы является чрезвычайно важным процессом для успеха каждой компании..

На первый взгляд определение производительности труда может показаться простым: оно касается того, насколько хорошо или плохо сотрудники выполняют свою работу. Но, учитывая влияние этой концепции на бизнес, важно иметь более глубокий взгляд.

Вы должны помнить, как плохой работник может разрушить группу. С другой стороны, образцовая производительность сотрудников может повысить мотивацию и конечный результат.

Отдел кадров и руководители в отдельности должны регулярно измерять эффективность работы сотрудников.

индекс

• 1 Характеристики
  • 1.1 Результаты
  • 1.2 Соответствует цели организации
  • 1.3 Многомерность
• 2 Что считается хорошей работой?
  • 2.1 Умение учиться
  • 2.2 Применение
  • 2.3 Межличностные навыки
  • 2.4 Адаптивность
  • 2.5 Целостность
• 3 примера
• 4 Ссылки

черты

Можно предположить, что эффективность работы зависит только от того, насколько хорошо сотрудники выполняют свои задачи. Тем не менее, есть несколько ключевых особенностей в его концептуализации.

результаты

Производительность работы определяется как поведение работника. Эта концепция отличается от полученных результатов. Результаты являются частичным продуктом производительности, но они также являются следствием других факторов.

Например, в работе по продажам благоприятный результат - это определенный уровень дохода, получаемый от продажи товаров или услуг..

Когда сотрудник делает эту работу хорошо, можно продать больше товаров. Тем не менее, определенные факторы в дополнение к производительности влияют на полученный доход.

Например, продажи могут резко упасть из-за экономических условий, изменений в предпочтениях клиентов, узких мест в производстве и т. Д..

В этих сценариях производительность сотрудников может быть адекватной, но продажи могут быть низкими.

Соответствует организационной цели

Работа должна быть направлена ​​на цели организации, которые имеют отношение к должности или функции. Следовательно, мероприятия, в которые не будут включены усилия по достижению второстепенных целей.

Например, усилия, предпринятые для того, чтобы приступить к работе в кратчайшие сроки, не являются производительностью, за исключением случаев, когда пытаются избежать задержки.

многомерность

Выполнение работы концептуализируется как многомерное, состоящее из более чем одного типа поведения.

Специфическое и неспецифическое поведение задачи

Специфическое поведение задачи - это то, что человек продвигает как часть работы. Они являются основными задачами, которые определяют работу другого.

Неспецифическое поведение задачи - это то, что индивид должен продвигать и не относится к конкретной работе.

Специалистом по продажам должно быть показано, как показать продукт покупателю. Неспецифичным поведением задачи может стать формирование новых членов команды.

усилие

Производительность также может быть оценена с точки зрения усилий, либо на повседневной основе, либо при наличии особых обстоятельств. Это отражает степень, в которой люди привержены рабочим задачам.

Работа в команде

На работах, где люди сильно взаимозависимы, производительность может содержать степень, в которой человек помогает группам и их коллегам.

Например, выступать в качестве хорошего примера для подражания, давать советы или помогать в достижении групповых целей.

Что считается хорошим результатом работы?

Даже если кто-то, кто входит в рабочую силу, умен, этого часто недостаточно. Организации хотят полных, кооперативных и надежных сотрудников.

Перечислены пять основных качеств, которые приводят к хорошей работе на протяжении всей карьеры:

Умение учиться

У каждой организации есть определенный набор знаний, которые каждый сотрудник должен будет приобрести, чтобы добиться успеха в своей работе..

Независимо от того, изучаете ли вы технические знания, конкретные рабочие процессы или как эффективно ориентироваться в организации, приобретать их и быстро запускать, очень желательно для большинства организаций.

приложение

Применение - это личностная черта, которая включает в себя многие желательные характеристики для организаций. Люди, у которых высокое применение, надежны и заслуживают доверия.

Эти люди с большей вероятностью будут двигаться вперед, усердно работать, уделять внимание деталям и готовы сделать дополнительный шаг, чтобы улучшить компанию.

Навыки межличностного общения

Во многих организациях вы будете частью команды. Сотрудники должны работать с другими людьми в своей команде и во всех отделах.

Иногда члены команды не соглашаются. То, как обрабатываются эти разногласия, имеет большое значение в производительности труда. Успешные сотрудники, как правило, сотрудничают, дипломатичны и осторожны.

адаптируемость

Важно, чтобы сотрудники могли адаптироваться и оставаться эффективными, даже если происходят изменения.

Организации ищут людей, которые могут справиться с ударами и не отставать от требований своей работы.

целостность

Организации хотят иметь возможность доверять своим сотрудникам. Они хотят сотрудников, которые не обманывают и не крадут. Для организаций нет ничего более ценного, чем их интеллектуальная собственность.

Лидеры хотят, чтобы сотрудники, которым они могут доверять, не раскрывали секреты компании. Это также означает, что они принимают правильные решения и стремятся к наилучшему интересу для организации..

примеров

Индивидуальная работа сотрудников будет влиять на производительность организации.

Вы можете взять тайм-менеджмент. Когда сотрудник понимает свои ежеквартальные цели и может эффективно управлять своими проектами, он гораздо лучше подготовлен к планированию каждого дня для достижения этих целей..

Это может занять амбиции. Сотрудники, которые стремятся улучшить свои индивидуальные навыки, часто увлечены прогрессом.

Вы можете ложиться спать поздно, чтобы помочь своим одноклассникам, или пройти курс выходного дня, чтобы лучше справиться с вашими следующими проектами.

Это делает его самым продуктивным членом рабочей команды, помогая HR при продвижении изнутри. Когда сотрудники активно ищут продвижение в организации, эта организация получает выгоду.

Эти преимущества также фильтруются для клиентов. Если они звонят в службу поддержки с вопросом и связываются с дружественным и информированным агентом, они чувствуют уважение и будут возвращаться.

Однако если агентам поддержки не хватает навыков и подготовки для выполнения своей работы, клиенты будут потеряны быстрее, чем их можно будет найти..

ссылки

1. Википедия, свободная энциклопедия (2018). Выполнение работы Взято из: en.wikipedia.org.
2. Культура IQ (2018). Понимание эффективности работы в вашей компании. Взято из: cultureiq.com.
3. Эми Лоуренс (2018). Топ 5 качеств, которые приводят к высокой производительности труда. PSI Select International. Взято из: selectinternational.com.
4. Лорна Хордос (2018). Что такое определение производительности труда? Bizfluent. Взято из: bizfluent.com.
5. Тестирование на рабочем месте (2018). Производительность работы Взято с: workplacetesting.com.